Помогает бизнесу стать лучше
Диван по заказу №58763 от 02.05.24 имеет отличия по цвету ткани. Заказывали через сайт, оплатила заказ в течении 3-ех дней, ждала не как на сайте указано 40 дней , а все 62 дня! Приехал, долгожданный диван , а ткань не светлый беж, а как сухая глина. Диван оставила, но осадачек остался.
Нашел тут польского производителя , все понравилось , заказал-оплатил и пошло ожидание , через 3 недели товар так и не получ, напоминало какой-то развод, попрсоил вернуть деньги , пришли через неделю. Начал искать эту же мебель либо в другом интерне-магазине или же по месту в Москве и ? не нашел , есть все что угодно , но только не то что мне нужно.
После того как мне без проблем вернули деньги, доверие к магазину повысилось , оформил заказ повторно , оплатил и уже спокойно прождал 6 недель , в итоге все получил, но потерял почти месяц , возможно , слабая коммуникация с клиентом у магазина : не хотите ждать - не ждите ! никто сервис предоставлять не будет ! и это в 2024 году, когда за клиентом должна быть "охота " и максимальный сервис
7,5 недель - так долго я еще не ждал интернет покупок, даже с Алли Экспресс!
Не понятно , это всегда так с мебелью или же мне повезло!
Те кто будут покупать в этом интернете-магазине , дам пару рекомендаций :
1. Оплачивайте только на расчетный счет, а не каки-либо карты и .д.
2. Просите в мессенджерах указать ориентировочную дату поставки - это потом весомый аргумент при получении скидки на этот же товар в виде постельного белья.
Прошу внимания администрации данного магазина к моему заказу №6531:
04.05.24 - был оформлен заказ
06.05.24 - внесенна полная оплата по счету, который выставлен
02.07.24 - было доставленно лишь часть заказа, а именно : кровать , две тумбы и стенка.
Убедительная просьба дать точные даты поставки :
Двух пеналом , тумбы под TV и детской кровати.
P.s. точной даты у менеджеров я полчить не смогла
Получил,собрал , остыл и отзыв становится уже с рейтингом не 2 , а 4 !! низкий хотел поставить за сервис , т.к. нет понимания , когда будет выполнен заказ, деньги взяли и началось : через неделю, ой , через 1,5 ...
Мебель приехала в полном объеме , изумительного качесвта: все промаркировано, инструменты для сборки в комплекте, инструкция по 44 страницы , на каждый элемент.
Не знаю обратился я бы еще в этот магазин, но больше нигде не находили эту мебель, к сожалению
Внесли 50% предоплату, ждали заказ 6 недель , потом нам сообщили , что товар уже погрузился и едет , но поскольку привязка к курсу рубля , цена может измениться , что сильно смутило, поскольку изначально счет был в рублях и таких ньюнасов нам не сообщали, согласились, оплатили , после чего с нами связался руководитель отдела сервиса и предложил за задержку бонус в виде плажа и подушек, мы согласились. С задержками, шероховатастями, но мебель приехала, собрадлось все легко , качество отличное, лажку детгтя дали только сроки поставки, так было бы 5.