samdivan.ru — отзывы

Получили спальню, заказали в марте , девочка-менеджер подсказала, что формируется машина с Польши или Беларусии , я так и не понял откуда и она видит что будет по наличию и может нам збронировать при поступлении.
Оплатили , через 3 недели сообщили , что мебель уже в России и формируют накладную на доставку , вот тут и начались задержи. Сначала дата поставки была утверждена на 01.04 , потом е перенесли 05.04 и когда курьер привез , оказалось, что одна коробка повреждена при транспортировке , что пытались тщательно скрыть, написали претензию и забрали груз. Магазин согласился заменить поврежденный элемент.
Собрали и ждем, пока отправят целую часть

Заказывали спальню в цвете сатин/беж! На фото сатин ближе к белому цвету, по факту же цвет между топленным молоком и сатином! Обменять , вернуть уже нельзя, вернее , можно, но : сначала отправляешь, потом опять ждешь новую 3 месяца, при условии , что им еще доедет целое не побитое.
Такие себе квесты.

Делали заказ , еще в февале - получение обещали на середину-конец марта , уже середина апреля, и вот к нам пришел наш заказ , но оказалось , что пришла только кровать, тумбы ,а шкафы будут на слледующей недели

07 апреля только получили заказ , который заказали и ОПЛАТИЛИ еще в конце декабре 2024 , итого - 4 месяца!
На сайте обещали, что спальня приедет через 3-5 недель, по факту - четыри месяца!!
Больше заказывать в данном интернет магазине я точно не буду!

Заказали тут мебель на небольшую квартиру : гостинная , прихожая , спальня . Сначала были опасения , потому заказли прихожую, дождались , пока приедет - приехала с небольшой задержкой, но не критично. Сделали второй большой заказ , оплатили его , нам дали скидку, менеджеры согласились объеденить с прошлым заказом (скидка выходила больше). Второй заказ уже шел дольше , на 2 недели, как нам объяснили это сезонностью и загрзкой производства ( странно что сезон летом).
Получили , собрали , все получилось. Итого : полгода взаимодейтсвия и наша квартира полностью меблирована, ожидали , конечно , что это все будет проще и быстрее.

Заказывали в данном интернет-магазине, долгов выбирали , остановили свой выбор на данном интернет-магазине. Товар прибыл в срок, легко собрали, качество мебели радует. Попала на акцию по матрасам, спасибо девочкам- операторам, что помогли подобрать оптимальный вариант .
Матрас оказался очень удобным , еще со скидкой, почти 50%!

Диван по заказу №58763 от 02.05.24 имеет отличия по цвету ткани. Заказывали через сайт, оплатила заказ в течении 3-ех дней, ждала не как на сайте указано 40 дней , а все 62 дня! Приехал, долгожданный диван , а ткань не светлый беж, а как сухая глина. Диван оставила, но осадачек остался.

Нашел тут польского производителя , все понравилось , заказал-оплатил и пошло ожидание , через 3 недели товар так и не получ, напоминало какой-то развод, попрсоил вернуть деньги , пришли через неделю. Начал искать эту же мебель либо в другом интерне-магазине или же по месту в Москве и ? не нашел , есть все что угодно , но только не то что мне нужно.
После того как мне без проблем вернули деньги, доверие к магазину повысилось , оформил заказ повторно , оплатил и уже спокойно прождал 6 недель , в итоге все получил, но потерял почти месяц , возможно , слабая коммуникация с клиентом у магазина : не хотите ждать - не ждите ! никто сервис предоставлять не будет ! и это в 2024 году, когда за клиентом должна быть "охота " и максимальный сервис

7,5 недель - так долго я еще не ждал интернет покупок, даже с Алли Экспресс!
Не понятно , это всегда так с мебелью или же мне повезло!
Те кто будут покупать в этом интернете-магазине , дам пару рекомендаций :
1. Оплачивайте только на расчетный счет, а не каки-либо карты и .д.
2. Просите в мессенджерах указать ориентировочную дату поставки - это потом весомый аргумент при получении скидки на этот же товар в виде постельного белья.

Прошу внимания администрации данного магазина к моему заказу №6531:
04.05.24 - был оформлен заказ
06.05.24 - внесенна полная оплата по счету, который выставлен
02.07.24 - было доставленно лишь часть заказа, а именно : кровать , две тумбы и стенка.
Убедительная просьба дать точные даты поставки :
Двух пеналом , тумбы под TV и детской кровати.
P.s. точной даты у менеджеров я полчить не смогла