Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

samdivan.ru — отзывы

Уровень доверия:
хороший
44 отзыва

Не дали скидку учаснику СВО

При заказе обещали скидку семье учаснику СВО, предоставили подтверждение, оплатили зазказ, прождали пока привезут 6 недель и вот приехал курьер и требует от нас доплату за заказ, хотя мы оплатили сразу все 100%. Курьер , говорит , что у него указана сумма , которую мы ему должны допплатить иначе он не отдаст мебель. Звоню в магазин , они мне говорят , что цена у крьера правильная и мне нужно доплачивать, я утерждаю что уже никаких доплат не должно быть, поскольку я учасник СВО сразу оплатил заказ , на который вы же мне и дали скидку 35%!!Предложили вернуть деньги и отказаться от заказа!, кто вернет время ?? и даже на вашем сайте уже за это время товар так подорожал процентов на 40!!
Все эти выяснения с курьером возле меня, который ожиадет что ему скажут. Связался с нами менеджер , то ли руководитель и проблему закрыли - курьеру внесли измения и от отдал нам наш заказ.
Все вроде бы и не плохо , но осадок осталчя

Мягкая кровать с матрасом

Кровать с матрасом получили , пришлось ждать, но в целом : цена/качество себ оправдывают. Удобно , что кровать подымается збоку и это легко, дяже при том , что матрас очень тяжелый.
Цвет кровати по факту такой же как мы и выбирали, очень переживали , что оплатили столько ждали и могло приехать совсем не то , что хотели , но все подошло по цветовой гамме.
Муж говорит, что каркас сделан из толстого и прочного метала, что ему очень понравилось.
Сборщиков , не нанимала, поскольку муж сам все собрал за 1,5 часа

мебель в спальню и гостинную

На выходных получили заказ, все отлично.
Привезли , собрали ,все супер.
А теперь по ньюнасам :
По срокам , мы уже были готовы к тому что это будет 1,5 месяца, поскольку не первую квартиру обставляем , у этого магазина не первый раз берем, имеем персональную скидку.
Доставка . Стоит учитывать и планировать свое время, поскольку большой заказ, меблирование 1 комнаты ( не важно какой) занимает - 1 день. Пока привезут, пока поднимут, мебель габаритная - всегда у грзчиков вызывает недовольство, особенно если это шкафы высотою 2 метра, где коробки долгие и очень тяжелые. Мы приняли за правило себе - нанимать грузчиков, если товар побьется при подъеме все за их счет, да проще заплатить , чем по лестничным проемам поднимвать негабаритный товар.
Монтаж. Тут нужно контролировать , как собирается, прямо стоять над душой, были случаи , когда монтажники портили мебель и пытались скрыть свои агрехи. Важно согласовать, чтобы монтажни после монтажа забрали с собою весь упаковочный материал, его остается очень много.
Документы. Если вы сделали полную олплату перед заказом, заказали подъем и сборку , то документы о принятии товара , нужно подписывать только , когда все собрано, если что -то пошло не так, и сборщик говорит " Мы потом довезем" - не вестить на это , а сразу звонить в магазин , сообщать об этом , просить скидку, скидку на следующие заказы и т.д.
ИТОГО. Нужно контролировать каждый этап и не пускать на самотек, после оплаты сразу же еще раз перепроверить счет на соответсвие цветом, спецификации, кроме вас никому больше нет дела до вашего заказа.
Работаем с этим магазином , только потому что есть Польская мебель, адекватная цена и у мебели отличное качество, в остальном же , обычный магазин.

мебель в детскую

Ставлю "4" а не "5", ниже поясню почему :
-100% предоплата. Оплата позволила зафиксировать цены на момент поставки, за это время цена сильно изменилась, но тут и другой аспект в том что сроки могут быть меньше.
-СРОКИ. От момента заказа до доставки прошло 2 месяца. Возможно, можно было найти и с меньшими сроками, но ничего подобного в наличии мы найти не смогли , потому пришлось согласиться и принять эти сроки . Основная проблема в том , что если бы сразу сказали, что срок от 2 месяцев , мы бы по другому все планировали : заказали бы еще на этапи финишной отделки .
-СДЕК. Отдельные страдания , если вы думаете , что заказв доставку в выходной день, вам привезут его в выходной , то это не так! Курьер позвонит , тогда когда ему удобно со словами :" Ну я уже у вас", никого не интересует что вы на работе в другом конце города, что грузчиков у вас нет- это ВСЕ ВАШИ ПРОБЛЕМЫ!!
-КАЧЕСТВО МЕБЕЛИ. Вытягивает все , ожидание , курьеров и всю ту нервотрепку. Качество на высоком уровне, собралось все легко, выглядит крепко и внушительно, инструкция информативна на 150% , инструменты для сборки уже в комплекте.

2,5 месяца ожидания

Полностью оплатили , морочили голову нам, ждали 6 недель, то что должно бы быть через 2 !!! привезли через почти 2 месяца, а цвет не соответсвует тому что мы заказали !! как так?теперь опяь ждать 6 недель? зачем мне возврат денег , который предлагают?? цены поменялись, время упущено , что мне теперь делать????
не рекомендую данный магазин!

комплект спальни

Оплатили , ждали 2,5 месяца, менеджеры обещали 3 недели. Качество мебели компенсировало сервис магазина и операторов.
Собрали легко по инструкции

СДЕК - ДНО!

Сегодня, после 2,5 месяцев ожидания заказа курьер СДЕКа привез наш заказ:
картон помят, в некоторых местах полностью отсутсвует , такое ощущение , ч то его собаки рвали по дороге!!
Оплатил и вот такую грубу хлама получила!!
Менеджер мне говорит, что это вопросы к курьеру, поскольку , они в таком виде мебель бы не отправили, курьер говорит , что вопросы не к ним а к отправителю - круг замкнулся!!
Оператор говорит : "Спросите у курьера , разве они бы приняли от нас мебель с такой упаковкою?"
Понятно, что курьеру все равно и он оставляет мне мебель и говорит , чтобы я обращалась в главный офис с претензией.
В магазине мне говорят , что я сама должна оформить претензию , от совего имени , а они мне просто пришлют заполненный бланк
я в шоке!!

Мебель приехала а матраса нет

Привезли мебель , все выгрузили приняли, подписали курьеру накладную , думали , что сейчас еще привезут , а оказалось что матраса сегодня не будет. Позвонили в магазин узнать , где наш матрас? оказалось , что он еще даже не заказан на фабрике, поскольку они не расчитывали что нам так быстро привезут заказ! Быстро это -1,5 месяца, хотя обещали 3-4 недели, и если уже обещали такой срок , то почему матрас еще не заказан даже?Вопросов больше, чем ответов , но когда брали 100% оплату по заказу , никаких вопросов у них не возникало!

Кровать двуспальная + матрас

Выбрали то что понравилось, но оператор предалагал нам извменить цвет на более светлый, потому что эта мебелль уже ехала на склад с Польши или Беларуси ... Согласились, оплатили , пока заказ ехал мебель уже подоражала, т.к. привязана к курсу, переживали, что оплатили , а цвет в живую не видели , только по фото. Когда приехло - выдохнули , все отлчично и цвет и качество мебели. Осадок только оставил СДЕК и хамоватые курьеры, куда без них.

Заказ №3528 05.02.25

По состоянию на 15.04.2025 заказ полностью не получен , дата оконочательной доставки постоянно переносится , мебель привозится по частям - это постоянное ожидание , я не знаю , оправдавыет ли низкая цена такой срок ожидания.
Так же это как лотерея, что именно из твоего заказа тебе привезут, уже бы привезли целиком спальню , а не : часть от прихожей , кровать и тумбу под телевизор! Так бы закончили хотя бы одну комнату целиком!!
Дату поставки реальную получить невозможно - дают только диапазон в НЕДЕЛЯХ и делай что хочешь, планируй как хочешь!!
Подумайте несколько раз перед тем как заказывать и оплачивать тут мебель , готовы ли вы ждать 3 месяца???

Недавно просмотренные

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsс...

samdivan.ru

Вермут Tete De Cheval Vermouth Blanc 0,75 л

Последние отзывы

konder45.ru

Обратилась в konder45 по рекомендации. Установили кондиционер, но через неделю он начал гудеть. Приехали, сказали, что «это вибрация от внешнего блока, так быва...

СКБ Контур

Пользовался Эльбой три года и в этом году впервые задумался о смене. С каждым обновлением интерфейс становится сложнее, а функции, которые реально нужны, — урез...

Модный приговор

Сегодня, 05.11.26 г., Цигаль чуть-чуть причесали, Хромченко слегка приодели... В остальном - очень неудачный выпуск. Крайне скучная история. Героиня - занудная,...

Сантехника 1ЯР

Менеджеры вежливые, оперативно оформили документы, а курьер приехал без задержек. Очень приятно иметь дело с профессионалами своего дела!

Атаракс

Обратилась к психиатру из-за бессонницы, паничек и сильной тревожности. Назначили Атаракс по половине таблетки за 30 минут до сна курсом на месяц. Пила по схеме...

Программа Хорошие песни

Преурасная программа. Хочется только чтобы почаще приглашали Арт группу "Ларго" с их чудесным репертуаром и волшебными голосами, берущими за душу и вызывающими ...

Вермут Tete De Cheval Vermouth Blanc 0,75 л

На вкус не знаю с чем сравнить даже, но в хорошем смысле. Есть в нем какая-то самобытность, своя изюминка. Как минимум ради этого и стоит попробовать.