МТС — отзывы

Расторгнул договор по номеру, остаток денежных средств не возвращают!!!
Технологии у мтс только в рекламе!!! Даже чат поддержки отсутствует в приложении!!!

После 34 дней и 5 обращений вопрос о втором номере (оформленом на меня, без моего ведома) решился. Номер полностью заблокировали, договор расторгли.
Спасибо тем сотрудникам, которые это сделали. Именно конкретным людям, которые занялись этим вопросом и сделали. Без оговорок, без предоставления дополнительных документов (завизированных чуть ли не Иваном Грозным), просто взяли и выполнили свою работу, так как это должно было быть изначально. Вот им за это и спасибо.

Такое чувство,что в МТС работают очень не далёкие люди и есть подозрение,что сливают базу данных. На меня было оформлено несколько номеров МТС без моего ведома так было несколько раз. Я тратил свою время писал заявление в МТС ,что эти номера мне не принадлежат. То что база сливается это факт. Номера конечно заблокировали я обратился в полицию. Там мне сказали получить выписку всех номеров МТС которые были оформлены на мое имя без моего ведома с датами и подписями. Запрос сделали сегодня пришло сообщение " Напишите обращение ( ПАО МТС, ФИО и номера которые оставляете и которые нужно заблокировать)...... Вы идиоты?

Нравится атмосфера внутри компании, начальство адекватное и не относится к сотрудникам как ко второму сорту. Планы высокие но выполнимые.

Ну что же прошло ровно 26 дней (с 23 октября) как мне представители компании МТС обещали решить вопрос со вторым номером (сим карту не дали, но номер оформили). Договор обещали расторгнуть от 3 до 10 дней в личном кабинете. И от 4 до 24 (!) дней после первого отзыва на этом сайте. Договор так и не расторгнут. Ну так как мошенничество и клевета сотрудников МТС (их наверное специально таких набирают, больше врать людям 6и чего не делая) норма с момента основания компании, то отсутствию решения я не удивлен. А жаль думал, что удастся решить все мирным путем. Не получилось. Теперь впереди заявление в Роспортебнадзор, МВД и Прокуратуру по факту мошенничества со стороны продавца в салоне и сотрудников на работающих в службе поддержки. Скрины всех переписок в наличии.

16.11.25 я оплатила 512 руб за свой тария "Нетариф". При этом получила уведомление в ЛК МТС: "Абонентская плата Нетариф 512 руб. успешно" и смс на телефон: "Отлично! Пакеты услуг обновлены! Следующее списание 16.12.25".
Однако 17.11.25 я получила уведомление от МТС: "18.11.25 спишется 512 руб за МТС Для своих. Сейчас средств не хватает. Пополните баланс"
На каком основании МТС требует с меня двойную оплату? За продукт, который мне не нужен? МТС фактически украл мои 512 рублей абонентской платы Где, в каком законе, договоре указано, что оператор связи имеет право списывать плату с клиента за воздух? За фактически непредоставленную услугу? (оплаченный тариф "Нетариф" 16.11.25)
Я не буду тратить нервы на эту гнилушку. Просто перехожу к другому оператору. И напишу жалобу в Роспотребнадзор. Предлагаю всем пострадавшим от действий МТС поступить аналогично Очевидно на оплату услуг Нагиеву больше не хватает, обирают клиентов)

Рад что попал в МТС. Компания крупная, все шансы построить здесь карьеру - уже видел примеры среди коллег. Много обучений, один корпоративный университет чего стоит. Прочие плюсы корпораций тоже в наличии - зарплату платят, в отпуск отпускают и смотрят, чтобы отгулял все что нужно, жизнь страхуют. Сказка!

Много лет пользовался услугой проводной телефонии домашней телефонной связи МТС. Недавно данная компания прислала письмо о невозможности дальнейшего предоставления данного вида услуг и предложила переключиться на SIP-телефонию. Решил оставить заявку. 20 минут! я дозванивался до живого оператора данной компании, оставил все данные, мне обещали, что в течение суток со мной свяжутся. Прошли сутки - тишина. Повторно умудрился дозвониться до данной конторы, вновь оставил все данные, вновь пообещали в течение суток связаться. Даже дали номер заявки СЗ 1-857653773440. Вновь прошли сутки, вновь тишина. Вот такая вот клиентоориентированность данной конторы во всей красе лица. В свое время, десятилетия назад, я отказался от услуг сотовой связи данной компании именно из-за отвратительного качества услуг, нулевой клиентоориентированности данной конторы

Работа в МТС открыла для меня мир, в котором я научилась эффективнее общаться по телефону и предлагать продукты и услуги. Всегда наставник на связи, помогает разобраться в сложных моментах.

23.07.25 находился в дороге по России, ехал на автомобиле из Казани в Нижний Новгород ( мобильный интернет использовал для навигатора и прослушивания Яндекс музыки) В 15:49 получил сообщение от оператора МТС, что на моем счету -99965.41 руб и услуги связи приостановлены. В итоге остался в дороге без услуг связи, когда добрался до Нижнего Новгорода запросил детализацию расходов и выяснил, что я должен 99 375 руб за Интернет роуминг, в объеме 388, 2 мб. При этом ни каких сообщений о том что я нахожусь в роуминге мне не приходило, необходимости и потребности использовать интернет в роуминге у меня не было, ни каких дополнительных услуг я не подключал. В этот же день оформил обращение 1-843965690541 на которое мне ответили, что списания корректны. 24.07 оформил еще обращение 1-843965690576 на которое мне сообщили, что сделают перерасчет, но в итоге после этого сотрудники МТС закрывали мои обращения без решения и открывали новые заявки. В результате последнее обращение 1-845680043263 закрыли 02.09 с комментарием, что мой вопрос не решен и нужно написать в чат чтобы они рассказали причину, но в чат написать через приложение я уже не могу.
В итоге, компания МТС без информирования подключили необоснованно дорогие услуги (99 375 руб за 388 Мбайт интернета который может быть использован за менее чем 10 минут) на территории России, где роуминг не предусмотрен законом, в результате чего я остался должен огромную сумму денег и остался без связи в другом городе.
Если вопрос не решится, буду вынужден обратиться в суд. За консультацией к юристам уже обращался, закон в этой ситуации на моей стороне. Надеюсь на скорейшее решение моего вопроса без обращения в суд, очень не хочется больше тратить на это свое время и денежные средства на судебные издержки, которые в случае решения в мою пользу будут востребованы с компании МТС, еще и с учетом понесенного морального вреда.
По форме обратной связи так же сообщение отправил (08.11.25 в 17:53) id 3165305