Помогает бизнесу стать лучше

МТС — отзывы

Уровень доверия:
средний
5964 отзыва

Возврат телефона

Преобрела вчера телефон, сегодня у него слетела прошивка. Стояли в салоне связи три часа, толку ноль! Девушка продавец отказалась взять на проверку устройство из за отсутствии подложки между телефоном и зарядным устройством. По телефону высше стоящее руководство оскорбляли, смеялись и не желали решать проблему! Так и не удалось решить проблему! На ветер выброшены деньги и потрачено уйму времени. Отвратительный товар и ещё хуже обслуживание! Горите в огне!

Уход от МТС

Через два дня уйду от МТС со своим номером, в Мегафон. Ни один менеджер не позвонил мне и не спросил причины, не удосужился разрулить ситуацию, и это не смотря на то, что я являюсь абонентом МТС более 20 лет. Не нужны МТС абоненты, мы им не важны

Работа с клиентами

Здравствуйте. 17 июня 2021 года, в 19.30 я зашла в салон Вашей связи,чтобы мне уточнили и объяснили содержание, пришедшего на мой телефон СМС от сотовой связи МТС. В салоне работал только один сотрудник, который занимался не отрываясь изучением своего телефона. Даже не подняв головы и глаз,через некоторое время признес"я вас слушаю", продолжая заниматься своим телефоном.Но мне нужно, было показать сообщение со своего телефона. А показывать затылку? На мое замечание, сотрудник ответил, что у него есть уши чтобы слушать клиента. На такое безразличие я ему сказала, что ни в одном салоне я не видела такого "чуда в перьях".Это почему-то очень сильно оскорбило сотрудника и он сказал что обслуживать меня не будет, начал выгонять меня из салона,обращаться "ты"( хотя я на много старше его и обращалась к нему на "вы"),грозить,что вызывает охрану и меня насильно выведут из салона. То есть он просто выгнал меня из салона, не получив ответ на свой вопрос. Я с трудом рассмотрела имя сотрудника,фамилию почти не было видно. Их скрывал логотип сотовой связи МТС. По моему мнению,такая работа предусматривает терпимое отношение к любым клиентам,уважение к ним и не считаю,что мои слова "Чудо в перьях" по сравнению с его хамским поведением на рабочем месте это малое,что можно сказать в отношении этого молодого человека,как в работе так и в общении с клиентами.Салон связи находиться в г. Уфа,ул. М.Рыльского,а сотрудник Гумеров Артур. Хотелось бы получить оценку сложившейся ситуации.

Жадный бесполезный оператор с каждым годом качество хуже,цены выше!

Одни минусы использования мобильной связи: - в 2019г при поездке в Крым за 400 руб при подключении тарифа с безлимитным интернетом и доп. пакетами я получала нормально работающий безлимитный интернет, в 2021г я при подключении подобных тарифов с доп. пакетами уже за 600руб!!! могу рассчитывать лишь на 500мб в сутки. Итог: цены выросли на 50%, а качество услуг никчемное - появился бесполезный кэшбэк, из -за введения которого при расходовании средств с баланса, средства списываются в первую очередь с кэшбэка, а значит, чтобы в следующем месяце получить кэшбэк необходимо тратить вместо 50 руб в месяц - 200руб

Ужасный интернет МТС Москва

Раньше пользовался МТС и никогда не задумывался о скорости интернета. Сайты и ролики очень быстро загружались, но в последнее время все изменилось. При сильном сигнале 4G+(3 палки), ролики на youtube смотреть не возможно, даже сайты стали очень медленно загружаться. Измерение скорости показывает стабильно около 500 килобит/с!!! А в это время МТС рапортует о запуске 5G, у которого должно быть сотни мегабит/с. Не однократные обращения к оператору результата не дали. Говорят что у них все хорошо. Так что если вам нужен нормальный интернет в Москве, то это явно не про МТС.

Олег Нижегородский

МТС помойка подключился по акции 17.05.2021г. Весь МТС домашний интернет + мобильная связь первый месяц бесплатно а заплатил за месяц 450р +500р +165р симка не соединялась с интернетом виноваты они а ДЕНЬГИ ВОЗВРАЩАТЬ НЕ ХОТЯТ

Ужасное обслуживание

16 июня 2021 года пришла в салон мтс по адресу колонтай 3, купить карту связи мтс. Сотрудник, молодой человек, отказал мне в обслуживании и в обслуживании ещё одного покупателя, до меня, т. К. Он не умеет оказывать данные услуги. Сказал придти через час, когда другой сотрудник придёт с обеда. Это отвратительное обслуживание!!! Таких сотрудников нужно увольнять. Зачем он там работает, если ничего не умеет. Я потратила свое личное время зря.

За место МТС предлагаю три других буквы ДНО

Если я все буду описывать устанете читать. Расскажу в кратче. Подключили мтс дом.интернет и телевиденье, ели как нам подключили. Мастера приходят только с несколько попыток, у нас получилось это сделать в первый раз на третий раз. Сейчас идет пятый раз по счету,мастера снова нет. Сейчас решили улучшить тариф и я перешла с мегафона на мтс, чтобы подключить тариф семейный и добавить к дом.интернету еще две симки. Больше месяца мы добиваемся перехода, я прокляла все на свете, мы сидим как идиоты дома и ждем мастера который тянет время до последнего а потом пишет что не смог дозвониться, а тупые менеджеры сначала говорят сидеть ждать и мастер вот вот придет и скоро все будет а потом говорят ой а тут комментарий что до вас не дозвонились. На горячей линии Нам приходиться учить менеджер и говорить как проходит работа т.к. они не хера не знают и постоянно все по разному доносят информацию .В общем сегодня последний день когда я решила что то ждать от мтса. Мы уйдем по всей коммуникации от этой ужасно конченой компании, из за которой я просрала 5 дней своей жизни сидя дома и ожидая мастер. И потеряла хороший тариф от другого представителя мобильной связи. И месяц сижу без тарифа так как жду перехода. Переплатили за тариф так как нам один оператор пообещал перерасчет а другой сказал ни какого перерасчета не будет. В офисе меня обманули и сказали что по регламенту фирмы у них стоит один тариф для перехода,самый дорогой, потом на горячей линии нам сказали что это не правда. Просто пи***ц а не сервис.Платите и Нанимайте компетентных специалистов во все отросли, и глядишь Нагиев в рекламе не понадобиться.

я пользуюсь мтс поиск месяц.всем советую даже не пытайтесь обращаться в службу поддержки.я чуть не р

я пользуюсь мтс поиск месяц.всем советую даже не пытайтесь обращаться в службу поддержки.я чуть не развёлся с женой из за этого приложения.служба поддержки просто делает отписки.приложение не работает.геолакация выбранного абонента не точная.радиус от 300 метров до 5 км

Отвратительная связь и такое отвратительное отношение к клиентам

Невозможно перевестись на оператора по телефону 0890, персональный помощник предлагает все что угодно кроме этого. Отвратительный сервис. И такая же связь. Никто не может до меня дозвониться. Приходят только смс что до вас пытались дозвониться. При этом по телефону мне говорят, что проблема имеет массовый характер. А после рассмотрения моей заявки специалистами, говорят присылают смс что проблема у вас, у нас все зашибись