Семейный доктор — отзывы

Сходила в поликлинику на Воронцовской в первый и последний раз!!!! Ужасное обслуживание!
Нет нормального ресепшена, узнать, куда идти к своему врачу, не представляется возможным! Тетка из регистратуры, у которой я спросила, как мне попасть к моему врачу, даже голову в мою сторону не повернула и недовольно процедила номер кабинета!

Я пришла к офтальмологу по записи на конкретное время, и в итоге прождала в очереди целый час. Можно подумать, что в гос-поликлинику пришла. Врач Дан Ирина Владимировна нервничала и извинялась, что так происходит из-за того, что в колл-центре записывают на каждые 15 минут прием и она не успевает так всех принимать. Но кто виноват, не мне выяснять. в итоге, прождав час и выслушав переживания госпожи Дан по поводу того, как она все не успевает, и что у нее компьютер виснет, выяснилось, что прием мне будет стоить не 1500 руб, как заявили при записи в колл-центре, а почти 4000!!!! и это при том, что мне надо было просто проверить зрение!!! хорошо, что зараннее предупредила...
в общем, я мягко говоря, удивилась, посмотрев на монитор с ценами и сказала, что я отказываюсь от услуг. Вобщем, потеряла время и нервы, а зрение так и не проверила...Вот тебе и семейный доктор....
но есть плюс - в день записи приходит от клиники смс-ка с напоминанием о времени приема, только вот нафига, если прием оказался совсем в другое время...

Поликлиника №1 на Воронцовской как учреждение мне нравится. Свежий современный ремонт, очередей нет, на ресепшен отвечают на все вопросы быстро и грамотно.
Но ведь в поликлинику обращаешься за мед. помощью. И поликлинику оценивают именно по работе врачей.
Год назад обращалась к педиатру - осталась очень довольна: в воскресенье вечером получили полноценный осмотр, консультацию и эффективные назначения.
А вот сегодня были на приеме у ЛОР-врача Коган Елены Львовны. Она не смогла осмотреть горло моей восьмилетней дочери:"ОНА не дает посмотреть. И эндоскопию я ей сделать не смогу....". Можно подумать, за 20 лет ее блестящей профессиональной деятельности впервые встретился ребенок, который не дает палочкой на язык надавить. В районной поликлинике врачи уже знают эту нашу особенность и приноровились осматривать без палочки, тем более, что ребенок старается изо всех сил, пасть раскрывает так, что желудок можно увидеть.
Коган назначила анализ крови. Спрашиваю:"В чем необходимость? Вы видите воспалительный процесс?", ответ: "Воспаления в горле нет, вернее, я ничего не увидела, потому что ребенок не дал посмотреть."
Во время осмотра врач отвлекается на телефонные переговоры личного характера.
На повторный прием к этому врачу не пойдем точно.

Хочу выразить огромную благодарность персоналу клиники “Семейный Доктор” на Усачева 33-3 и особенно гинекологу Ольге Владимировне Зубаковой! Благодаря их профессионализму моему малышу уже полгода. Очень долго не могла забеременеть, но они вселили в меня надежду и очень помогли. Уже думаем с мужем о втором ребеночке.

Ужасные поликлиники Семейный доктор на воронцовской и на баррикадной. Как тут правильно писали, сплошное разводилово, хамское отношение в регистратуре. Делали узи у Толстых О., так он вообще со мной не разговаривал, просто выдал заключение в 5 предложениях, а разъяснения видимо стоили еще денег...

РАЗВОДИЛЫ ИМ НАПЛЕВАТЬ НА ВСЕХ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Заключили годовой контракт люкс для ребенка от 0 -1 года в "Семейном Докторе" В № 7 поликлиника на Тимирязевской
К нам приезжала врач Иванова Наталья Викторовна
Это была зима 2012 , она приходила в шубе и в огромной меховой шапке , после чего все снимала и шла к ГРУДНИЧКУ в мехой свой шапке " На что нам было сказано Начальство № 7 поликлиники
Ну а что тут такого , у нее столько детей она все забывает.
РЯБЯТ ЭТО ЛЮКС за 90,000 тыс !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Дальше ,Иванова давала рекомендации по лечению , назначала препараты которые стоят чуть ли не по 5, 000 тыс рублей
хотя у ребенка была просто алергия
Это был УЖАС там много чего у нас происходило
В итоге мы приехали в поликлинику № 7
и Устроили там Дибошь !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
В итоге Там одного главного мужика уволили
ДАЛЕЕЕЕЕЕ.......
Нам дали другого врача
Ефримова Ольга Николаевна
Очень молодая, неопытная , ничего посоветовать не могла , только все время соглашалась со мной что дать ребенку
(это тоже отдельная история)
Далее мы переехали в митино
и нам нужно было вызвать врача на дом , так как ребенок простудился , на что нам заявили , что вызов нам обойдется 3 000 тыс рублей
при том что у на КОНТРАКТ
Далееее....
Я пытаюсь записаться к нашему врачу , мне в кол центре говорят что ее нет , я интересуешь где же ГОСПОЖА ЕФРИМОВА на что мне ответили
Ой а она уволилась .... ЗАШИБИСЬ!!!!!!!!!!!!!!!!
Что за отношения?????????????!!!!!!!!!!!!!!
Наш менеджер тоже отдельная тема
ее зовут ЧИХМАРЕВА ВИКТОРИЯ !!!!
некогда ей не могу дозвониться , и она не перезванивает
в итоге дали нам ДРУГОГО врача
У которого телефон вне ДОСТУПА , и я вообще не с кем не могу связаться !!!!!!!!!!!
Вообщем много чего я не написала , но это просто ужас !!!
Люди не отдавайте своих детей , им просто наплевать
Теперь к нам ходим наш врач с детской ГОРОДСКОЙ поликлиники , и я это довольно
бесплатно и мне все устраивает .
СЕМЕЙНЫЙ ДОКТОР ЭТО ПРОСТО РАЗВОДИЛЫ!!!!!!!!!!

Обслуживаемся в клиники уже почти 4 года. За это время уровень облуживания упал в несколько раз. Количество специалистов резко снизилось, запись усложнилась, очереди появились! Самое страшное то, что клиника потеряла почти всех хороших специалистов. последнее время клинику стали использовать только в лабораторных целях! и то я уже несколько раз сталкивалась с фразами врачей: "ой ну я даже не знаю почему у вас такие результаты, вы перездайте где нибудь в "инвитро", а то наша лаборатория зачастую ошибается!" ЭТО НОРМАЛЬНО?? Операторы дерзят и даже грубят! а сегодня меня вообще перекинули на регестрату в клинику на Флотской, где после нелепых объяснений мне девушка сказала:" извините, мне некогда с вами общаться!" и бросила трубку это нормально!? А еще когда вы записываете ребенка ко врачу уточните, что вам нужен детский специалист, а то нам уже несколько раз приходилось возвращаться! Вообщем я уже никому не советую эту клинику и сама начинаю подбирать новую фирму!

На УЗИ хожу только к Татьяне Сергеевне Лариной в “Семейный доктор”. И детей вожу к ней, если есть необходимость сдать мазок. Очень приятная женщина, положительная во всех отношениях, доброжелательная и отзывчивая. Мне нравится, что за результатами не всегда нужно ездить, Татьяна Сергеевна всегда все очень подробно объясняет по телефону. Всегда хожу к ней на прием с огромным удовольствием, как к хорошей подруге.

В прошлом году перестала водить ребенка в обычную поликлинику. Теперь ходим в “Семейный Доктор” на усачева очень удобное расположение - нам всего несколько остановок до метро Спортивная, а потом 2 минуты пешком. Сынуля всегда рад пойти к доктору, там очень приветливые работники, для детей особые условия, после укола клеют веселый детский пластырь, можно поиграть и порисовать.

Обратились с женой по страховке по случаю ОРВИ в "Семейный доктор" к терапевту Шаршиковой. Поберегите здоровье - не ходите ни к ней, ни в эту сеть вообще. В результате Шаршикова навыписывала сильных антибиотиков и погнала по всем врачам! В результате потом оказалось, что она мне откровенно наврала, что у меня что-то там в крови найдено и надо пить антибиотики - попался честный иммунолог, который показал мне на экране результаты моих анализов, где четко и ясно в соответствующей графе стояло "отрицательно", что означало отсутствие соответствующего вируса. Аналогичная ситуация у жены. Закончилось все тем, что страховая компания, обслуживающая нашу компанию, разорвала контракт с "Семейным доктором" - у них число посещений и средний счет на пациента оказались в разы выше, чем у всех других клиник. По ходу, у них такая политика - разводить страховые. В результате страховая оплатила нам получение "истории болезни" (или медкарт, не знаю, как точно называется) в "Семейном докторе". Два дня они готовили эти карты и в результате история обращений была описана примерно такими словами: "такого-то числа обратился с такими-то симптомами. Подозрение на то-то. Рекомендовано принимать то-то". Поберегите здоровье и избегайте этих мошенников!

Я так понимаю, тут перепутали две клиники. На эту много жалоб, а хвалят клинику эту - www.familydoctor.ru вот по таким адресам: м. Спортивная / Усачева ул., 33, стр. 3
м. Новослободская / 1-я Миусская ул., 2, стр. 3
м. Красносельская / Краснопрудная ул., 28/1, стр. 2

Я лично на Усачева у эндокринолога (Зубаковой) наблюдаюсь, постепенно исправляем эндокринный сбой.