Помогает бизнесу стать лучше
Справочная служба стала отвратительная, словно роботы, все говорят слово в слово, как по бумажке, никакой человечности, слова все резкие, никакой плавности в речи, каждую букву проговаривают, все у всех одинаковые, видимо требования сменились, раньше было понятно, что звонишь живому человеку, а сейчас везде ботов понаставили((( до людей не достучишься. Очень неприятно слышать шаблонную речь, а не живую, человеческую.
Ужасная аптека с ужасным отношением к покупателям. 16.06.2024 приобрел лекарственный препарат Энтерол. Дома обнаружил, что стеклянная банка внутри коробки разбита, всё в осколках. Обратился в аптеку, мне сказали, что у заведующей выходной и ей не хочется заниматься этим. Предложили прийти в будний день утром. Было написано электронное обращение в тех поддержку аптеки, на которое пришла стандартная отписка о том, что отпускаемая ими продукция проходит множественные проверки и быть плохой никак не может. Цена препарата 1000₽, больше туда ни ногой.
Хочу выразить благодарность заведующей аптеки 50- 746 в городе Орехово-Зуево Друзиной Ирине за чуткость и внимательность к покупателям. Большое ей спасибо!
Москва, Мантулинская, 2,
Мною 30 .06.2024г в 19.25 зарезервирован товар Витамины Солгар железо 25мг по цене 978р40к, со скидкой 20% , заказ сформирован и указано забрать товар до 01.07.2024 время 19.25, сегодня 1 июля мне отказали в продаже моей брони под номером 740 по зарезервированной цене , сказав, что скидка была вчера,а при заказе было написано успей забронировать по данной цене и выкупить до сегодняшнего срока. Заказ по брони и правильной цене до сих пор висит у меня в лк! Работают в данной сети контор - нЕпрофессилнальныЕ сотруднии аптеки, хлопающие глазами , мы ничего не знаем, а так же актив отдела рекламы , айтишников- создают непродуманные акции или целесообразно обманывают людей со своими псевдо скидками.
Люди не видитесь на их приблуду со скидками, врут, и даже не извиняются, украли нервы, время и товар не полученного!
Аптека Столички, Москва, ул Нагорная 34.Не смогла выкупить интернет заказ, так как не было сдачи у провизора Пономаревой Екатерины Сергеевны. Ну, пойду в другую аптечную сеть, где вежливые, отзывчивые и клиентоориентированные сотрудники.
Работой аптеки Столички по адресу Ленская,19 не довольна. Отстояла 21.04.24 очередь большую, работал один фармацевт, так эта женщина еще всем пыталась давать «советы», чем и как лечиться. По- моему, этим должен заниматься врач, а не провизор.
За голосование,была поощрена 1 тыс.баллов (в аптеку).Выбрала сеть "аптеки Столички".Сделала онлайн заказ (устроила сумма препарата) и пошла получить в аптеку находящуюся на ул.Бескудниковский бульвар,5,там 3 окна.Показала штрих код,требование - номер заказа,я ей, заказ делала раньше,не смогла забрать,все пропало говорит она,другие подхватывают,мол не туда заказали и все с таким надменным тоном,мол не нужны вы нам,Ваши выигрышные баллы.Я вышла сделала опять заказ, нашла старый номер заказа,вернулась,подошла к другому окну,сотрудница аптеки,вижу в первый раз штрих код и ничего больше не надо было,я ей 30 минут назад,все представляла,вынесла то,что я заказывала и как ребенку показывает игрушку,вот мол ваше лекарство,оно у нас есть в кол.3 шт.,но стоит оно не ту сумму,которую вы видели при заказе,а дороже на 200 рублей,я ей меня устраивала та сумма,при заказе.Недовольство и давление,пропадет ваш штрих код,я ей ничего не ответила и ушла.Обратилась в аптеку на ул.Коровинское шоссе 20,корп.1,все рассказали,делайте заказ,есть ваш препарат по той цене,которая вас устраивает,все четко,благожелательно,без унижения,что иду по акции-поощрения,ведь можно так,настолько было приятно,что я не пожалела обратившись в эту сеть аптеки Столички,уже хотела отказаться от этой акции,после общения Бескудниковского бульвара 5,сотрудники аптеки,которой в вас видят только заработать,а никак сделать вам добро,осадок ужасный.Эти люди на Коровинское шоссе 20,корп.1 ,сделали маленький подарок,в мой день рождения,это человеческое отношение к таким как я.
Добрый день!
С непозволительным обманом столкнулся намедни. Аптеки столички, где я заказал необходимое мне лекарство (оставалось три таблетки), по информации на их сайте, должно было поступить в ближайшую ко мне аптеку " до 24 февраля". У провизора я уточнил, когда я получу препарат. "Вот 24 и получите". Явное незнание русского языка! Приняв последнюю таблетку, 24 я опять захожу а аптеку и спрашиваю6 во сколько я могу забрать лекарство? Но продавщица не смогла на этот вопрос ответить, так как её "не информирует поставщик". Захожу на сайт. На доске: "отправлено со склада". Звоню на контактный телефон 84952155215. "Голосовой помошник" запрашивает номер телефона и НЕ ПОНИМАЕТ произносимые мной цифры; несколько раз по одной повторяю. Связь с оператором отсутствует. В аптеке провизор сказала, что после поступления заказа она сбросит СМС. Сегодня уже 25 число. Хорошо, что дочь вчера вечером лекарство всё же купила. А СМС нет как нет! Аптечный склад находится всего в километре от аптеки.
Сеть аптек "Столички" стала плохо работать.Уже несколько дней невозможно заказать лекарство на сайте, происходит сбой. Предлагаю сменить руководство Сети аптек "Столички". Не способно руководство обеспечить деятельность сотрудников. С целью замаскировать свою плохую работу в сети социальных аптек на сайте нет телефона и нет эл. адреса службы тех.поддержки. А обычная справочная сообщает, что техническими вопросами они не занимаются. А сообщения в личном кабинете в тех.службу уходят в пустоту без ответа.
После посещения аптеки на новоясеневском проспекте д9. Одни отрицательные эмоции.
Испорченное настроение на весь день!