Помогает бизнесу стать лучше
Сегодня обратилась за м ю помощью в службу 112 мне ответила оператор матронова татьяна алексеевна она помогла найти в какой больницы находится мой муж. Его сегодня увезла скорая в раменскую больницу меня с собой не взяли сказали что мне позвонят но мне не позвонили я искала в Раменском его там куда я только не звонила один единственный оператор татьяна алексеевна нашла в какой больнице лежит мой муж. С увожением Нина александроана
Скидываете в службы сигналы, не имеющие к ним отношения, оператор должен чётко понимать, какое сообщение в какую службу посылать
Позвонила в службу 112 Орехово Зуево,на меня напала родная мать с молотком,я в шоковом состоянии сказала что мне нужна полиция или скорая ,так как мама ведет себя не адекватно,на что Ваш сотрудник мужчина ответил определиться кто нужен и бросил трубку.Граждане звонят в Вашу службу в основном взволнованные или в шоке,так почему же этого горе сотрудник так себя ведет по хамски.Заонок был 22.12.2024 с10-00до10-30 утра Зарплату он получает налогоплательщиков,которые я плачу исправно
Позвонила чуть говоря, голоса нет!
Дама ответила по хамски!!!
Научите персонал работать с людьми грамотно и с уважением!
Позвонила в 112 в Златоусте отвратительно отвечают,не правду,информация устаревшая,типа если надо сами звоните узнавайте и т д.кидают трубку...как их берут туда!!! Хамки не воспитанные !
14.12.2024 года я позвонила в службу 104 газовую а соединение было со службой 112. У меня в квартире газом пахнет меня интересует лишь один вопрос как быстро приедет аварийная бригада. Оператор выбесила меня такое ощущение что их где то обучают (хамское надменное общение). Оператор Филиппова да еще после разговора с газовой службой мне комментировала, что она слушала мой разговор с газовой службой. Вообще вот так с улицы брать кого попало в экстренные службы брать на работу нельзя!
Звонила 12.12.24 по поводу буйных соседей и вызвать полицию, диспетчерша на меня тупо наорала, что я ее беспокою.
В прекрасной стране живем.
Ангина, гайморит (по ощущениям, так как уже сталкивалась), токсикоз при беременности, температура, еле говорю, но оператор неторопливо минут 15 выспрашивала всю информацию, вплоть до подъезда, этажа, всех симптомов, кто чем болеет из окружения. А потом говорит - идите к дежурному врачу. Я говорю, так а для чего было вот это интервью?? Вы же выспросили вообще все, что можно было спросить. А мне: «я работаю по инструкции».
Так в чем дело по первым вопросам сказать, что раз никто не умирает и сердце не болит, врач не поедет? Зачем общаться на все темы и долго печатать одним пальцем вообще обо всем, чтобы потом отказать? Это и абсурд, и неуважение.
Не работает от слова совсем! Так и не смогли вызвать врача на дом. Спросили кучу информации, посылали к разным врачам (а всего лишь надо было записаться к участковому врачу)
Ужасный сервис, врача вызвать не возможно, с десятого раза оформили, врач перезвонил и заставил прийти в поликлинику, потом что температура всего 36 и выше не поднимается, выписал антибиотики, стало ещё хуже. Была скорая, сказали вызвать повторно на дом врача, робот сервиса не разбирает речь, сбрасывает звонки или отправляет на оператора, операторы трубки не берут. Быстро приезжают только похоронная служба