Помогает бизнесу стать лучше
Являюсь клиентом банка уже более 2-х лет, за это время периодически приходилось обращаться, по тем или иным вопросам в тех поддержку и всегда сразу решается вопрос по любым обращениям. В основном обращаюсь через личный кабинет в приложении "Совкомбанка", робот отвечает только в первые секунды обращения, в основном тут же подключается сотрудник, и не приходится тратить кучу времени, на бесполезную переписку с машиной!!!
Удобное мобильное приложение. Доступное, понятное. Удобно оплачивать коммунальные платежи (за них ещё дают кэшбек 1%), налоги. Переводу часто деньги по СБП. Если купить подписку Халва десятка, то можно переводить деньги без комиссии сверх лимита . Если возникают вопросы, то есть постоянная чат поддержка, которая всегда объясняет доступным языком
Получал карту в офисе Совкомбанк, все прошло очень хорошо, предварительно записался по телефону горячей линии, приехал, ждать не пришлось, все четко, все подробно и доходчиво рассказали, объяснили, помогли установить приложение и настроить, дали кучу буклетов, персонал приветливый, доброжелательный, а самое главное с экономили кучу времени.
В мобильном приложении Совкомбанка хочется отдельно отметить хорошую работу поддержки клиентов. Есть специальный чат, где можно задать любой вопрос, чат работает круглосуточно, без выходных. К решению сразу подключается чатбот с набором ответов чаще всего задаваемых клиентами. Если стандартного ответа нет подключается оператор, быстро решая ваш вопрос. Ожидание оператора на удивление недолгое. У меня была ситуация, где я не зная ещё всех нюансов карты Халва получил комиссию за очень маленькую покупку в магазине не партнере-возмутившись в чате размером комиссии (банк был прав) я переключился с бота на оператора. И оператор доказав мне, что банк прав, перевела меня на старшего оператора, который в качестве доброй воли аннулировал эту комиссию! Все это разрешилось в считанные минуты, мне было приятно такое понимание и отношение ко мне банка!
Лучший банк. Отзывчивый персонал. Хорошее расположение офиса и удобная парковка. Пользуюсь картой рассрочки халва уже длительное время, всё устраивает. Много магазинов партнёров с хорошим сроком беспроцентной рассрочки. Нравится начисление кешбека и всевозможных бонусов. Отличные проценты на остаток. Без проблем погасила рассрочку через терминал в офисе. Пользуюсь рассрочкой. В общем всем рекомендую данный банк.
Необходимо было посетить офис банка в городе Смоленск,взять справку и проконсультироваться. Офис находится в центре города,есть парковка,в офисе очередей нет, чисто,есть детский уголок,терминалы для оплаты, санитайзеры, кондиционер. Меня быстро пригласили к специалисту банка,который за 5 мин решил все мои вопросы. Осталась довольна посещением офиса и работой специалиста.
В 2021 году,Я обратилась в отделение банка и оформила программу "Кредитный доктор ". По данной программе восстанавливается кредитная история,как заявляет банк. В программе 4 этапа. На третьем этапе берется потребительский кредит,Я взяла на 1 год и исправно ,и вовремя вносила платежи без досрочного погашения,не брала кредиты в сторонних банках. Параллельно пользовалась картой "Халва" по программе от 5 покупок суммой не менее 10000 в мес. Спустя год,после крайнего платежа,на следующий рабочий день вернули процент по кредиту( пришло уведомление,что карта пополнена на сумму процентов). И,Я перешла на 4-ый этап программы,который сейчас прохожу по той же схеме. Не беру кредиты,не вношу досрочно платежи и пользуюсь активно картой "Халва". После,этого этапа,кредитная история восстановиться. Подведу итог,что программа работает,если выполнять условия,то процент по кредиту возвращается,к сожалению не так быстро,но если набраться терпения,то всё реально.
Пользуюсь картой халва уже больше двух лет, за все время использования никаких проблем не возникало. Большой плюс для меня что очень много партнеров среди магазинов, рассрочка предоставляется до 18 месяцев, а если плачу своими средствами, то возвращается кэшбек. Есть опция "десятка" при её подключении, ещё больше возможностей, снимать и перевать денежные средства без комиссии, так же оплачивать в любых магазинах, тоже без комиссии, возврат процентов на остаток ежемесячно, плюс при оплате ЖКХ начисляется кэшбэк. Я, в этой карте вижу, только плюсы.
Два года назад, Я обратилась в банк и воспользовалась программой Кредитный доктор. Там, несколько этапов и на третьем этапе берется кредит и если, выполнить условия, в моём случае в течение года( на столько брала кредит), то после крайнего платежа, будут возвращены проценты. Я, на протяжении всего периода отслеживала, чтоб условия выполнялись. И, действительно 20 числа у меня был крайний платеж, а 21 -го числа были возвращены проценты по кредиту, что очень приятно. По мне, так программа работает, но важно выполнять условия, чтоб не было недоразумений.
Если вы ещë не пробовали "Халву", то рекомендую обязательно попробывать! Ведь вы ничего не теряете, оформление и обслуживание карты абсолютно бесплатно! До 8,5% на остаток собственных средств! Кэшбэк до 10% в магазинах и 1% при оплате ЖКХ! Реально беспроцентная рассрочка до 18 месяцев! + постоянные акции и бонусы от магазинов партнëров и от самого Совкомбанка! В общем обязательно попробуйте!!!