Тануки — отзывы

Пригласил знакомый в ресторан Тануки, который около оперного театра. В процессе посещения неприятно удивила сцена: парочка лапающих друг друга . Парень в одежде повара и с ним какая то жаба лет на 10 старше (явно не муж и жена). Как сказала официантка жаба это нынешний директор заведения, некто Яна Чернявская. Она извинилась за своё поведение, когда я ей объяснил, что она не стриптизерша... Неприятно что взрослый человек не знает, что такое нормы поведения на работе и чем нужно заниматься в постели, а не при всём заведении, включая персонал и гостей заведения (то есть нас и ещё пару столов, которым явно стало неловко). Хотя на этом парочка скрылась (может в подсобное помещение пошли искать), осадок от увиденного остался. Хорошо что мы пришли без детей. Полный беспредел, к чему мы катимся... То что заказывали было посредственным. Кто готов смотреть

5.02.2020 с мужем решили поужинать в данном ресторане в Долгопрудном. Сервис ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ: постоянного официанта не было к нам подходил то один, то другой. Заказали некоторое количество РОЛЛОВ, лапши и чай. Чай принесли в середине ужина и без сахара. Мы попросили у обоих официантов сахар, ответ одного из них нас поразил: "вы что сладкий чай любите?" Странный вопрос))) В ресторане с нормальным сервисом о необходимости подаче сахара к чаю уточняют в момент получения заказа. Сахар нам конечно принесли, но под конец ужина, когда и чай то был почти допит. Влажные полотенце нам принести спустя 20-30 минут после подачи заказа и только когда мы попросили в 3-ий раз! Горячие роллы были холодные, а лапша - холодная и пересоленая!
По сравнению тануки в Долгопрудном с таким же рестораном на Алтуфьевском шоссе - небо и земля.
Позор!!!

никогда не ходите и не заказывайте у этих обманщиков !!!
1. в ноябре делала заказ (везде инфо, что доставка 45мин)
2. через час позвонила спросила где он , сказали будет через 5 минут
3. через 20 минут опять позвонила , опять сказали «курьер рядом»
4. так раза 4 было , позвонила в ресторан , они сказали, что он в принципе закрыт , так как нет света , но! никто так и не ответил где мой заказ, был ли он приготовлен и по какой причине мне вообще никто не сказал, что они не могут выполнить мой заказ!
5. звоню опять в доставку, опять говорят , что курьер рядом , ну это смешно, отменяю заказ, а голодные люди обычно сильно злые ))))мне говорят , что на сл заказ скидку сделают , я их куда-то послала ...))))
6. январь , звоню в колцентр, спрашиваю , что у меня там за скидка за то, что заказ не привезли , оператор спрашивает номер телефона и говорит, что у меня скидка 20%, когда мне будут звонить подтверждать заказ, надо об этом напомнить
6. делаю заказ, звонка от оператора нет , звоню сама минут через 20, мне говорят , что скидки у меня никакой нет , заказ, который мне не привезли они не видят ... класс , я отменяю заказ
7. звоню в колцентр, прошу соединить меня с претензионный отделом, хотите посмеяться? они гоняют туда-сюда бедного оператора , но сами со мной не разговаривают - отказываются , как вам отдел по работе с претензиями ? это их работа! принимать жалобы!!!
Естественно , до руководства ничего не доходит ! я не знаю как обратить их внимание на такое отвратительное отношение к клиентам ! это очень обидно, когда ставишь в приоритет вашу сеть , а вам плевать на своих клиентов!

Являюсь постоянным клиентом по доставке (доволен и качеством еды и сервисом), сегодня 2/01/20 в 16-00 посетил ресторан Тануки по адресу ВАРШАВСКОЕ ШОССЕ, 86. После ознакомления с меню поданным хостес я в течении 15 (пятнадцати) минут рассчитывал на внимание официанта для принятия заказа. Терпение имеет свой предел, попросил хостес позвать администратора ( появился минут через 10 ). На мой вопрос где официант и почему не замечают гостя, мне в качестве упрека было сказано в неприятном тоне что официант ко мне подходил ( действительно было, после моей просьбы пригласить администратора). Сложилось впечатление что администратору глубоко безразлично решение данного инцидента, элементарное извинение разрядило бы эту ситуацию, но администратор не считает должным опускаться да каких то там извинений. У зала была минимальная посадка, и такое отношение к гостям указывает на наплевательское отношение к своим обязанностям, и подрыв репутации хорошего ресторанного бренда. Не люблю выносить сор из избы, обратился в службу поддержки с просьбой прокомментировать данный инцидент, но там очевидно тоже небожители, реакция на вопросы простых смертных им глубоко чхать, что же ознакомим с этим вопросом общественность.

Интересное место с приятной атмосферой, лайтовой музыкой – разговаривать можно, не переходя на крик. Еда была замечательной, и обслуживание хорошим. Замечательный тайский суп, острый в меру. Единственная небольшая проблема заключалась в том, что температура в помещении в течение нескольких минут сменилась с нормальной на очень холодную – возможно, глюк с кондиционером. Сообщили официанту, проблему в принципе быстро устранили.

Сделала заказ 06.01.2020 в 20:40, Доставка должна была быть в 21:40.... в приложении заказ также на этапе готовится. Дозвониться до службы достаём получилось со второго раз и ждать ожидания ответа оператора более 10 минут. Оператор ответила, что не может мне сказать во сколько привезут мой заказ, и посоветовала перезвонить... Сервис оставляет ожидать лучшего!!! С момента заказа пришло 1:50 , но информацию мне так и не предоставили

Сегодня 26.12.2019 пришли поужинать в тануки Долгопрудный. Обслуживание было ужасное, официант проявлял полнейшее безразличие , готовили заказ более 40 мин, части заказа вообще не оказалось в наличии , роллы когасэ принесли холодными чуть подогретыми , ну и про опалённый лосось и говорить не стоит .. администратор с улыбкой извинялась и предложила комплимент от заведения , но и его мы не дождались , а на выходе нам предложили комплимент с собой)))вообщем вот так все было весело! Жаль что нормальные места , которых итак немного в долгопрудном , портят люди своим отношением к работе .

Безумно вкусные и суши, и роллы, да и все блюда что мы заказывали (нас было 6 человек – уж напробовались). Особое внимание уделю десертам – не ожидала такой вкуснятины: обычно к сладкому спокойно отношусь, но в этот раз взяла японское мороженое, забыла его название – в коробочке такое, типа низкокалорийное. В итоге домой еще две коробки прихватила) Советую обязательно посетить заведение

Сделали заказ роллы и детский набор с куриными шашлычками... надеялись хорошо провести воскресный вечер, но что-то пошло не так... начну с ролл: они ужасные, маленькие, не вкусные, а те, что в подарок так вообще, жаренные жирные какие-то. В общем я была в шоке от такого. Детский набор достоин подробного рассмотрения: шашлык из курицы-это что-то ужасное, не филе, а мясо ног резиновое с жилами, ребёнок сказал гадость, мы попробовали и согласились. Картошка фри не хрустящая, а вся размокшая, кекс покупной из упаковки за 60рублей 6шт. Упаковка от детского набора стоит дороже и выглядит красивее, чем еда внутри. Это же дети! Вы чего? Попробуйте сами заказать своему ребёнку подобный набор... итог вечера: ужасное качество еды, зря потраченные деньги( не маленькие) и испорченное настроение. Больше заказывать не будем!!!!

В целом понравилось это место. Однако из-за цен , которые выше среднестатистических и множества других ресторанов Москвы, самый высокий балл не поставлю. Интересные блюда есть в меню, например, дим-самы, которые есть не во всех азиатских сетевиках.