Tele2 — отзывы

14 ноября 2024 года в 11:41 я решил обратиться в Т2 с целью заказать сим-карту. Я позвонил на горячую линию по телефону 8-800-555-0611.

После соединения с оператором, которая представилась как Настя, я спросил о наличии выгодных тарифов и акций при оформлении новой сим-карты, а также о стоимости минимального нового тарифа.

Настя уточнила, действительно ли я хочу приобрести новую сим-карту. Я подтвердил, что это так.

Убедившись, что я настроен на покупку, Настя неожиданно перевела разговор на другую тему. Она начала спрашивать, хочу ли я перенести номер от другого оператора, какой номер моей сим-карты, и что-то ещё. Получив отрицательный ответ, она спросила, что я вообще у неё спрашиваю.

Я предположил, что у оператора проблемы со слышимостью (хотя по её ответам на мои слова слышимость была хорошей) или проблемы со здоровьем, и попытался разрешить ситуацию. Однако Настя не уступила, продолжая спрашивать, что я от неё хочу. Разговор принял неприятный оборот, и мне пришлось завершить звонок.

Я решил попытаться решить проблему через чат в личном кабинете Т2. Мне было непросто создать претензию, так как сотрудники Т2 не идут навстречу клиентам. Наконец, после череды переписок, оператор на другом конце чата всё же принял её, не оставив мне номера претензии.

Прошла уже вторая неделя, и я написал в чат Т2, спрашивая, где ответ на мою претензию. Оказалось, что мне уже ответили где-то далеко в недрах Т2, но так и не предоставили ответа.

Такое отношение к клиентам со стороны сотрудников техподдержки и руководства Т2 вызывает у меня недоумение и разочарование.

Чепуха за что я тебе плачу
Срвтплбчбяюсдыюлмыюбмбабвдаддылаьвьвдвдаддыюмдыбвоабвдыюмбыбаьпдвбмлбвбвбмььвтсбыюв вбмбсбвьсьвбсььвьсьвббсьвбыьсбьмвбыьмьаьвбвбмлвббыаьбвб

Мошейники, сменили без уведомления тариф, своровали деньги, до окончании срока оплаты, воры!!! Заявления направлены в Прокупатуру РФ, Роспортебнадзор, заявлен иск!

Обменяла минуты на безлимит, активировал промокод. Смс об активации не пришло, интернет списывают, а промокод исчез. Тоесть просто так списали минуты. До оператора не дозвониться от слова совсем. Просто ужасный сервис.

Списали 1300 рублей якобы выходил в интернет, но у меня на телефоне нет интернета и их сотрудник Дмитрий по моей просьбе еще вдобавок заблокировал сим карту, чтобы я не смог вообще никогда выйти в интернет и даже моим посекундным тарифом не предусмотрен интернет. Однако каким то образом компания все таки умудрилась списать с меня деньги и теперь ссылаются на то ,что все таки я выходил в интернет. Я попытался объяснить сотруднику, что если бы мне был нужен интернет от их компании я бы перешёл на другой тариф и спокойно в течении трех месяцев пользовался их услугами за 1300 рублей, а не просто взял и за 10-15 минут просто потратил свои деньги. Тем более у меня домашний безлимитный интернет с вай фаем и ноутбуком на котором я работаю, плюс сбер мобайл с интернетом. Более того сменил у них минимум пять симок пока не взял вот эту последнюю, на все пред идущие звонили либо приставы,либо банки с угрозами. Вот такое оно Теле 2.

Ужасня компания. Мошенники. Обманывают клиентов. Обратной связи нет. Не дозвониться. Специалисты не могут решить ни одного вопроса. Один развод.

Бабушка 87 лет пришла в офис tele2 нижний Новгород площадь горького. Sim-карта не менялась несколько лет ей надо было всего лишь заменить sim-карту ей в этом отказали. Зато предложили купить смартфон с опциями.

Поддался на уговоры перейти на новый тариф, обещали, что все накопленые гигабайты и минуты будут сохранены. Зашёл в салон связи на уточнил у менеджера, убеждал что при положительном балансе ни чего не сгорит. Ложь! Наглая ложь! Все накопленые гигабайты и минуты сгорели. Написал в поддержку с просьбой восстановить накопления. Отказали сославшись на внутренние правила.

После установки значка VOLTE интернет перестал ловить. До оператора дозвониться не реально, просто скидывается после нажатия на 0. В чате, ничего не говорят, кроме того что это от них не зависит и просят ждать. А сколько ждать не известно. Связь дорогая и бестолковая. Грамотных операторов нет. Ни каких извинений от них нет.

т2 рекламируют симку с безлимитным интернетом на большой скорости . Купил поставил в роутер вышка 100м замеряю скорость 25-30мб\м а скорость на простой симке в смартфоне 100 мб\с обращаюсь в службу поддержки отвечают все норм а где скорость до 100 мб\с а вам ни кто не обещал. ЛОХОТРОН.