Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Тинькофф банк — отзывы

Уровень доверия:
высокий
1348 отзывов

Помогли не впасть в панику

02.08.2025 я попала в первое в своей жизни ДТП, это было в ночное время и дозвониться ни до кого из знакомых и родственников я не смогла. Начала паниковать и случайно вспомнила, что слышала от знакомого, что в Т банк есть сервис Помощь на дорогах куда можно обратиться за консультацией круглосуточно, даже не являясь клиентом. Я загуглила номер, набрала и мне тут же ответил оператор Илья. Успокоил меня, и рассказал что делать. В той ситуации мне эта помощь была просто необходима. К сожалению выезд экипажа помощи на дорогах работает только в Москве, а я находилась за пределами МКАДа, но даже устная консультация и человеческая поддержка меня тогда выручили.

Обман по реструктуризации

18 декабря 2024 года был заключен договор № 0430293302 о кредите под залог квартиры с ежемесячным платежом 17 го числа в сумме 49 030 рублей. С данного времени было внесено 7 досрочных платежей по оплате и 7 платежей ровно в срок, без единой задержки. Так как был потерян официальный доход и работа, то 13.08.25 обратилась заранее в банк до дня оплаты кредита, чтобы договориться о реструктуризации или кредитных каникулах на срок от 3 до 6 месяце. Банк пошел на встречу и отправил мне на почту соглашение о реструктуризации на 3 месяца с ежемесячным платежом 24.600 рублей, который по условиям программы я должна была внести до 18.08.25 и отправили мне ссылку на оплату. В свою очередь, 16.08.25 - я внесла 24.600 и отправила в чат банка чек об оплате и соглашение от банка, на что в чате мне ответили, что технически процесс обновления графика платежа в приложении занимает некоторое время и попросили подождать обновления информации. На следующий день - ничего не изменилось и я обратилась в последствии 13 раз в банк на горячую линию и в чат и каждый раз я получала ЗАВЕДОМО ЛОЖНУЮ ИНФОРМАЦИЮ о том, что с моей стороны все условия выполнены и просто технически пока не обновилась информация в приложении. Сегодня, 30.08.25 я позвонила еще раз в банк и написала в чат и оказалась , что БАНК ПРОСТО РЕШИЛ ОТМЕНИТЬ свое решение о реструктуризации и я должна не только погасить оставшу сумму платежа от 17.08.25, но и выполнить штрафные санкции и срочно внести платеж еще и за 17 сентября!!! Это что за обман такой своих клиентов и такое отношение в сложной жизненной ситуации? Я обращалась 13 раз и у меня есть фиксации звонков и переписок в чате с датами и комментариями и теперь из-за некомпетентных сотрудников впшего банка - у меня не только не подключена программа реструктуризации, но и просрочка платежей + штрафные санкции + испорченная кредитная история. Считаю, что здесь напрямую нарушение законодательстваи намеренный ваод в заблуждение с целью обогащения. Все скриншоты переписок в чате, соглашения о реструктуризации, оплаты платежа по программе - могу предоставить.

Да это один из самых нормальных банков в принципе то

Был клиентом многих банков и объективно это один из самых нормальных. Поэтому сейчас фактически клиент только этого банка. Как закрою последний вклад в бывшем зарплатном банке деньги переложу в Т Банк. Тут объективно по тем же вкладам ставки выгоднее. Тогда просто повелся, что предлагали повыше ставку зарплатным клиентам, а на деле она оказалась ниже, чем так, под которую потом я в Т Банке вклад открыл. Суть просто, что в Т Банке всегда прозрачные условия. А в том же зарплатном куча всякого мелкого шрифта и звездочек, и потом оказывается, что вклад вообще не на тех условиях открывал, на которых рассчитывал изначально. В Т Банке же наоборот, реально есть те условия, на которых открываешь, нет вранья никакого.

Думал будет сложнее

Приехал в Россию на заработки из Беларуси, на работе сказали делать карту, так как все официально. Посоветовали Т-Банк. Я думал сложнее будет, а по факту оформил заявку онлайн, не мотался по незнакомому городу для этого. Паспортные данные на этом этапе вводить было не надо, карту привезли к квартире, где я сейчас живу, и это было бесплатно, также помог представитель разобраться с приложением. Там ничего сложного и удобное оно, жалко только что его на белорусский язык перенастроить нельзя.

Полезный голосовой помощник

Недавно начала пользоваться услугами т-банк, довольно неплохо. Нравится наличие голосового помощника в мобильном приложении. Эдакий виртуальный секретарь, который принимает звонки и защищает меня от мошенников. В разы меньше спама стало, но не на 100% конечно от этих радостей он защищает.

Посетила Эрмитаж бесплатно

Я бесплатно посетила Эрмитаж благодаря тому, что пользуюсь картой Т-Банка. Впечатлений море, все удачно совпало что выбралась в Питер и попала под эту акцию, смогла себе такое мероприятие организзовать, мне за покупку билета вернулся 100% кэшбэк. К сожалению за покупку одного билета, муж уже за деньги приобретал себе, но оно того стоило, приятно все равно.

Получила помощь до того как стала клиентом

Оплатила услуги косметолога наличными, только от процедуры больше вреда моему лицу получилось, чем пользы. Мне сделали пилинг кислотный, а с нейтрализацией мастер что-то накосячила, в общем ожог вместо омоложения. Как ни странно, но помог мне Т-банк, это при том, что их клиентом вообще никаким боком на тот момент не являлась. Написала у них на сайте в чат поддержке, что мне нужна юридическая помощь, подруга подсказала, что так можно сделать, но я сомневалась. Сначала мне ответил бот, но после просьбы переключить на сотрудника, я уже с живым человеком общалась. Мне действительно объяснили как действовать и я за это ничего не платила. Деньги удалось вернуть без суда благодаря консультации и помощи с составлением досудебной претензии. Стоит ли говорить, что теперь я клиент этого банка!

Прикольно сделал перевод на написанный от руки номер

Сегодня интересную фишку обнаружил в приложении т- банк. Мне надо было мастеру перевести денег за услугу, знал, что в приложении банка это можно сделать по номеру телефона без комиссии. Он черканул мне свой номер на клочке бумаги простым карандашом, я шутки ради решил попробовать отсканировать, слышал, что с визитками такое работает, и у меня получилось. Конечно, перепроверил, верно ли номер считался, получатель нужный высветился, все ок. Секунда и деньги ему на карту ушли. До чего дошел прогресс называется.

Получил карту

Раньше клиентом банка не был никогда. Получил полтора месяца назад их карту и если честно жалею, что не сделал этого раньше. За месяц мне капнуло 1.5 тыс кеш бека. Просто пришли деньгами на карту, все вместе. Сейчас смотрю сколько постепенно копится, это сразу в приложении видно, опять уже больше 1 тыс. Карта зарабатывает деньги параллельно тому, как я их трачу, причем трачу точно так же, как и обычно тратил, ничего сверхъестественного не придумываю. А кеш бек получается очень большой.

Легко перевести зарплату в т банк

С июля 2025 года стала получать зарплату на карту, оформленную в т банк. Мне так определенно удобнее потому что все равно покупки совершаю с нее, оплачиваю услуги в мобильном приложении и сбережения у меня также в этом банке. Перевести зарплату было вообще не сложно, мне в поддержке банка дали подробные инструкции, где канцелярщину, если бы оперативнее сработали, я бы уже в июне получила зарплату на эту карту, а так процесс подзатянулся.

Недавно просмотренные

ЖК Платон парк

Совкомбанк

Дом 2

«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...

Последние отзывы

Застройщик Капитал 62

Когда мы с мужем начали искать квартиру, долго не могли решить, что лучше - вторичка или новостройка. Сначала казалось, что с готовым жильем все проще, купил и ...

ЖК Платон парк

И мы стали будущими жителями Платон парка, взяли ипотеку. Район хороший, школы и детские сады есть для детей, инфраструктура уже неплохая, да и вместе с жк буде...

Капитал 71

Капитал выбрали после того, как проехались по городу и посмотреи все их готовые дома в Рязани. Для меня это самый убедительный способ понять все о проектах заст...

Компания БасПромо

Неплохая компания. Работают по договору. При этом он не фиксированный и формальный, а в него можно вносить правки перед началом работы

Издательство Просвещение

Заказывала книгу "Коньки из лунного света". Выбрала доставку в пункт выдачи, оплатила картой на сайте. Далее пришло подтверждение заказа, на следующий день смс,...

Яндекс Сплит

в дополнение к виртуальной, можно оформить пластик, так удобнее платить в офлайн-магазинах. условия адекватные, ничего скрытого нет, а если есть переплата, то о...

ЖК Живи

Подыискивали райончик с хорошей инфраструктурой. Семья у нас большая, жена в декрете. Центр особо не интересовал. В общем, Живи угодил по всем пунктам. Родители...