Помогает бизнесу стать лучше
Смотрели много компаний, самые хорошие условия и цена была у Магистраль, Юлия все подробно и хорошо объяснила. Водитель Андрей, ответственный и аккуратный, был на связи и даже сам звонил говорил где едет(это +) Выбрал более хорошую дорогу, что гарантировало безопасность перевозки. Спасибо, полностью доволен перевозкой.
Более чем положительный отзыв о работе компании. На все вопросы менеджер отвечает оперативно, грамотно определяет какой именно грузовой транспорт нужен для перевозки вещей. Дополнительные услуги (грузчики, разборщики) оказываются чётко и в срок. Условия и стоимость не меняются в процессе подготовки к переезду. Менеджер всегда на связи с клиентом.
Все было организовано на высшем уровне. Ни какого обмана и мошенничества, которых сейчас на каждом углу. Автомобиль прибыл к месту погрузки примерно за 10 часов. Водитель чисто свой человек. Веселый, добросовестный. Свою работу выполняет с полной отдачей. Машина исправна, чиста и ухожена. В дороге ни каких проблем. Ехали 7 часов.
Грузчиков искать не пришлось, так как перевозчик сам взял на себя эту заботу. Нашли и договорились. Те прибыли без опоздания. И на погрузку и на выгрузку.
Вопросы со всеми необходимыми документами тоже были полностью отработаны компанией и направлены на наш почтовый адрес в полном обьеме и в срок, как договаривались.
В общем остались хорошие впечатления о переезде. Спасибо Вам Компания Магистраль!!!)))
Транспортная компания Магистраль на улице Антона Петрова
Менеджер Елена задолго до отправки курировала процесс, ненавязчиво интересовалась планируемыми сроками и кубометрами груза. Водитель приехал заранее на полчаса, внезапно заболевший грузчик был оперативно заменён другим.
Доставка была выполнена в срок. Все сотрудники компании, с кем довелось общаться были очень доброжелательны и профессиональны.
Никогда ещё переезд не был у меня настолько комфортным.
Рекомендую ТК Магистраль для переездов!
За неделю до выезда мы заказали машину, менеджер Татьяна помогла найти грузчиков по приемлемой цене. Водитель, Валера, прибыл к нам на пол часа раньше, чтоб правильно, удобно найти место парковки и вовремя начать погрузку. Причем, примерно за сутки водитель с нами созвонился и уточнил адрес ( опять же, спасибо Татьяне, которая контролировала чтоб у нас появился контакт с водителем). Погрузка прошла без проблем, водитель расставлял правильно груз в машине, грузчики выносили, мы в квартире передавали коробки и др.
Документы наша Татьяна выслала на следующий день, все получили и все устраивает.
Мы очень довольны компанией "Магистраль"! Советую тем, кто планирует переезд воспользоваться услугами именно этой компанией.
Спасибо большое руководству и всем кто принимал участие в решении нашего переезда.
Понравилась работа компании. Помогли с подбором машины. Машина на погрузку встала во время. Водитель Сергей очень приятный человек. На разгрузку пришла в удобное время. Вещи доехали в отличном состоянии, ничего не съехало, не разбилось. Даже пальму как загрузили, так и приехала.
Понравилась менеджер Татьяна. На все просьбы реагировала быстро, отвечала даже в выходные. Спасибо большое за помощь.
Уже второй раз пользуюсь услугами данной организации. Всё организованно на высоком уровне, подбирают технику, время подачи с учётом всех пожеланий. Быстро реагируют на изменения в сроках переезда, подбирают новые варианты. Предлагают различные варианты перевозки, в зависимости от объёма и пожеланий. Работают дистанционно, предоставляют полный комплект документов, всегда находятся на связи и помогают в разрешении возникающих проблемных вопросов.
Нет вопросов к процедурам бронирования и оформления заказа на перевозку.
Хорошая цена относительно конкурентов.
Но - очень плохо организован процесс перевозки в целом.
Отсутствует обратная связь с менеджером. Договор направляется в последний момент, в день приезда водителя. По приезду водителя на место погрузки обратная связь полностью прекращается.
Мне повезло, попался очень адекватный водитель, который всегда был на связи.
Через менеджера вопросы решить было невозможно, он просто не выходил на связь. Если бы не обратная связь от водителя - понять статус перевозки и местонахождение груза просто невозможно.
Немного смутило ценообразование - изначально за перевозку 4кубов была обозначена одна цена, по факту перевозки 2кубов цена уменьшилась на 5%.
Если представители компании прочтут этот отзыв - прошу уделить особое внимание на проблему с "обратной связью" Ваших менеджеров, прописать в Договоре необходимую информацию о страховании груза, и по возможности пояснить политику ценообразования - почему при уменьшении объема груза в 1,5-2 раза - стоимость остается практически прежней?
Всё было организовано на высшем уровне, особая благодарность менеджеру и водителю, они специалисты своего дела! Подобрали, подсказали, помогли. Наши переживания были напрасны, всё было доставлено вовремя и в целости и сохранности. Знающий своё дело водитель Максим, разместил все так, что спокойно уместились все необходимые вещи и мебель. Очень переживали за перевозку квадроцикла, но никаких проблем не было! Если вы планируете переезд, то только с ними!!! Рекомендую всем! Магистраль, - вы лучшие!!!
В прошлом году планировали переезд. Не получилось. Периодически нам звонили с компании. Интересовались ,как дела обстоят с переездом.
Когда мы были готовы к переезду ,сомнений не было какую компанию выбрать. Потому что с нами всегда были на связи.
Благодарим шофёра Сенина Романа Ивановича. Груз доставил быстро и без повреждений.
Большое спасибо за грузчиков. Крепкие мужчины. Быстро загрузили вещи. Вещей было много. .
И перевоз вещей нам обошёлся недорого. Очень рекомендую вашу компанию. Молодцы!