Помогает бизнесу стать лучше
Пользовались услугами компании Магистраль впервые. С первых минут общения с менеджером Еленой, я расположилась. Качественная презентация услуг и компании, грамотная речь.
Всегда на связи, быстро назначили нам машину, проконсультировали по объёму вещей. Нашли грузчиков. Машина приехала без задержек, водитель очень приятный.
Остались довольны услугами.
Из минусов - совсем нечего сказать.
Спасибо за проделанную работу!
Компания помогла осуществить переезд из Воронежа в Нижний Новгород. Машина подана вовремя, доставили вещи даже ранее срока. Спасибо! Рекомендую!
Переезжала из Питера в Тольятти. Перевозкой вещей очень довольна. Менеджер Елена всегда была на связи, консультировала и отвечала на все волнующие вопросы.
Большое спасибо компании Магистраль за помощь в переезде. Всё было на высшем уровне! Чётко, быстро и оперативно.
Переезжали из Воронежа в Выборг. Все организовано на высшем уровне: служба поддержки, предоставленная информация и оперативность. Вообщем все шикарно, мы с женой довольны.
Хочу выразить огромную благодарность нашему менеджеру Татьяне! Очень внимательная, терпеливая, корректная, позитивная, сопереживающая и умеющая успокоить сотрудница.
В ноябре я созвонилась с компанией, но переезд был запланирован на декабрь. За неделю до выезда мы заказали машину, менеджер Татьяна помогла найти грузчиков по приемлемой цене. Водитель, Валера, прибыл к нам на пол часа раньше, чтоб правильно, удобно найти место парковки и вовремя начать погрузку. Причем, примерно за сутки водитель с нами созвонился и уточнил адрес ( опять же, спасибо Татьяне, которая контролировала чтоб у нас появился контакт с водителем). Погрузка прошла без проблем, водитель расставлял правильно груз в машине, грузчики выносили, мы в квартире передавали коробки и др.
В установленный день и час машина прибыла к дому в г.Можайск.
Документы наша Татьяна выслала на следующий день, все получили и все устраивает.
Мы очень довольны компанией "Магистраль"! Советую тем, кто планирует переезд воспользоваться услугами именно этой компанией.
Спасибо большое руководству и всем кто принимал участие в решении нашего переезда
Груз доставлен в срок и в целости. Оператор был всегда на связи и готов предоставить нужную информацию, водитель так же поддерживал связь. Доволен работой ТК.
Я заплатила кучу денег, чтобы мне не пришлось никого искать, ничего решать, ни с кем созваниваться! Потому что мне это делать было некогда! А по факту компания просто посредник, которая нашла водителя и «менеджера грузчиков», и дали нам номера друг друга . В итоге мне звонил водитель. Мне звонили грузчики. И я пол дня убила на решение всех вопросов. Грузчики назначенные не смогли приехать. Пообещали других. Те опоздали, и целый час водитель сидел их ждал. Звонил мне и спрашивал. При этом потом каждый из грузчиков позвонил и спросил :а куда идти? А вот я у такого здания стою, мне туда? Хотя я отправляла точный адрес.
Мало того что ещё с вечера я писала этому «менеджеру грузчиков» что мне нужны данные ФИО для пропуска. Никто ничего не прислал. Утром написала. Написали одно имя. После нет ответа. Спрашивала уже непосредственно у грузчика, когда он мне позвонил. Зато по оплате мне сразу написали, куда перевести деньги. И что вы думаете, по завершению работы мне позвонили грузчики снова. И стали спрашивать когда я им заплачу. Что я должна им 2 тысячи. А переводила я этому менеджеру 4. То есть 2 тысячи он взял с меня за этот бардак и ужасное отношение к работе. Несколько раз он не брал трубку ни от меня , ни от них. Сломали стол при погрузке. Стол с зеркалом с подсветкой, для макияжа. Водитель сказал что он не доедет в собранном виде, попросил разрешения вскрыть пленку , которой он был обмотан и снять зеркало. А в итоге они его просто выдернули из стола с корнями, содрав кусок. И как сказал менеджер, это не страховой случай.
В итоге. Никакой организованной работы, каждый сам по себе. 30 тыс я плачу водителю. А 12 тыс этой конторе непонятно за что. Наверное за то что они за 2 минуты на авито нашли объявления. Оплата на какую-то личную карту. Не через сайт, не через ссылки. Мой рабочий день потрачен на переговоры и решения вопросов со всеми этими ребятами. С таким успехом я сама могла найти перевозчика и пару грузчиков. И не платила бы никому зря. Полнейшее разочарование.
Переезжали из Ленинградской области в Анапу. Долго выбирали компанию перевозчика. Отзывы про Магистраль были лучше всех, но я запросила расчёт у 4 Российских компаний (все очень известные, в поисковике на первых местах) но Магистраль была единственной компанией, которая ответила сразу на заявку, тут же по телефону рассчитали стоимость. Остальные три компании… в общем одна из них только через неделю ответила. Выбрали, конечно, Магистраль, учитывая приятную цену)
Всё, от подготовки до погрузки-выгрузки, контролировала менеджер Татьяна. Всё прошло просто идеально. Доставили всё в срок и в сохранности. Большое спасибо!
Отличная компания, с шикарным сервисом. В день обращения перезвонили, уточнили все аспекты перевозки, на следующий день предоставили подробные варианты, как я могу перевезти вещи. И в этот же день назначили водителя, он приехал, все погрузили, и точно в срок прибыл на место назначения. Все грамотно, оперативно, без лишней волокиты. Однозначно рекомендую!
Хотим поблагодарить ТК "Магистраль" за организацию нашего квартирного переезда в Санкт-Петербург. Так как нужно было срочно отправлять наши вещи, ребята за один день нашли машину, организовали грузчиков. В Санкт-Петербург авто с грузом прибыл даже раньше, чем говорили, что нас очень порадовало. Вся мебель, техника, посуда была в целостности и сохранности. Ещё раз спасибо за оперативную работу.