Помогает бизнесу стать лучше

ТК "Магистраль-переезды по России" — отзывы

Уровень доверия:
высокий
388 отзывов

Переезд из Подмосковья в Краснодарский край.

Для переезда воспользовались компанией "Магистраль". Менеджер узнала наши пожелания, подобрали машину, договорились с грузчиками по загрузке и выгрузке. Водитель Байрамбек приехал во время, домашние вещи и мебель доставил в целости, машина была опломбирована, в пункт назначения прибыла в назначенное время. Менеджер Даша всегда была на связи, менеджер Наталья держала связь с грузчиками и оповещала нас. Мы остались довольны услугами данной компании. Спасибо им большое за оперативную работу и внимательное отношение к клиентам.

Положительный отзыв

Переезжали из Тюменской области в Сочи. Больше волновались, все прошло отлично, так как и обещали. Татьяне-менеджеру особая благодарность, все со знанием дела. Илье-водителю авто , спасибо. Мне есть кому рекомендовать компанию. Спасибо.

Всё отлично!

Переезд нужно было организовать срочно, за сутки до погрузки. Договорились по всем вопросам быстро, конкретно. Цена рыночная, адекватная. Машина подошла точно по времени. Водитель выдержанный. Всё прошло очень хорошо!

Благодарность

Отправлял груз из Улан-удэ в Москву, груз пришёл в целости и сохранности. Хочу отметить работу менеджеров Анастасию и Ирину, индивидуальный профессиональный подход, было предложенно несколько вариантов доставки и дополнительные опции, груз ими отслеживался на всем пути следования. Молодцы буду вас рекомендовать

Порча имущества и отвратительное , хамское общение!!!

Оставляю отзыв о компании «Магистраль»! Переезд был Москва-Тюмень , менеджер компании Юлия обманула с размерами машины, мои вещи занимали на 3м3 ,опись я предоставила и по цене имущества тоже , сказала Ваши вещи не влезут берите лучше больше машину( развод на деньги), перерасчёт никакой не сделали , на газель 6м3 которую я оплатила 23 тысячи , были и других клиентов груз( которые и они заплатили) на мои груз положили другой груз , разводят людей на деньги и не соблюдают транспортировку имущества на фото видно , как мои вещи с другими вещами( матрас не мой) и сумки клечатые тоже ) телевизор положили наверх вещей, где я сказала водителю спустить его , он может скатиться !конечно этого не сделали. Следующий момент:Газель оправлялась одна из Москвы, приехала в Тюмень другая , при этом сообщили только за 3 часа, что к Вам приедет газель другая ! Переносили мои вещи не сообщили ничего, даже видео не сняли, как они перегружали!!повредили мне комод, разбили телевизор и все цветы пришли корнями вверх ! Нарушение всего . Оказывается первая газель-Из Москвы , которая «типо»сломалась , на машину Были ограничения «судебными приставами» поэтому машина и не поехала дальше.
В логистике есть менеджер Давид, общался по хамски:кричал, матерился в телефон « что я попутала и базарю и тд ( как будто только вышел из тюрьмы) если там общался , знал причину такой порче имущества ,пока разбирались с комодом о порче , водитель быстро свалил и опись не подписал о сдаче груза( доказательства на руках), когда стали через час проверять телевизор,он тоже был разбит, руководитель сказал:ничего Вам мы не вернём и страховку подавать не будем !!! Вы сами разбили все и на нас говорите , только они не учли момент, что они таскали мои вещи не зафиксировали и не показали клиенту ( в тот момент и разбили) 23 тыс переезд , 50 тыс телевизор( разбитый) и 5 тыс комод( фото прилагается) Да Бог Вам всем разум и честность , Вы богатые от такого отношения не будете ! Это реальный отзыв , не советую обращаться в эту компанию и надеюсь их скоро закроют ! ТК Магистраль-переезды по России - Порча имущества и отвратительное , хамское общение!!! ТК Магистраль-переезды по России - Порча имущества и отвратительное , хамское общение!!!

Вещи доставлены в целости и сохранности

Отзыв ТК Магистраль - Переезды по России
Перевозку домашних вещей с ТК Магистраль - Переезды по России решил с учетом того, что:
1. Компания рекламировала на своем сайте доступ клиенту в личный кабинет, в котором будет вся информация по передвижению автомобиля по России и отслеживанию автомобиля онлайн.
2. На сайте компании на страничке "Наш автопарк" размещены фото транспортных средств с нанесенными на кузовах логотипом "Магистраль. Переезды по России".
3. Компания заявляла, что предоставляет возможность перевезти вещи в отдельной машине (без перегрузок по маршруту в другие машины).
4. Компания предоставляет все отчетные документы для компенсации перевозки домашних вещей

Перевозил домашние вещи из Владивостока в Санкт-Петербург. Машина пришла ровно в назначенное время. Загрузили вещи во Владивостоке 5 января. Получил вещи в Санкт-Петербурге 19 января (раньше на 3 дня, чем было оговорено договором). Вещи пришли в хорошем состоянии. В подготовительный период и в период перевозки вещей с 5 по 19 января постоянно на связи была персональный менеджер Дарья (консультирование, информирование, отслеживание, текущая обстановка). Через неделю получил комплект документов для получения компенсации от государства.
Грузчиков во Владивостоке и в Санкт-Петербурге нанимал самостоятельно и общался с ними самостоятельно для упрощения процесса.

оценка качества

Оперативная и четкая работа менеджера Ирины, переезд был по направлению Санкт-Петербург – Уфа, своевременная подача транспорта на погрузку, умеренная стоимость перевозки, постоянная связь с водителем, доставка в оговоренные в договоре сроки, доставка груза в целости и сохранности

В каждой бочки меда есть ложка дегтя

В целом прошло все хорошо. Спасибо менеджеру, Даше, всегда была на связи, все вопросы решала быстро и профессионально. Задача у нее была не простая, в понедельник я сделала заказ машины, нужно было очень срочно, на следующий день. Все вопросы были улажены, документы были мне пересланы, все прошло отлично. Машина пришла без задержки, водитель предварительно позвонил вечером в понедельник, и второй раз во вторник, сказал, что уже паркуется во дворе. Бригадир грузчиков Иван, назначил нам двух грузчиков, молодые ребята, я даже испугалась, смогут ли все погрузить, хоть не было мебели, но очень много тяжелых коробок и книги. Спасибо большое ребятам, справились, приходилось останавливать их, чтобы отдохнули, и следить, чтобы особо много тяжелого не брали за один раз. Парни, вы молодцы!!!. А вот с грузчиками в Ленинградской области произошел облом, они просто не приехали, и их бригадир Иван начал юлить и давать абсолютно противоречивую информацию, с утра в среду в 11 00 он прислал сообщение. что разгрузка будет не в 13 00, а в 14 30, я ему сообщила, что водитель нам уже звонил и ему осталось до нас ехать немного и он к 13 30 или 14 00 будет на месте, бригадир отписался - уточню и пропал, в 13 50 пришла машина, звоню бригадиру, в ответ вам назначена другая бригада грузчиков, предыдущие не захотели ехать. Грузчики 30 минут выехали из г.Всеволожск, ехать им примерно 1,5 - 2 часа. Водитель ждать не может у него есть еще заказ, который нужно доставить вовремя. Сидим ждем, просим телефон грузчиков, чтобы хоть точно знать где они, минут через 20 бригадир отзвонился с потрясающе новостью, грузчики не хотят ехать. Как выросло благосостояние Российских грузчиков - хочу еду, хочу не еду, деньги нужны всем и за двоих грузчиков 5000 рублей, вполне нормальная цена, разгружать надо было в частный дом, первый этаж, мебели нет. Класс. Что делать не знаем. Огромное спасибо великолепному нашему водителю Минибаеву Рудику Фаниловичу, при погрузки руководил размещением груза, все доехало в целостности, были картины, посуда, стекло, все без повреждений. Так вот, водитель, после дороги, сам разгрузил все наше добро. Причем еще и следил за нами, чтобы мы не хватали ничего тяжелого. Уважаемый Рудик, еще раз огромное Вам спасибо. Всем рекомендую этого прекрасного водителя. А вот с бригадиром Иваном не советую иметь дело, человек не может организовать работу грузчиков, не он ими руководит, а они им.

переезд на все 100

В короткие сроки (за 18 часов) до отправки домашних вещей нашли машину и грузчиков в пункте погрузки и выгрузки. Либеральные цены. Сопровождение менеджером от начала до конца. Документальное оформление для компенсации. Рекомендую к работе с данной ТК. МОЛОДЦЫ, так держать!!!

Отличное качество обслуживания

Переезд прошёл замечательно. У меня был личный менеджер Татьяна, которая поддерживала и представляла всю необходимую информацию во время. Очень доброжелательная и заинтересованная. Заключение договора - принципиально важный пункт для меня. Татьяна все разъяснила и помогла заполнить все сопроводительные документы. Понравилось, что на сайте Магистрали много полезных статей для новичков в переездах. Также нам попался отличный водитель Михаил с хорошей, чистой машиной. Переезд был осуществлён вовремя и в заранее согласованные сроки. Единственный минусик - не работал сайт для отслеживания передвижения авто (велись работы). Но эту информацию можно было легко получить через менеджера или позвонить водителю. Весь груз приехал в надлежащем качестве и количестве.