Помогает бизнесу стать лучше
купили индукционную варочную поверхность, прошёл месяц эксплуатации, запах пластмассы не проходит. Одновременно купили духовой шкаф. При установки его обнаружили деформацию на днище. При покупки эту деформацию было не видно. Две гарантийные мастерские дали заключения о невозможности установки шкафа в таком виде. Midea отказалась заменить шкаф. Дефект исправили сами, но прогрев шкафа до температуры 250 градусов проходит за 40 минут.
Не рекомендую данного поизводителя, приобрели товар - посудомочная машина Midea mini - данная машинка проработала 3 дня, а представители данного производителя ни как не могут связаться со мной и оказать сервисную поддержку в течении 3 недель. Оставляла и жалобы и заявку на сервис, но заявки улетают вникуда, мастер, в назначенный день до меня так и не доехал, а представители Midea только пожимают плечами, контактный телефон - всего лишь горячая линия, которая никак помочь не может.
При этом просто венуть по гарантии тоже не возможно. Если Вы хотите просто выкинуть не малые деньги на ветер, то можете проиборетать товары данного производителя и ином случае - не готова рекомендвоать. Впервые такое отношение, при том что техника не дешевая.
Заказал встроенную технику,позвонили ,согласовали,жду.Прошло три дня,товар сняли с заявки при этом не оповестили.Перезаказал,спросил причину отказа,ответ все в порядке,праздники бла бла,товар отправим,жду,прошло опять три дня,все те же грабли,заказал обратный звонок.тишина.бредовая компакта. В итоге заказал у других,с этими потерял неделю времени
12.09.2020 мной была приобретена посудомоечная машина Midea MFD 45S500 W в магазине бытовой техники "Холодильник.ру" по адресу Московская область, Раменский городской округ, село Михайловская Слобода, Промышленная ул., дом 1к1.
Через несколько дней после установки и подключения на верхней крышке посудомоечной машины были обнаружены выпуклости по левому краю.
Обратившись по гарантии, ко мне приехал мастер от сервисного центра Пульсар (+74991458811 / [email protected] - заявка 151135) и сказал, что случай гарантийный, и чтобы я ожидал звонка от представителя СЦ.
02.11.2020 мне позвонил представитель СЦ Пульсар и сообщил, что случай не гарантийный, и что они могут предложить замену верхней крышки на платной основе.
Теперь вопрос к представителям компании Midea: почему доверенный вами сервисный центр предоставил отказ в гарантийном обслуживании посудомоечной машины, когда заводской брак в данном случае очевиден? При этом сотрудники ваших же магазинов утверждают, что данную посудомоечную машину можно устанавливать в непосредственной близости к раковине, и что верхняя крышка полностью герметична и ничего с ней не случится.
Также я оставлял несколько заявок по этому поводу по телефону 8 800 777 00 88, начиная с 05.11.2020. Данные заявки никто не обработал до сих пор! Прошло уже более двух месяцев!
Не стоит покупать технику Midea хотя бы потому, что свои нервы надо беречь. Обратную связь от представителей компании Midea вы все равно не получите, хоть каждый день новые заявки оставляй.
На день рожденья родители подарили СВЧ печь фирмы медея ребёнок разбил стеклянную тарелку и уже год
Не могу не где её найти чтоб купить. Автоматизированый сервесных центров в смоленске нет. По горячей линии посылают во все органы. Самая ужасная фирма во всей вселенной. Не когда не покупайте бытавую технику этой фирмы.
Купили стиральную машинку на горбушке начали опробовать в первый день как работает барабан конечно не привычно сновым товаром,второй день уже освоили не гремит не шумит. Пока о плюсах и минусах не магу сказать будем смотреть отзыв добавлю потом.а
Приобрели комплект техники для кухни.3 предмета на общую сумму 89000. Продавец,Кайрат, уверял нас, что только они дают кэшбэк 50% на самую дорогую позицию,что через неделю мы получим деньги на карту(в нашем случае 18000). До этого мы рассматривали тот же комплект на сумму 76000, ну ,и как говорится, скупой платит дважды... Прошло 2 месяца,а кэшбэк все идет. Остались крайне не довольны ОТНОШЕНИЕМ. Мы заезжали в этот магазин Медея(Белая дача), т.к живем рядом. И как же было не приятно,что продавец,просто насмехнулся и сказал, что таковы правила продаж. Свой " кэшбэк" он получил.....
Купила посудомоечную машину в августе 2020года очень радовалась покупке, но недолго. Через три месяца на двери пошли коррозия. Посудомоечная машина стать на гарантии. Позвонила в службу, назначали мне мастер. Мастер пришёл через день после моего обращения. Посмотрел, пошоркал сделал фото и сказал что отправит заключение в компанию. После этого мне через неделю позвонили и менеджер сказала что по моему обращению компания сделала вывод что это загрязнение. На что я сделал встречное обращение что я с их заключение не согласна и прошу повторно прислать мастера или заменить мне модель. После этого обращения прошла неделя и мне ни кто не позвонил, после чего я ещё раз позвонила в компанию и попросила разъяснить мне как-то эту ситуацию, но менеджера ничего в ответ сказать не могут как только предложить составить ещё одно обращение. Вообщем прошёл месяц я всё оставляла обращения каждые три дня но на них никто не обращает внимания. Они даже не перезванивают. Ужасная компания и отношение к клиентам. Нести ответственность не хотят.
Огромное спасибо,техника радует меня каждый день...я счастлива,все супер.
Хочу рассказать свою историю о кэшбэке от компании Midea.Я из города Ростова-на-Дону и покупали мы технику по адресу М.Горького 240.Замечательные продавцы консультанты про информировали нас о кэшбэке и помогли подобрать технику по акции.Техника пришла,как и сказали продавцы в течении недели. Дальше как многие и писали,нужно было зайти на сайт зарегистрироваться,фотографии прикрепить.Мы все сделали,ждали неделю.Пришло смс,что нужно переделать заявку,думали,что все,не получим кэшбэк.Мы начали исправлять ошибки,но при этом я позвонила на горячую линию,где оператор Сергей мне помог исправить ошибки.Кэшбэк придет в течении 5дней,сказал он.Нам пришел в течении часа.