В конце апреля мы приобрели данную посудомойку себе домой. Стоимость её была запредельная, и за эти деньги можно купить большую полноценную посудомойку, но у нас к сожалению не было такой возможности, тк квартира, в которой мы жили, была с маленькой кухней и другие варианты просто не влезали. Сразу поясню, у этой модели очень маленькая вместимость, а ещё воду в нее нужно заливать через верх, с помощью специального стакана. Такое себе удовольствие. Но упустим этот момент, ведь возможно это удобно кому-то, особенно на даче.
Спустя несколько дней нас ждал сюрприз. Периодически не срабатывала кнопка запуска. Посудомойка начала выдавать ошибку, которой даже нет в инструкции, что указывало на явный брак. Из-за этой ошибки приходилось выключать посудомойку, вновь заливать воду, и заново выставлять программу. Мы обратились в сервисный центр. Но тк в период карантина из-за коронавируса, все было закрыто, нам предложили подождать и затем привезти этот агрегат к ним в сервисный центр Midea.
Спустя пару месяцев, мы перебрались в другой город. Ограничения начали снимать, и мы вновь занялись вопросом неисправности посудомойки. К тому времени к одной ошибке присоединилась другая. И выскакивать они стали постоянно. Муж обратился в сервисный центр, у нас приняли сначала одну заявку, затем другую, и наконец к нам прислали сотрудика. Сотрудник сервисного центра, изучив нашу проблему и разобрав и осмотрев посудомойку, пришел к очевидному выводу - она неисправна. Было принято решение заказать какую-то там плату и произвести замену. Мы продолжили ждать. Как только плата пришла, нам ее заменили, но ошибка осталась. Муж снова стал звонить на горячую линию, у нас принимали одну заявку за другой, но ничего не менялось.
К тому времени история с починкой длилась уже почти два месяца. Что происходило эти два месяца? Нам происходилось постоянно перезагружать посудомойку, снова выставлять нужную программу, снова заливать воду и так бесконечно. Расходы на воду выросли в три раза! Это кошмар, ребята.
Муж вновь подал заявку и теперь уже на возврат, но возврат нам осуществлять не хотят, предложили сдать посудомойку на диагностику на несколько дней.
Сегодня вновь приезжал сотрудник сервисного центра, чтобы забрать посудомойку, и не забрал. Он приехал без документов, не была составлена рекламация, опись, хоть какие-нибудь подтверждающие документы, на то что посудомойку забирают. Тобиш, сейчас приедет товарищ с улицы и заберёт у нас дорогостоящую технику и просто уйдет, а мы его ищи потом и доказывай, что вообще что-то сдавали.
Спустя столько времени компания Midea, продав нам бракованный товар, так и не удосужилась исправить проблему, вернуть средства, произвести замену, хоть что-то сделать. Сервис просто отвратителен, постоянно приходится звонить, заявки теряют, постоянно приходится рассказывать о проблеме заново.
У нас есть множество снятых видео с подтверждением залипающих кнопок, выскакивающих ошибок и тд, которые мы присылали на почту компании Midea, и если будет нужно, зальем на Ютуб, чтобы это увидели все.
Я никому не рекомендую данный товар, и вообще данную компанию. Тк приобретая у них что-либо, никто не застрахован от брака, и потом невозможно вернуть свои деньги и вообще чего-то добиться. Так и будут тянуть год, пока не закончится гарантийный срок?
Кажется, скоро вопрос придётся решать через Роспотребнадзор или суд.
