Сдела несколько заказов, всё более или менее устраивало. Но, в последней посылке(заказ 3183167) пришли ношенные брюки(низ штанин потерт, есть и другие потёртсти, вонь не сусветная, никаких бирок нет) Чат в приложении посочувствовал, но при отправлении фото умер навсегда. Присоединилась в соцсети, написала, выслала фото, получила отказ, написали, что всё "норм"
Ну в целом, немного не соглашусь с некоторыми отзывами про подделки, если заказывать по фильтру из нормальных магазинов, то приходят нормальные оригинальные вещи. Даже часто в коробках встречаются оригинальные чеки магазинов, что после этого появляется устойчивое мнение, что эта фирма чья-то прачечная для отбеливания денег, т.к. зачастую фирменные вещи по чекам приходят примерно в 0, т.е. они не зарабатывают либо ничего, лиюбо почти ничего. Правда иногда приходят и с конской наценкой - понять логику их ценообразования вероятно невозможно.
Правда подделку все-равно могут прислать даже при выборе нормального магазина - это уже на лицо деятельность мошенника, который выкупает товар по заявке - таких видимо тоже держат в штате так называемых сотружников. Так за 3 года из заказанных разных солнцезащитных очков, одни рейбон пришли откровенная подделка.
Теперь про еще одно мошенничество - если походить по разным интересующим товарам и потом их положить себе в закладки, то когда через день-два вы зайдете посомтреть их или заказать, то можете быть "приятно" удивлены, что цена стала выше.
Теперь захожу иногда отомстить им за поддельные очки, брожу по интересным популярням товарам, эти мошенники поднимают цены и у них никто это не покупает 🤣
Заказ № 2628247 от 18.04.2026. Доставка была назначена на 05.05.2026, однако одна из четырех оплаченных позиций была утеряна.
Факт утраты товара USmall признал, но вместо возврата денежных средств на банковскую карту предлагает только зачисление на внутренний баланс приложения. Почти за два месяца вопрос так и не решен: товар не получен, деньги не возвращены.
Поддержка некомпетентна и не заинтересована в решении проблемы. Вместо реальной помощи присылают шаблонные ответы с выдержками из внутренних правил компании и утверждают, что клиент обязан с ними соглашаться, даже если такие правила противоречат требованиям законодательства РФ.
Информацию по заказу приходилось выяснять самостоятельно. Крайне разочарован качеством сервиса и отношением к клиентам.
Второй и последний раз делаю заказ на этом сайте. Я получила откровенный брак и столкнулась с нарушением закона РФ («О защите прав потребителей», ст. 18).
В левом кроссовке при надевании остро чувствуется внутренний шов в районе мыска. Это делает обувь непригодной для носки. На вид и по качеству материалов — дешевая подделка рыночного уровня. У меня большой опыт использования брендовой спортивной обуви (в том числе Adidas Terrex и другие фирмы), и я уверена: этот товар не соответствует заявленным характеристикам.
Попытка возврата и игнорирование. При получении заказа на пункте выдачи мне сказали, что я могу отказаться от товара. Однако продавец более месяца никак не реагировал — ни возврата денег, ни обратной связи. Я сама написала в поддержку, но мне отказали, заявив, что я должна договариваться о возврате ждать «подтверждения возврата». Кроссовки всё это время лежали на складе. Вместо того чтобы вернуть деньги, продавец повторно отправил мне этот же бракованный товар. Теперь я осталась с некачественной обувью и без денег.
Подозрительная активность с отзывами. В прошлый раз я заказывала кроссовки, которые оказались качественными, но имели мужскую колодку, велики и широки, но я оставила на зиму. Я написала об этом в отзыве. Вскоре после моего отзыва продавец оперативно изменил размерную сетку. Я тогда не придала этому значения, но сейчас понимаю: это было намеренное введение в заблуждение.
Моя ошибка: Я не прочитала отзывы о магазине перед заказом. Если бы я это сделала, то не стала бы иметь с ними дело.
Товар — бракованный и некачественный. Продавец игнорирует возвраты и нарушает закон.
Вместо того, чтобы разбивать большые заказы на части, запхивают все в одну доставку, чем подставляют на большие таможенные платежи. При этом еще теперь стали работать как шантажисты-мошенники - если раньше провьба оплаты приходила по факту поступления посылки в терминал, то теперь стали присылать требование в ультимативной форме до отправки со склада. Т.е. берут сначала оплату, а потом шантажируют оплатой таможенного сбора.
Так что прийдется с ними расставаться - компания в итоге сгнила окончательно.
Про подделки ниже - тоже правда - несколько лет тут переодически что-то покупали - редко, но проскакивали подделки, деньги естесственно никто не возвращает - поэтому надо делать на это поправку, если прям что-то надо, или обращаться суд, если это уже дорогой товар и жаль его выкинуть и передить кидалово от этих мошенников.
Сделала заказ на USMALL 24 апреля - до сих пор не отправили посылку. Прошло пол месяца. Деньги возвращать тоже не собираются. Заказ до сих пор в обработке находится, даже не на доставке.
НОМЕР ЗАКАЗА: №2652182
Номер партии: 1P00013743569
Хотелось бы разобраться в этой ситуации. Поддержка не дает нормального ответа, абсолютно бесполезная.
Похоже очень на мошеничество.
Приобрела витамины солгавш на 13 тысяч, пришли все подделки!!!
Служба поддержки не отвечает, сливается уже 6 дней.
И заказ второй который якобы едет из Америки не отменить!
Мошенники
Заказала первый раз кроссовки МК, пришли быстро, 2 недели. Оставила отзыв, что показалось не оригинал, так как ранее брала их в фирменном магазине МК. Обиделись и заблокировали меня. Политика площадки на высоте
Пользовались услугами данной компании где-то 1.5 года в итоге 100% попалось 2 подделки
1) очки рейбон (к сожалению не своткали, а просто выкинули уже давно) - продали просто мусор по цене оригинала.
2) вот этот вот чайник за 20 тыс (на фото) - подделка, который просто сгнил изнутри и потом отвалилась так называемая эмаль... За всю жизнь такого не вижели - даже есть еще от бабушки лежит советская эмалированная кастрюля - такого нет даже на ней,: уж что с ней только не делали за эти годы
И после, при детальном изучении рисунка на чайнике - там нет и следа от ручной росписи - это посто наглый развод магазина.
Мазазин похоже готовится слиться. Зависла именно дорогая часть заказа - 1 посылка. Вчера вспомнили, что долго не приходит и полезли смотреть. Висит уже месяц без движения. Как оказалось, чат вообще отсутсвует уже, на письмо с вопросом тоже не ответили, даже не пришел ответ с регистрацией обращения.
И больше всего смутили подачки в виде каких-то денег за заказ и доствка за 1 рубль прям вот только свот ейчас. А сегодня зашли доставка уже с какой-то огромной скидкой.
Так что делайте выводы.
https://www.renlife.ru/ • 8 (495) 981-2-981 • 8 (800) 333-2-981 • Адрес для корреспонденции: 121614, Москва, ул. Крылатская, д. 17, к. 1 • 8 (960) 008-19-96, 8 ...
Последние отзывы
Лидсервис (lead-service.ru)
Почти четыре месяца кормят завтраками по выплате.. Должны 200000 р. Просто пустая трата времени и сил. Менеджеры ничего не решают вообще! (даже типа старшие) ...
ООО «ВМ-Логистик»
Заключили договор заявку 000052397 на перевозку груза из Москвы в Пермь в Июле месяце. Груз доставили, все хорошо, с документами проблем не было, все отправили ...
ЦИКЛО 3 ФОРТ (CYCLO 3 FORT)
Мы с мужем затеяли ремонт. И я скакала со стремянки на табуретку, туда сюда. В итоге ноги к концу дня начинали болеть и ныть. Ничего не помогало - ни поднять. в...
Дом Замков
Доводчик на дверь в офис нужен был. Подобрали по весу двери, всё объяснили, помогли с выбором. Доводчик плавно работает, дверь закрывается сама без хлопков, важ...
КИТ транспортная компания
Не ведитесь на хвалебные отзывы — это сплошные фейки. Постоянно мониторю их рейтинг, и негатив здесь подчищают с завидной регулярностью, видимо, платят за «чист...
Фурамаг
Вижу, что много кто сталкивается с подобной проблемой цистита, даже летом легко может продуть под кондиционером. Я эту хворь переношу очень тяжело: после ПА все...
Экспертное мнение
Я зарегистрирована на сайте Экспертное мнение уже больше года и мне очень нравится этот опросник. Во-первых, много опросов, во-вторых, уведомления о них приходя...