Всем доброго дня! Если не хотите долго читать то сразу скажу НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К ЭТИМ МОШЕННИКАМ!!!
А теперь для тех кто хочет услышать нюансы и как именно эти разводилы работают! Рассказать о своем горьком опыте, заказа мойщика окон в интернет магазине WINGLOSS.RU.
18.10.2025 года поздно вечером натыкаюсь на вышеуказанный интернет магазин, отличные цены все красиво. Делаю заказ на ранее выбранный экземпляр Hutt W9. Утром 19.10.2025 мне звонит неизвестный с номера +7 (495) 212-91-63, говорит, что беспокоит с вышеупомянутого интернет магазина и начинает задавать уточняющие вопросы по поводу моего заказа. В ходе разговора последний уточняет у меня в связи с чем был выбран именно Hutt W9. Я сообщаю, что по отзывам и видио. В тот же момент от звонящего поступает предложение о замене товара на настоящий <Японский продукт>:
Робот-стеклоочиститель Notto Super Slim R12 и Notto Quadro 10, якобы это фирма профессионально занимается только роботами мойщиками окон. Я попросил перезвонить мне через пол часа для того что бы посмотреть отзывы на предложенные товары. Через час мне перезванивает неизвестный с номера +7 (499) 226-23-97 и убеждает меня, что в связи с тем что данный бренд реализуется на территории РФ всего двумя организациями, он у нас не раскручен, но качество отменное, отлично моет, гарантия 3 года, я соглашаюсь на замену товара. После чего неизвестный мне сообщает, что мне на телефон придет трек номер по которому я смогу отследить и забрать товар в пункте СДЕК. 20.10.2025 года продавцом создана заявка с номером заказа 40291. 21.10.2025 года мне приходит оповещение в приложение, что товар доставлен в пункт выдачи СДЕК. После работы я приезжаю за товаром в спешке осматриваю сам товар но не обращаю внимание на то, что на самом изделии нет ни одной наклейке от производителя (предостережения и тд.) есть одна наклейка, где указано, что продукт изобретен в Японии, но при этом не указано, что изготовлен там (менеджер меня убеждал что товар произведен в Малайзии и там отменное качество, не то что другие китайские роботы которые мне даже не стоит рассматривать), а сама наклейка не соответствует формату выбитому на корпусе робота. Я выкупаю товар и после улетаю в командировку. По возвращению решил опробовать товар. Открыв коробку в спокойной обстановке понимаю, что на обычном цветном принтере распечатана инструкция только на русском языке, отсутствует гарантия от производителя (есть распечатанный на листе форматом А4 гарантийный талон от некой компании N.Service расположенной по адресу: г. Москва, ул. Рязанский проспект, д.16 стр.1). У меня закрались сомнения и я решил прочитать отзывы других покупателей о данном магазине… Поняв, что меня также ввели заблуждение, звоню в магазин и прошу оформить возврат товара. <Менеджер> сообщает мне, что необходимо написать на электронную почту: [email protected]
письмо с запросом о предоставлении заявления о возврате. Что я собственно и сделал, однако обратное письмо с бланком заявления мне не приходило. После нескольких звонков <менеджер> поднял трубку и сообщив адрес моей электронной почты все же направил мне бланк заявления. Оформив заявления о возврате, я направил его обратно на электронный адрес [email protected] с копией чека об оплате. И после этого тишина… трубки они не берут на электронные письма не отвечают. Единственное, что мне сказал <менеджер> в последнем разговоре, что у меня есть 14 дней на возврат, а у них есть 10 дней на одобрение, также сообщил, что при возврате ко мне приедет курьер и привезет возврат наличными денежными средствами.
Ну вот прошло 10 дней, а если быть точным 11. Сначала взяла трубку девушка сообщила, что оформит заявку на возврат и со мной свяжутся сегодня вечером. Наступает вечер, ни кто не звонит. Стал звонить сам, с моего номера ни кто трубки не поднимает игнор и тишина. Заною со второго номера, тоже не берут, но перезванивают, с ранее известного номера +7 (495) 212-91-63 после нескольких уточняющих вопросов, представитель данного магазина говорит, что со мной свяжутся завтра и кидает трубку. В последствии пытаясь дозвонится уже два моих номера в черном списке.
На момент 08.10.2025 гола тишина ни кто не связывался со мной!