Wink интерактивное телевидение — отзывы

Ситуация возникла следующая. В августе 2023 г. повёлся на рекламу, и подключил WINK на месяц бесплатно. При подключении надо было привязать карту. В ноябре того же года вдруг обнаружил, что с карты без каких-либо уведомлений WINK снял деньги за сентябрь, октябрь и ноябрь 2023 года. В ноябре 2023 года отписался от всех подписок, т. к. сервисом не пользуюсь. Несмотря на это с моей карты в январе и феврале 2024 года сервисом WINK были списаны деньги, при чём уже по другому тарифу ! В чате в ЛК создал заявку на возврат. Каждый день в чате требую возврата денег, на что получаю лишь шаблонные отписки, написанные как под копирку !!!
На почту [email protected] каждый день отправляю письма с требованием вернуть деньги, но мои обращения игнорируются, остаются без ответа !!! Чеки от Сбербанка на оплату я в чате и в письме на почту [email protected] предоставил ! Прошло уже больше двух недель - результат нулевой !!! НИКОГДА, слышите, НИКОГДА не связывайтесь этой конторой WINK от РОСТЕЛЕКОМ !!!! И вообще с РОСТЕЛЕКОМОМ НИКОГДА не связывайтесь ! А если вдруг рискнёте, то не говорите потом, что вас не предупреждали !

Абсолютно согласна с негативными отзывами относительно технической поддержки WINK. Мною, 15.12.2023, была оплачена годовая подписка через программу Мультибонус ВТБ. Активировать промо код не получилось ни на сайте, ни через приложение. Написала в техподдержку 21.12.20203, сегодня уже 11 февраля 2024 , но вопрос до сих пор так и не решен. За это время с карты 2 раза было списаны деньги, как за ежемесячную подписку. Хуже сервиса, по моему мнению, просто нет. Кроме обещаний, зарегистрировать обращение и куда его отослать дальше, ничего не происходит. При каждом обращении , присваивается новый номер заявки, полный бардак, и нежелание разбираться с клиентом. За почти 2 месяца ожиданий, нулевой результат. Больше с этим сервисом связываться не буду никогда.

Работает с постоянными сбоеми.
Особенно когда смотришь в архиве, сбивается и начинается новая загрузка программы, приходится искать прерванный фильм и место на котором остановился до перезагрузки.
Очень много рекламы, особенна мешает при подключении информационного канала, 5-10 минут новостей уходят на никому не нужную рекламу.
Вообще не понимаю
рекламодателей, ведь их раздражающая зрителей, мешающая просмотру реклама, превращается в антирекламу.

Была подписка до 2 февраля. Решила не продлевать и отменить 1 февраля. Искала долго раздел, где отменить подписку. Нашла и увидела, что деньги уже списали и продлили период. Тут же написала в поддержку об отмене услуги и возврате денег. Самостоятельно отключить не получается. Можно отключить только продление. Подписка продолжает действовать. Завели заявку на отключение и пообещали, что рассмотрят в течение 72 х часов. Прошло 8 суток, но вопрос не решен. При каждой попытке писать в чат из приложения. Запрашивают номер на который зарегистрирован кабинет и отвечают, что нужно ещё немного времени.

После отключения продолжают списывать деньги. Служба поддержки не отвечает на сообщения. Телефона горячей линии нет. Почему правоохранительные органы бездействуют позволяя этим мошенникам продолжать свою деятельность?

Ужасное отношение в техподдержке, пишут шаблонными ответами, отключил подписку заранее, всё равно списали деньги ещё и говоря при этом что списали их возможно мошенники😂 нужно блокировать карту, крч не рекомендую вообще с ними связываться

Винк похож на мошенников. Нет кнопки отказаться от подписки. На днях сняли с карты 299р. Стал выяснять как так. Открыл приложение, там две подписки. Не могу их убрать хоть ты тресни! Звоню в ростелеком, у нас от них интернет, абонентская плата 600р. в месяц. Там говорят, что лишнего у вас ничего нет! Но 299р. с карты ушли на Винк!!! В банке говорят блокируйте карту. Короче создали проблему! Пишу им на электронную почту, отписались что приняли, а потом молчание!!! Думаю отказываться от ростелекома...

Здравствуйте уважаемые читатели сайта. Хочу поделиться опытом общения в чате Wink. У меня возникла сложность в активации подписки по промокоду на TV. Обратился за помощью к специалистам в чат. Диалог со "специалистом" длился с 13:30 до 15:46. Это почти два с половиной часа!!! Это не допустимо! Главным образом это был спец. Евгений. В ходе диалога проявил неуважение к клиенту и низкий профессиональный уровень. И только вопрос "где оставить отзыв на качество оказанных услуг" сдвинуло дело с мёртвой точки. В итоге проблему решили, но фраза "Спасибо за ожидание..." была основной в диалоге.

Кинотеатр г...!!! Черти что,единственный Кинотеатр где ты купил подписку,а потом бл...ть хочешь посмотреть сериал без рекламы опять ПЛАТИ!!!! СОВСЕМ А...Х.....ЛИ!!!! не рекомендую!!! Люди не видитесь!!!

в интернете все бесплатное,эти фуфлыжники все платно показывают,ничего нельзя посмотреть еще и качество г и лагает