Помогает бизнесу стать лучше
На WINK не подписывалась, несмотря на это 7 марта с моей банковской карты сняли 549 рублей за подписку, сняли автоматом. Написала им на почту, заявку зарегистрировали и все, дальше тишина. С этой карты я оплачивала Ростелеком (стационарный телефон), такое впечатление, что это одна банда. Интересно, почему этой проблемой, а именно сервисом WINK, не интересуется прокуратура?
Самое неудобное приложение.Количество рекламы просто зашкаливает.12 блоков по 3 ролика за час просмотра,а если смотреть тв каналы можно умножить на 2.Отключить рекламу предлагают в подписке но не тут то было,после подписки рекламы становиться ещё в 2 раза больше.Поддержка в принципе не работает отвечают только после обращения,а на дополнительные сообщения нет
Полное гавно рекламы больше чем на простом канале траит храпит и пукает 7вно гавноигавнотперхоть гавно
Самое ужасное приложение! Оформила пробную подписку на неделю и то с трудом,приложение логало и не проходила оплата. А после пробного периода мне автоматически подключилась подписка на месяц и сняли 399руб. После обращения в службу поддержки, обычно этот вопрос решался сразу же, если клиент не хочет подписку-деньги возвращаются обратно! А тут 72 часа рассматривают мое заявление! Прошло 2 недели, деньги так и не вернули. Отстой полный!
Ситуация возникла следующая. В августе 2023 г. повёлся на рекламу, и подключил WINK на месяц бесплатно. При подключении надо было привязать карту. В ноябре того же года вдруг обнаружил, что с карты без каких-либо уведомлений WINK снял деньги за сентябрь, октябрь и ноябрь 2023 года. В ноябре 2023 года отписался от всех подписок, т. к. сервисом не пользуюсь. Несмотря на это с моей карты в январе и феврале 2024 года сервисом WINK были списаны деньги, при чём уже по другому тарифу ! В чате в ЛК создал заявку на возврат. Каждый день в чате требую возврата денег, на что получаю лишь шаблонные отписки, написанные как под копирку !!!
На почту [email protected] каждый день отправляю письма с требованием вернуть деньги, но мои обращения игнорируются, остаются без ответа !!! Чеки от Сбербанка на оплату я в чате и в письме на почту [email protected] предоставил ! Прошло уже больше двух недель - результат нулевой !!! НИКОГДА, слышите, НИКОГДА не связывайтесь этой конторой WINK от РОСТЕЛЕКОМ !!!! И вообще с РОСТЕЛЕКОМОМ НИКОГДА не связывайтесь ! А если вдруг рискнёте, то не говорите потом, что вас не предупреждали !
Абсолютно согласна с негативными отзывами относительно технической поддержки WINK. Мною, 15.12.2023, была оплачена годовая подписка через программу Мультибонус ВТБ. Активировать промо код не получилось ни на сайте, ни через приложение. Написала в техподдержку 21.12.20203, сегодня уже 11 февраля 2024 , но вопрос до сих пор так и не решен. За это время с карты 2 раза было списаны деньги, как за ежемесячную подписку. Хуже сервиса, по моему мнению, просто нет. Кроме обещаний, зарегистрировать обращение и куда его отослать дальше, ничего не происходит. При каждом обращении , присваивается новый номер заявки, полный бардак, и нежелание разбираться с клиентом. За почти 2 месяца ожиданий, нулевой результат. Больше с этим сервисом связываться не буду никогда.
Работает с постоянными сбоеми.
Особенно когда смотришь в архиве, сбивается и начинается новая загрузка программы, приходится искать прерванный фильм и место на котором остановился до перезагрузки.
Очень много рекламы, особенна мешает при подключении информационного канала, 5-10 минут новостей уходят на никому не нужную рекламу.
Вообще не понимаю
рекламодателей, ведь их раздражающая зрителей, мешающая просмотру реклама, превращается в антирекламу.
Была подписка до 2 февраля. Решила не продлевать и отменить 1 февраля. Искала долго раздел, где отменить подписку. Нашла и увидела, что деньги уже списали и продлили период. Тут же написала в поддержку об отмене услуги и возврате денег. Самостоятельно отключить не получается. Можно отключить только продление. Подписка продолжает действовать. Завели заявку на отключение и пообещали, что рассмотрят в течение 72 х часов. Прошло 8 суток, но вопрос не решен. При каждой попытке писать в чат из приложения. Запрашивают номер на который зарегистрирован кабинет и отвечают, что нужно ещё немного времени.
После отключения продолжают списывать деньги. Служба поддержки не отвечает на сообщения. Телефона горячей линии нет. Почему правоохранительные органы бездействуют позволяя этим мошенникам продолжать свою деятельность?
Ужасное отношение в техподдержке, пишут шаблонными ответами, отключил подписку заранее, всё равно списали деньги ещё и говоря при этом что списали их возможно мошенники😂 нужно блокировать карту, крч не рекомендую вообще с ними связываться