Яндекс Такси — отзывы

Прождали 40 мин в мороз на улице. Вышли из больницы сразу после звонка о подаче машины. Машины нет. Связаться с водителем не возможно. Робот упорно твердит что машина подъехала. На нашу жалобу оператор отвечает грубостью и ТЫкает в ответ. Если хотите испортить себе здоровье то тогда конечно пользуйтесь ихними. Услугами

Вчера 18.12.22 возвращался с работы в позднее время примерно 22.40 на автобусной остановке красная горка. Пытался доехать до лобни, маршрут 2. 2 километра ехать 6 минут, никаких пробок и переездов. Все водители отказались от заказа даже после повышения стоимости до 400 рублей! Однако пустые машины такси в ту сторону проезжали каждые 5 минут! Водители, вы конченые мр. зи! Деньги деньгами, человек в - 18 час не может уехать, какими тварями нужно быть? В итоге неравнодушный человек проезжая мимо подвезу меня бесплатно. Замёрз так что ещё час пальцев ног не чувствовал

Утром вызвать такси не возможно в эконом цены доходят до 800р,при том что цена не более 300р,ждёшь часами,когда повезет поехать дешевле,так ещё и обман система пишет вас ожидает такси,оператор подтверждает,а по факту никого нет,пока позвонишь водителю,не дозвониться,пока перезвонишь оператору,время ожидания бесплатно 3 мин,за превышение времени снимают доп.деньги так ещё из 30 машин,которые постоянно приходится по утрам вызывать одни нерусские за рулём!бардак

Здравствуйте. Подскажите какова предельная дальность от точки подачи авто.

Через одного хитрозадые русские водилы. То за домом спрячется, то остановится на морозе за 40 метров от точки подачи. А потом ноет, что ему мало платят и поэтому он таким образом хамит клиентам как я понял. Им и по тройному тарифу если платить - эти колхозники так делать будут.

Я сам русский, но с этими мне постоянно приходится сталкиваться.
Надо будет мне начать 1-ки им бросать по звездам. Уже надоели они.
Один мне таки и сказал: Пффф пиши жалобу, если считаешь, что тебя оказывают некачественную услугу и еще там мусор какой-то добавил про управление страной. Пришлось его затыкать. Я заплатил и должен это всё слушать.

Вечером домой еду всегда на такси. Цены просто ах.. От тц первый до Белинского 400 руб. Совсем совесть потеряли!!!

Сегодня вызвала такси, оплату поставила картой. Сразу напишу, что деньги на ней были. Как только поехали, приложение у водителя переключилось на наличную оплату, при этом с моей карты тоже сняли деньги, 580 рублей. Во время поездки стала звонить в службу поддержки, сказали ошибка и с минуты на минуту мои 580 рублей разблокируют, а деньги за поездку я могу перевести водителю по номеру телефона. После 10-15 минут поездки деньги не разблокировали. Стали звонить в поддержку водителя, сказали тоже самое, что ошибка, извинялись, что деньги разблокируют. Итог- перевела деньги водителю свои, те не разблокировали, пишу в чат поддержки, там абсолютно некомпетентные люди, которые говорят, понял вопрос, вернусь и не возвращаются. Буду жаловаться в Роспотребнадзор

Вызвал такси, водитель проехал мимо, сославшись на точку. При этом в приложении точка была на том месте где был я. Отменив такси, заказал новое, но за отмену сняли денег ссылаясь на ожидание, которого не было. Сотрудник тех. поддержки к которому я обратился ни чем не смог помочь, только отправил куда-то мою заявку, на которую мне ответили отказом в возврате денег.

Итак . Всем доброго времени суток .
Я понимаю что и тут Яша скорее всего мой комментарии даже и не рассмотрит , но все же)))
Работаю уже год в яше на тарифе «грузовой» за это время было разное .
Но в последние два месяца начался полный аншлаг. Из тарифа грузовой сделали курьера ))) да да именно курьера . Объясню : раньше было как принимаю заказ , все , даёт время до подачи( обычно время всегда даётся меньше положено) , никогда не успевал приехать вовремя , всегда с опозданием . Ладно приехал , нажимаю на месте . Все пошло время погрузки ( 10 минут бесплатных , а дальше уже платное - так и писалось « платное ожидание «) а час давно время на подачу , приезжаю на месте , а время так и тикает красным и теперь вместо « поехали» стала «забрал посылку» да да именно так «посылку» понимаете да , в кузове два паллета каждый по 500кг и это у них посылка ))) …
Идём далее . Фиг с ним забрал посылку весом как Жигули ))) едем , раньше писали «время в пути» , а теперь «время сколько осталось» понимает да , они мне выставили время за какое я должен доехать))) на секундочку , по такому времени я даже на легковой машине не доеду , а тут грузовичке , у которого ( как у меня крейсерская скорость не более 80 км/ч) , ну соотвественно снова всегда опоздания , это ладно , буду нестись как угорелый , но как у меня было , впереди случилось авария и все я встал на 1,5 часа и все опоздание как приехал составило 2 часа - клиент бесится , мол вот смотри сколько времени далось ))) ну ладно такое раз было …
Приехали !!! Нажимаю на месте ( раньше было «выдача груза» ) и тут кнопка «вручил посылку» ))) смешно …
А время тем временем так идёт с опозданием ( а раньше было «выдача» и через 10 минут «платная выдача»)
К чему это - теперь я не вижу идёт ли платное ожидание или выдача , и не понимаешь сколько времени это уже идёт .
Идём дальше , все отдал «посылку»))
У тут должно показываться все , вплоть до платное подачи , ожидания … , но ожидание уже не показывает совсем , можно постоять часа два и не известно заплатят или нет. На вопрос поддержку отвечают мол вам все заплатили , но сам я этого не вижу , так как то что заплатили за ожидание якобы сразу включена в стоимость .
Почему так сделали не понятно , поддержка на это мне так и не смогла ответить .
Идём дальше . Так как я работаю только в области , а именно за 80-100 км от МКАД то тут клиент ограничен во всем : не может быбрать нужный кузов ( их три: «маленький» «средний» «большой» ) , хотя ближе к Москве такое есть . Клиенту нужен маленький , но он не может этого сделать и соотвественно может приехать большой на которую цена между прочим чуть ли не в два раза дороже или же наоборот - клиенту нужен большой, а приезжает маленький . Лично я работаю по среднему ( машина такая , чуток не дотягивает до большой - не хватает 30 см длины кузова )
И вот меня вызывают , и я приезжаю а там груз на большой 1300 кг
Да я тоже могу повезти этот груз , но оплатят то мне как за средний, хотя по среднему я могу взять не более 700 кг …
Далее . Почти постоянно я езжу один , т.е клиента я в глаза не вижу . Он заказывает меня - звонит мне , мол вышли мне паспортные данные для оформления доверенности на получение груза - эййй , аууу , я что экспедитор Вам или мне за это платят ( такие заказы я стараюсь не брать совсем ) так как отправляешь данные , едешь на точку , а там складской терминал или производство . До точки соотвественно доехать не возможно , везде шлагбаумы и прочее , и снова опоздание ))) так вот , доехал до шлагбаума , далее идёшь пешком метров 400 до офиса , там предъявляешь паспорт и тебе выдают документы на груз , после идёшь на склад , это ещё 300 метров , там уже все проверив дают тебе пропуск на въезд ))) а время тем временем идёт , причём бесплатно .. короче , идём назад к машине ещё 500 метров и заезжаем на территорию и вуаля - нажимаем на месте ( урааа , это после часа оформления документов , ожидания на складе и прогулок ) . Все, заехали время пошло ожидания , грузят и наконец-то трогаемся , в путь . Приезжаем на другой склад для выгрузки , там снова та же песня , побегали подождали и заехали и сгрузили . Все заказ закрыт . Ура .
Итак , выводы за ожидание мне не заплатили , за услуги экспедитора тоже не заплатили . Итог - оно мне надо ?
Да понимаю клиентов , нету услуги «экспедитор» , но и мне поверьте не охота заниматься благотворительностью , приезжайте сами , делайте все сами и все будет ок! Мое дело только подать машину и открыть кузов , всеееее !
Или же ставьте отметку «грузчик» , тогда я это все процедуры сделаю))) и отплата будет соответствующая .
Так что там дальше . Ааа . Уважаемые клиенты , если в ваши деревня или дачи дорога не почищена , то туда не поеду ( хватило одного раза , когда я лопатой махал два часа чтобы тупо до точки доехать ) . Так же скажу , место для пассажира у меня одно - по правилам Яши !!! Одно!!! Не два не три , и если вас двое трое , то будьте добры доплачивайте , а не досказывайте что мол сколько мест столько и поедет , у меня 6 пассажирских мест и что я должен вас везти ? Нет , только один , а остальные за доп плату ( так можно вместо двух экономов меня вызывать и дешевле будет , да ?!! Проходили )
Ну в принципе можно писать ещё долго и долго . Думаю пока на этом хватит .
Инфа для клиентов - прочтите и будет вам радость.
Всем мире и добра .

Г.Нижний Новгород, ладно закрывал глаза на нажатие кнопки приезда, но сегодня новую фишку увидел: при заказе детского тарифа дома обнаружил доплату: помощь маломобильным. Мне срать на 7 рублей, но это кого так назвал ваш урод, других слов нет. Ребенка?

Заказал Яндекс доставку грузовой
Приехал, водитель отказался грузится. тк груз гряязный
Списались полная сумма.
Через пол часа, заказал повторно.
При тех же условиях, все получилось..
Служба поддержки Яндекс такси работает безобразно. Обещают разобраться, перезвонить.
Никакой реакции.
У компании воровской подход, нет умлуг, есть полная оплата.