Яндекс Такси — отзывы

Несколько раз сталкивалась с тем, что водитель не закрывал сразу заказ и с меня списывали денег больше, чем должны были. Сегодня в очередной раз произошла неприятная ситуация не по моей вине. И каждый раз тех. поддержка практически мгновенно реагировала на мой запрос и излишне списанные деньги возвращались на карту.

Несколько раз заказывали такси этого перевозчика. Отвратительное прибытие на адрес. Постоянно останавливаются у другого дома или у другого подъезда и тупо ничего не предпринимая сидят ждут пока ты их найдешь.

Конченная конторка! Дурят с оплатой по карте, в службе поддержки работают бездари, сумма отличается от той которая указана в приложении.

У сына подростка яндекс такси сняли деньги 1'550, но никакой услуги не оказывали. В истории поездок нет, да мы и не вызывали такси., якобы он 17 ноября 2022г.
С пол восьмого утра и до одиннадцати вечера весь день катался, но по факту этого не было.
Обращалась в службу поддержки яндекса, но они отправляют меня в сбербанк. В сбербанке сказали , что они по запросу Яндекс такси переводили им деньги., что их вины нет, спрашивать с Яндекса.
Ранее карта была привязана к Яндекс такси.

Дерьмо а не такси. Служба поддержки и того хуже. Заказала такси, деньги сняли
Такси не пришло, деньги не вернули

Заказала такси, деньги сняли, такси не пришло. Служба поддержки занимается отписками. Деньги не вернули
Никому не посоветую. г. Тюмень

яша это дичь ему плевать на всех проверено . яша это бес современный шайтан . и мне кажется что даже ВВ Путин не сможет его победить. да но есть и хорошая новость яшу погубит жадность.

Добрый день! Утром 12.11.22 вызвал яндекс такси тариф кидс для поездки с семье до Казанского вокзала. Отправлялись в дальнюю поездку на поезде. На заказ приехал водитель женщина на автомобиле кия оптима гос номера 487 РТХ 750. Во двор такси заехало в 07:25, что подтверждается в программе открытия шлагбаума, около подъезда машина была в 07:26. Я вышел с вещами сразу, детское кресло не было пристегнуто, пока я укладывал вещи, водитель занялась установкой кресла. после чего я сказал, что мне нужно помочь жене с коляской и ребёнком (1,5 года т е самостоятельно дойти он не может), т к в доме только пассажирский лифт и все сразу спустить не представляется возможным. Жену я встретил уже на первом этаже и помог спустить коляску, мы сразу вышли. И тут водитель повела себя неадекватно. Она попросила забрать вещи, т к цитирую «она ждёт 10 минут, а она встала в 6 утра не для этого». Жена спросила: разве не оплачивается простой ? на что водитель ответила, что ей заплатят 100 р и ее это не устраивает. После чего я предложил оплатить ее простой, т к мы спешим на поезд и нам некогда искать другое такси. на что водитель ответила отрицательно, после чего мы достали вещи и побежали к остановке ловить машину, в 07:34 уже на остановке пробовали вызвать в яндекс ещё такси, ожидание машины было 15 минут, на поезд мы не успевали. Таким образом, водитель-неадекват в общей сложности ожидала 5-6 минут, хотя ей нужно было установить кресло, после чего отказалась везти нас. Ее неадекватное поведение принесло нам стресс и фин затраты. Если человека не устраивает его работа , он всегда может найти другую. Более того тариф детский подразумевает, что в машине будет ребёнок, т е возможно подтребуется дополнительное время для посадки. Неадекватность водителя переходит все границы. Мы ехали ни в какое-нибудь кафе, а на поезд и человек знал что время для нас очень важно. Данным такси пользоваться больше не собираюсь.

Сказали в Яндекс поддержке написать притензию. Написала. Официальный представитель вроде, ИП Куценко, отказали мне вернуть мои деньги, водитель у них святой, а мы так себе. Надеюсь им трижды аукнится.

Здраствуйте. Желаю поделится что бы люди знали. Столкнулся с проблемой перерегистрации как водитель такси. Я сменил фамилию и приключение моё началось... Перестали поступать платежи по карте.. Я обратился в службу поддержки... Ответ был таков: " Проблему решаем. Нужно время. " Запросили документы.. Я выслал.. Прошёл день.. Звоню снова.. Сообщают : "проблема сложная нужно время.. " И в таком режиме прошло пару недель., звонков и следовательно запросов было не менее двадцати.. И вот спустя пару недель ожидания мне сообщили что всё необходимые инструкции мне вышлют на почту. Я прям не поверил.. обрадовался.. думаю да не ужели сдвинулось с мёртвой точки.. Ура кричу в душе сам себе.. Получил письмо .. О чудо.. А там : " Проблема сложная. Нужно время разобраться. Вышлите документы" Вот же засада... Короче ребята.. Говорю со всей ответственностью. Проблемы не решают. Связь как токовой со специалистами отсутствует. Думаю просто никому ничего не надо. Полная не кампитентность и безолаберность. Поломали цены такси.. Гребут свой процент а решать ни чего не решают.. Это факт.