Яндекс Такси — отзывы

Заказал 7.11.2022 машину из пригорода в город. Цена поездки 1350₽. Оплата в приложении стояла по карте. И изменить оплату на нал не дало.

Рассчитался по приезду с водителем налом.

9.11 заказываю машину, а у меня в приложении висит долг.
Обратился в поддержку - долг убрали. Вызвал такси и уехал.
Оплачиваю поездку в городе наличкой.

12.11.2022 зашёл в приложение, а там долг за поездку 9.11

Написал в поддержку - по итогу долг за поездку в городе убрали, а с карты сняли деньги за поездку 7.11.2022 1350₽.

Написал в поддержку, так там такие версии мне написали.

В итоге сегодня 16.11.2022 возврата за дважды оплаченную поездку нет .

Мошенники в службе поддержки?

Яндекс такси самое ужасное такси в городе что для клиентов , а для водителей ваще жесть смены отменили покупки 20% камисияиплюс обман с заявками везёшь за 49 рублей пишет по факту будет оплата 89 рублей, фикция деньги в процеси работы исчезают , безнал с клиентов не доходит исчезает как призрак в карманах руководства яндекс такси в поддержке отмазки нет золота или платины досвиданье вам счастья вы подработываете на хозяина рабы и не пишите ато бан на 50 дней так что не стоит там работать.

Вызывала грузчиков , отказались переносить мебель, потребовали доплату сверх тарифа. Написала в поддержку, полный игнор в чате на протяжении 3 дней. Указали в приложении, что будет возврат, деньги так и не пришли. Не дают ссылку на заявление о компенсации, видимо специально.

Сервис в Я такси становится хуже с каждым днем.. Сегодня вызвала такси, дабы утром быстро и безопасно, спокойно и вовремя приехать на работу.
Не тут то было..
1. Водители постоянно игнорируют точку ожидания и паркуются там, где им "нравится" (при условии, что запрещающих знаков или других ограничений для остановки в месте где указана точка при вызове нет)
2. Если ты работаешь в сфере услуг, то обязан предоставлять эти услуги в полном объеме (иметь сдачу или решение для того, что осущ размен при необходимости, иметь номер счета или карты, на кот имеется возможность осущ перевод и тд).
3. Клиент не обязан за свои же деньги испытывать дискомфорт и неудобства, и уже тем более терпеть эту несправедливость, хамство и стресс. Серьезно, я заплатила за то, что получила некачественную услугу в не полном объеме? Я опоздала на работу (это было основным мотиватором воспользоваться такси), выехала при этом кратно заранее! Время и нервы потеряла у офиса, в кот не могла зайти пока не решим вопрос с оплатой. Это же терроризм чистой воды?! Я не могу быть свободна только потому, что у водителя нет возможности рассчитать меня! У него нет сдачи, он не хочет идти и делать размен, и карты у него для перевода "нет". ЧТОооооо????
То есть заработали все: таксист, яндекс. А что заработала я???? Минус 500р + штраф за опоздание на работе + испорченный день в начале недели? Серьезно? Я с этим не согласна

Я водитель здравствуйте, начала работать первый раз в прошлом году, все было классно кроме 30 декабря, клиенты ведут как хотят бред, есть мелкие сикилявки которые к тебе обращаются "Слыш ТЫ!" я таких не сажаю даже в машину, пьяных( в лахмулы) и грязнях тоже имею права я ПЛАЧУ за эту машину, на рейтинг и активность не обращаю внимания ибо я не червонец чтоб нравиться всем, в остальном только положительные эмоции не хочешь вести диалог не надо ни кто не заставляет, хочешь зарабатывай работай! бывают конфликты но для этого есть язык , чтоб решить. в этом году снова взяла машину в аренду отработала 3 дня , рассчет это 2000 к аренда, 1200 на 12 часов плюс их комиссия , при выполнениями грязными 9000 к ваши 5 выходят , так что 5 к чистыми за 12 часов это нормально

Вызвал бизнес класс за более 6 тыс. рублей в Ивангород от СПБ. Водитель принял заказ и повез. Был уведомлен мною что поезда в Ивангород на КПП. Поехали и первый пост нас остановил и не дал водителю дальше ехать. Не было не пропуска, не паспорта. В итоге а 01:30 таксист высадил меня, я на холоде с пограничниками на улице остался. Водитель не предложил никаких вариантов как добраться до пункта назначения и уехал. Поддержка пишет что я должен сам обговаривать заранее на счет въезда с водителем. Теперь объясните как водитель бизнес класса не знает что в Ивангород нужен минимум паспорт! И почему я как потребитель должен об этом заботиться? Закон РФ о защите потребителя совсем другое гласит. Я, как лояльный пользователь яндекс такси очень разочарован.

Заказали такси. Ждали двадцать с лишним минут,нам позвонили и сказали что машин нету.Пришлось ехать на автобусе.Итог:опаздали на важное для ребенка мероприятие.

Здравствуйте! Яндекс такси с номером р384кк в городе Омске 12.11.2022 в районе улице Октябрьской и на 24 северной дважды подрезает и тут же на 1 северной проехал по большой луже и облил людей. Примите меры

За две недели 2 раза столкнулись с одной и той же схемой от таксистов Яндекса. Водители не доезжают (или переезжают) до адреса 200-300 метров. Пока увидишь и дойдешь до машины пройдет больше 5 минут. К цене поездки автоматически добавляется больше 100 рублей за ожидание. В обоих случаях таксисты из ближнего зарубежья ссылаются на программу. Т.е. заказываем такси, сумма 468 руб. Приходит уведомление о приезде такси. Выходим и видим такси до которого идти около 250 метров. На вопрос почему проехал дальше ссылается на навигатор. Место приезда частный сектор, все дома с адресом. Сумма увеличивается до 573 рублей. Но довозит таксист точно до обозначенного адреса, тоже в частный сектор. Первый раз история та же, только уезжали из кафе. Водитель не стал подъезжать к выходу, хотя возможность была, а остановился в за углом в 150 метрах. Машин много, пока его нашли прибавилось ожидание.

Это не такси, а рэкет узаконеный, что за космические цены, то у них дождь, то снег, то повышенные риски, а у людей другой профессии, что не бывает рисков или плохой погоды, так у них зарплата не меняется, а в Яндексе вы что работает элита общества. Эта молния в приложении почти всегда весит, платим за воздух. Кто знает какие меры можно принять для решения этой проблемы.?