Яндекс Такси — отзывы

Вызвал бизнес класс за более 6 тыс. рублей в Ивангород от СПБ. Водитель принял заказ и повез. Был уведомлен мною что поезда в Ивангород на КПП. Поехали и первый пост нас остановил и не дал водителю дальше ехать. Не было не пропуска, не паспорта. В итоге а 01:30 таксист высадил меня, я на холоде с пограничниками на улице остался. Водитель не предложил никаких вариантов как добраться до пункта назначения и уехал. Поддержка пишет что я должен сам обговаривать заранее на счет въезда с водителем. Теперь объясните как водитель бизнес класса не знает что в Ивангород нужен минимум паспорт! И почему я как потребитель должен об этом заботиться? Закон РФ о защите потребителя совсем другое гласит. Я, как лояльный пользователь яндекс такси очень разочарован.

Заказали такси. Ждали двадцать с лишним минут,нам позвонили и сказали что машин нету.Пришлось ехать на автобусе.Итог:опаздали на важное для ребенка мероприятие.

Здравствуйте! Яндекс такси с номером р384кк в городе Омске 12.11.2022 в районе улице Октябрьской и на 24 северной дважды подрезает и тут же на 1 северной проехал по большой луже и облил людей. Примите меры

За две недели 2 раза столкнулись с одной и той же схемой от таксистов Яндекса. Водители не доезжают (или переезжают) до адреса 200-300 метров. Пока увидишь и дойдешь до машины пройдет больше 5 минут. К цене поездки автоматически добавляется больше 100 рублей за ожидание. В обоих случаях таксисты из ближнего зарубежья ссылаются на программу. Т.е. заказываем такси, сумма 468 руб. Приходит уведомление о приезде такси. Выходим и видим такси до которого идти около 250 метров. На вопрос почему проехал дальше ссылается на навигатор. Место приезда частный сектор, все дома с адресом. Сумма увеличивается до 573 рублей. Но довозит таксист точно до обозначенного адреса, тоже в частный сектор. Первый раз история та же, только уезжали из кафе. Водитель не стал подъезжать к выходу, хотя возможность была, а остановился в за углом в 150 метрах. Машин много, пока его нашли прибавилось ожидание.

Это не такси, а рэкет узаконеный, что за космические цены, то у них дождь, то снег, то повышенные риски, а у людей другой профессии, что не бывает рисков или плохой погоды, так у них зарплата не меняется, а в Яндексе вы что работает элита общества. Эта молния в приложении почти всегда весит, платим за воздух. Кто знает какие меры можно принять для решения этой проблемы.?

Сегодня произошел сбой системы оплаты. Думаю долго читать никому не интересно. Водитель отказался от наличных в грубой форме, пришлось переводить ему на карту, все это с огромными процентами. Спасибо, что в глаз мне не заехал. От этого психа можно было всё что угодно ожидать!

Такси плохое. Сбивается навигатор в приложении и таксист берет в 2 раза больше за то, что якобы исправил мою ошибку...

Отвез людей с Ростова-на-Дону в город Шахты Ростовской области, оплата по безналичных, по приезду сумму за заказ так и не добавили, Алена оператор отвечает общими фразами, на конкретные вопросы когда поступят деньги молчит, итог кинули более чем на 2000₽ меня(водителя). Еще и блокируют и чат и позвонить не дают в службу поддержки, завтра понимать рейтинг, проверено многими водителями.

Работаю примерно пол года, и за всё это время раза три сталкивался с проблемой такого характера, пассажиры ставят негативные оценки. К примеру садится клиент вонючий аж глаза режет, я терплю и везу, высаживаю, проветриваю, беру нового клиента, он садится молча едет а потом пишет отзыв что в авто воняет, Яндекс не разбираясь снижает рейтинг. Или заказывают авто через оператора, приезжаю на адрес, жду, соответственно начинается платное ожидание, приходят садятся начинают истерить говорят не туда приехал, оператор не уточняет или не указывает точное место, виноват опять я, рейтинг снова упал, меня опять сервис не спрашивает. Или вообще пассажир со своими мухами, цена не нравится, ну ты тогда откажись, нет садится едет потом что то там чиркает и рейтинг снова в минус. Несколько раз обращался в поддержку, откровенно несут какую то чушь, ну и ни чего не меняется. Нет доверия к водителям. Такое отношение к людям которые приносят им доход 15-20 процентов с каждого заказа. ДНО

Вызвала такси через Яндекс, в приложении написано что таксист приедет через 3 мин, а по факту он уже приехал и ждёт. А информация отстаёт специально, для того чтобы взять с пассажира деньги за ожидание. Поэтому с этой службой надо быть предельно внимательным. Не рекомендую эту. 👎