Яндекс Такси — отзывы

После того, как мимо меня проехала такси, которую я заказала через приложение и с меня автоматом сняли при этом деньги😄😄😄(деньги потом вернули) я удалила приложение и теперь пользуюсь только приложением Такси Мобиль - всё устраивает.

Отвратительное такси, хуже не встречала. Произошла нелепая история, брат с ребёнком вызвал данное такси, с собой был детский велосипед, приехал водитель сказал что с велосипедом не возьмёт, вызвал другое такси, второй водитель отказался брать с ребёнком, у брата села батарейка, мы в неведении, где он, что с ним, звоним в техподдержку, нам не дают никакой информации элементарно -доехала машина до пункта назначения или нет, ответ один-ничего не скажем, обращайтесь в полицию, ждали 2 часа, думая что наши родные уехали на такси, только спустя это время когда юрпт вышел на связь оказалось, что ни один таксисит не взял их и им пришлось идти в 10 вечера на трамвай с 7 летним ребёнком и велосипедом. Демоны работники данного такси-начиная с водителей, заканчивая службой поддержки, я искренне желаю каждому из вас -работников такси ,оказаться в такой ситуации, чтобы на своей шкуре испытать тот стресс который испытала вся наша семья.

Примерно 21 апреля 2022 супруга поехала на такси, её учетка-логин Яндекс такси привязана к моему семейному аккаунту и она много лет пользовалась ей без проблем .Оплата происходит с помощью моей кредитной карты, но вместо оплаты, через семейный аккаунт, программа в тот раз написала -оплата наличными. 21 апреля она и я написали в службу поддержки , они обещали разобраться, так же мы оба писали повторно через неделю (27 апреля) , 1 мая, и сегодня 22 мая, скидывали им скрины (по их просьбе с моего номера и номера супруги, ) .Мы тратили личное время. Но прошёл месяц, а наш вопрос до сих пор не решён. Почему служба поддержки, так плохо работает? Каждый раз задаёт вопросы, как будто у них нет вообще данных прошлого обращения с наших номеров (и нет отметки решён ли вопрос или нет) , так же они не сообщают номер регистрационный жалобы(обращения) . В общем , как я понял смена прошла и всё, главное перевести стрелки ( пишут жене - пишите со второго номера, а потом мне пишут то же самое, делали как они писали в надежде, что вопрос решится ) , Почему нельзя было решить вопрос, после первого обращения? Яндекс сколько у вас времени решается проблема и отвечаете ли вы на жалобы и обращения или ваш чат не является вашем представителем?и нет решённый проблемы выкидываются в мусорный ящик. С уважением ваш постоянный клиент Теплов Александр Сергеевич, город Астрахань

Примерно 21 апреля 2022 супруга поехала на такси, её логин -учетка Яндекс такси привязана к моему семейному аккаунту и она много лет пользовалась ей без проблем .Оплата происходит с помощью моей кредитной карты, но вместо оплаты, через семейный аккаунт, программа ы тот раз написала -оплата наличными. 21 апреля она и я написали в службу поддержки обещали разобраться, так же мы писали повторно через неделю (27 апреля) , 1 мая, и сегодня 22 мая, скидывали им скрины (по их просьбе с моего номера и номера супруги, ) .Мы тратили личное время. Но прошёл месяц, а наш вопрос до сих пор не решён. Почему служба поддержки, так плохо работает? Каждый раз задаёт вопросы, как будто у них нет вообще данных прошлого обращения, так же они не сообщают номер регистрационный жалобы(обращения) . В общем , как я понял смена прошла и всё, главное перевести стрелки ( пишут жене - пишите со второго номера, а потом мне пишут то же самое, делали как они писали ) , Почему нельзя было решить вопрос, после первого обращения? Яндекс сколько у вас времени решается проблема и отвечаете ли вы на жалобы и обращения или ваш чат не является вашем представителем? С уважением Теплов Александр Сергеевич, город Астрахань

Тех поддержка не работает говорят что свяжутся никто не связывается никто не зачто не отвечает не советую никому пользоваться услугами ЯНДЕКС Такси если что случится кроме игнора и вранья вы ничего не получите

Забыли телефон в машине , позвонили сразу водителю , Водитель сказал, а это была женщина что приедет и привезёт , после повторного звонка через какое-то время она сказала что привезёт за деньги или выкинет его в окно , и ещё пару слов матом , только после неоднократных звонков диспетчеру телефон она привезла в отделение полиции , от компании Яндекс такси после оставление жалобы примело смс с сухим словом о произошедшем , и обещание сделать выговорводителю , а значит такой Водитель будет продолжать работать и у кого то тоже могут возникнуть такие проблемы, ведь на такси ещё отправляют детей одних

Раньше было дешевле и ожидание 5 минут. Ннуспел подъехать включил счётчик ожидания. Я должна была обуться одеть куртку . Дети 2 были в итоге спустится с 8 этажа и это все 2 минуты. И насчитали 218 руб когда другое такси за 125 можно было

Оказывается, в Яндекс-такси г. Барнаула процветает мошенничество! Не далее, как вчера, 20.05 в 13.18 совершила поездку, за которую расчет был наличкой. Водитель Астахов Владен Николаевич, автомобиль HYUNDAI Avante C577TE22. Как выясняется, не имела права передавать водителю наличку, так как по умолчанию расчёт должен был произойти по карте. Тем не менее, водитель деньги взял, а у меня в системе повис долг за эту поездку. В техподдержке любезно предоставили контакты таксопарка с пояснением, что последние ОБЯЗАНЫ сначала мне вернуть деньги, а затем я повторно произвожу расчёт через приложение по карте. На практике, при моём обращении в таксопарк, директор Хомяков Александр Викторович, он же ИП и владелец таксопарка предложил сначала произвести расчёт по безналу в приложении. А водитель, который непосредственно получил от меня деньги, категорически отказался подтвердить факт получения денег и позорно прекратил разговор, повесив трубку 🤷‍♀️. Уважаемые водители и представители таксопарка, Вы на что рассчитываете, при таком отношении? Ваши регистрационные данные и данные водителей общедоступны. А в ифнс круглосуточно работает горячая линия, которая с огромным удовольствием примет информацию о схемах сокрытия наличной выручки с поимённым перечислением всех участников этой махинации. К тому же рейтинги, которыми так дорожат все водители, очень легко в подобной ситуации потерять. И отказываясь сейчас вернуть мне 300 руб, в перспективе вообще рискуете остаться без работы

При заказе такси 16.05.22 в 23.44,с аэропорта Минеральные Воды в Пятигорск через приложение обозначилась цена 588 руб срок ожидания 3 мин. Водитель К…., автомобиль к166..
По факту подача автомобиля через 8 мин. Водитель озвучил цену 1000 руб наличными, ему в руки. При этом зная свою безнаказанность даже написал свои требования в чате.
Я предложил оплатить по счетчику. Водитель отказался везти, но денежные средства списали, поскольку приложение привязано к карте.
На два моих обращения в службу поддержки никакой реакции не последовало. В последующем, на новые обращения получил аналогичные формальные отписки «соберём факты, ответим». Поняв что в досудебном порядке инцидент не решить, решил подать исковое заявление на вымогательство, незаконное обогащение, незаконное пользование денежными средствами, возмещение морального ущерба. Для подачи заявления запросил в службе поддержки контактные данные с указанием ФИО руководителя.
Получил ответ что данные секрет. С каких пор ФИО руководителя занимающегося обслуживанием населения является секретом? Куда смотрит прокуратура?
Вывод один- «Рыба гниет с головы». Зато теперь в личном кабинете пропали данные об отмене заказа водителем и списание денежных средств. Хорошо успел сделать прежние скриншоты. Что думает по этому поводу таинственный мистер «Х», руководитель этой конторы?
Почему операторы, при ответах ,не указывают свои номера

водитель хендай с гос. номером А313ТМ62 не соблюдает правила дорожного движения. Паркуется и ездит по пешеходной зоне, создавая опасность для людей. Не пропускает пешеходов. На возмущения пешеходов хамит, правил дорожного движения не знает. Не пользуйтесь услугами этого водителя.