Помогает бизнесу стать лучше

Яндекс Такси — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
4077 отзывов

Хуже не куда

Самый отвратительный сервис! Более худшего такси я ни в одном городе не видел!!! В условиях того, что наш город можно проехать за 15 минут целиком, тарифы выставляются просто грабительские!!!! Причем совершенно безсистемно якобы для того, что бы привлечь водителей!!! Водители умышленно приезжают не на тот адрес и включается ожидание, при подачи машины могут просто отменить заказ! И ни кто ни за что не отвечает! Зачастую, в приложении, при заказе указывается один автомобиль, а на заказ приезжает другой!!!

Отсутсвие клиентоориентированности и потеря доверия к этому сервису

Добрый день, 16.04.2022 года после празднования дня рождения, мне знакомые вызвали такси и посадили в машину, практически сразу я уснула, когда приехали к точке водитель меня разбудил, то адрес был не тот и я попросила отвезти на место( в этот момент хотела совершить звонок, но телефон не нашла), приехав по правильному адресу и выходя из машины я спросила не видел ли водитель мой телефон, на он ответил: нет. Я ещё раз окинула взглядом салон ни на сиденье ни на полу телефона не было видно. Зайдя домой мы сразу стали звонить на него, гудки шли, но никто отвечал, через час телефон перестал работать. Около 7 утра я начала дозваниваться до водителя( узнав номер через агрегатор)т. к. Была уверена на 100% что телефон в машине остался и просила все тщательно посмотреть, водитель говорил, что ничего не находил и даже по видео связи показывал, что в машине пусто. Через несколько часов, я опять потревожила его и спросила: во сколько он точно меня забирал, т.к. собиралась писать заявление в полицию. Он назвал время и попрощался, через несколько минут перезвонил и сказал, что нашёл телефон( говорил, что забыл о том что заезжал на мойку и какие то друзья найдя телефон решили над ним подшутить,а потом ещё показывали друг другу как работает айфон вставляя туда свои сим карты) и т.к. ему ехать далеко передал телефон через Яндекс доставку( я ее оплатила ), когда привезли телефон он был без сим карты и заблокирован. Когда я позвонила ещё раз водителю, она сказал, скажите спасибо, что телефон вернул. Самое ужасное, что агрегатор, встал на сторону водителя ( написали, что водитель ничего не находил), а мне всего лишь посоветовали написать заявление в полицию. Судить я не берусь, но факты есть факты.

Яндекс обдирает заказчиков

Я заказала такси в детский сад и обратно.Муж вышел с ребёнком на улицу.Подъехал таксист Устинченко Алексей Генадевич и сказал ,что не повезёт мужа с ребёнком.Я написала,в службу поддержки и сказала,зачем таксист взял заказ в детский сад,если потом требует,чтобы,я отменила заказ.Мне сказали,что сразу отменят сами и деньги с меня не спишут.В итоге с меня списали 97р. И сказали,что таксист ожидал 10мин.Хотя муж вышел с ребёнком на улицу за 3 мин до приезда водителя.Хамству водителя и службы поддержки нет придела.Самое главное,что это не первый раз,уже просто нервы сдают,я что печатаю деньги.Мы всей семьёй пользуемся такси,и получается,что просто хамское отношение к постоянным клиентам.Надо переходить в семёрки,там и цены дешевле и отношение к клиентам хорошее.А Яндекс скоро всех клиентов растеряет из за своей жадности

Приезжает не туда куда надо

Водитель Аватесян Арман Ашоти приезжает не туда, деньги капают, водителю выгодно. Потом говорит что перепутал, а деньги за ожидание сняли. Нахрена в таким идёт, чтоб обманывать.

Водитель хам...

Это ужас, в службу поддержки через приложение не дозвониться. Выводит звонок на водителя, а у меня с ним конфликт. Дошло до полиции. Полный беспредел. В водитнли нанимают не специалистов, просто хамов. Берегитесь в сфере услуг в такси хамы.

Ситуация следующая:
Да у меня стоит в оплате "наличными", спросила у водителя возможен ли перевод на карту, услышав отказ, сказала "ок" и решила вопрос (позвонив маме), к подъезду деньги принесут.
Водитель начал предлагать поехать снять наличные (это же плюс к маршруту и куда интересней сумма поездки)
на что я ответила отказом, сказав, что вопрос с наличными решен.
Его это не устроило, остановил машину и начал меня выгонять. И говорить, чтоб я вызывала другую машину... я отказалась и вызвала полицию, т.к. в службу поддержки не дозвониться.
Я реально испугалась, т.к. водитель в итоге подбежал открыл дверь и начал орать, чтоб я выходила... все закончилось в полиции.
Видео и аудио запись.

Обманщики одним словом

25 апреля вызвала такси, сняли деньги, а такси не приехало, зато пришла смс, вы приехали. А подруге вызвала такси, сняли у меня деньги и ещё водитель сказал, что оплата не прошла, пришлось ей оплачивать. Служба поддержки не отвечает.

Испортились, раньше было лучше

Раньше хорошо работали и правда было сильно дешевле, чем в других службах. Сейчас испортились в край((
Водители ездят без детских кресел, хотя в заявке всегда указываю, что со мной ребенок. И это не только вопрос с возможными штрафами, но и элементарные правила безопасности.
По ценам сейчас почти как в других службах, никаких особых преимуществ, учитываю полное пренебрежение к пожеланиям клиентов.

Ложное такси яндекс

Самое конченной такси в настоящее время к водителям относится как к рабам а самое главное что это чудовище закручивая гайки водителям плюёт на своих пассажиров когда уже этих уродов щакроют

Ужасное такси!

Ужасное такси!!! не кому не советую! Обманщики!!!особенно водитель Мухамедов Алишер Адизович, машина Хендай к 435 ку/64.

Охреневшие руководство яндекс такси

С точки зрения водителя.яндекс такси это самое ужасное где я работал.руководство имея бобло входит в город с низкими расценками и убивает малый бизнес конкурентов.при этом дает водителям гарантию зароботка примерно вы совершили 35 заявок то вам гарантия 3800.кончно это все замануха.когда не остается конкурентов.яндекс начинает закручивать гайки в ущерб водителям.тоесть потихоньку убавляет гарантию зароботка в конечном итоге вообще его убирает.и зароботок водителя становиться 0 целых хрен десятых.у многих водителей надеясь на первоначальный зароботок хватают кредиты и в последующим попадают в капкан.обвертка конфеты красивое а внутри гниль.так что товарищи водители если хотите жить спокойно гоните его прочь.иначе со временем вы сильно пожалеете что связались с яндекс такси.а пассажирам скажу что вы охреневшие .не все конечно.но по процетам где то 65-70.это пьянь неодекватность.а мамашам с детьми посоветую заказывать тариф детский .и ненадо сваливать на убер что там нет такого тарифа.скачиваейте яндекс там он есть и ненадо придуриваться дурочкой что незнали.теперь о заявках скажу.незнаю какой формулировки они придержиааются.где подача длинее в два раза чем сама поездка да еще за 49 рублей.яндекс руководство вы там не зажрались.может сами потаксуете с вашими условиями а ????