Яндекс Такси — отзывы

Гнилая контора, чтоб не платит гарантийку за 40 заказов отправил на отдых после того как я выполнел 39 заказов, по моему мнению тут чистой воду мошенничество, вводят людей в заблуждения в корыстных целях, чистой воду, а когда спрашиваю нечего ни кто не знает, не чем помощь не могут, ссылаться на приложение!!!!

Добрый день. Все таки решила написать отзыв, поскольку вся сложившееся ситуация меня до сих пор не отпускает.
09.04.2022 заказала Яндекс такси возле аэропорта. Стояла 10 минут под дождём, ждала его. Подъезжает машина, пытаюсь открыть задние двери-закрыты. Пытаюсь открыть передние- водитель открывает и я, поздоровавшись, спрашиваю :а у вас задние двери не работают? Он без приветствия говорит: а вы что ни разу на машине не ездили? Кнопочку надо нажать!
Я спокойно прошу мне не грубить! На что он мне отвечает: «вышла из машины! Я отменяю поездку!». Я говорю «серьезно?я напишу об этом в поддержке..», он «да пиши ты куда хочешь». Я выхожу из машины, хлопаю дверью и иду обратно к остановке. Смотрю, он не уезжает, а выходит вслед за мной и начинает докапываться до меня: «ты что смелая такая?». Дальше начинается словесная перепалка, поступают угрозы : «я тебе сейчас втащу», я услышав это , понимаю надо записать на видео. Достаю телефон, он продолжает орать и я даже успела это заснять, как я прошу отстать от меня, а он продолжает угрожать.
После ОН ВЫРЫВАЕТ телефон из моих рук и идёт к машине! Я кричу помогите и бегу за ним!!
Там стояло двое мужчин, тоже таксистов, я кричу им о помощи, они что то ему говорят, он уже успев с моим телефоном сесть за руль !! И буквально он отвлекается и я вырываю телефон обратно.. бегу к остановке, он за мной, я продолжаю звать на помощь и вот его останавливают мужчины эти.. я в шоке!!
Потом пишу в поддержку, очень долго объясняю все им, они просят прислать видео, потом написать им на почту. Приносят свои извинения. И коронное: на этом все!!
Даже скидки не дали на поездку 🤡 мало того, ещё деньги списали, только после подробного объяснения деньги вернули. Самое забавное мы даже не сдвинулись с точки выезда!! За что там насчитали деньги за все это время не знаю.. все произошло среди белого дня в 16 часов!! Со мной никогда подобного не случалось.
Люди..у меня рейтинг 5.0 в Яндекс такси и я нарвалась на такого, успела снять видео, а реакция поддержки Яндекса «извините». А если бы меня избили, тоже просто извините? Никакой гарантии безопасности!! А если бы видео не засняла или оно не сохранилось, то тогда бы вообще не поверили?? В общем не рекомендую..это ужасно

Наказывают водителей за непринятые заказы с помощью понижения активности вплоть до блокировки. По всей видимости, водителей избыток и простой автомобиля по часу и более-для них ерунда. Работать в этой конторе ещё надо заслужить, каждый день доказывая это, беря все заказы без разбора, даже если это повторный заезд в аэропорт с платным выездом 500₽.

Вчера я наблюдала такую ситуацию в г.Лобня.Я ехала на своей машине А передо мной Автомобиль Яндекс такси.Во первых он чуть не врезался в мой авто. остановился и начал сдавать назад меня не заметил.Мужчина проходил мимо видел всю эту ситуацию сказал водителю такси -Вы что не видите что с зади едет авто?Водителю такси не понравилось замечание и он вышел и избил прохожего мужчину!!!Я позвонила в службу поддержку Яндекс такси но там сказали что мы не нашли того водителя и незнаем как вам помочь.!!!Вот такие опасные люди работают в яндекс такси!!!

Ужасная компания! обнаглели в край!позволяют себе списывать деньги с карты и брать наличными за одну поезду, а на претензию по этому поводу предлагают разбираться самостоятельно...хотя проблема на их стороне! не рекомендую!

При заказе по приложению одна цена при посадке в машину высвечивается другая когда обратились в службу поддержки ничего внятного не ответили положили трубку

Сделала заказ 13.04.2022 года в 13.43. Диспетчера попросила сообщить водителю, что вызов не по адресу частника, а организации. Девять раз потом перезванивала ей, так как она отправила водителя по адресу частника. Спорила со мной, созвониться с водителем не получалось, так как никто не отвечал. Прежде, чем всё же диспетчер перенаправила звонок и удалось связаться с водителем прошло 20 минут. Излевательство над пассажиром. Водитель вежливый был, успела к назначенному времени. День был подпорчен из-за невнимательности диспетчера. Номер машины 811.

Водитель шкоды октавия Р622ЕХ05 хам и грубиян таким не место в работе с людьми,я обратилась в полицию на водителя ,нанес мне нецензурные оскарбления,в полиции возбудили дело по отношению водителя,требую заблокировать доступ к заказам,в случае не исполнения обращусь в мин транспорт,роспотребнадзор,таким хамам не место в работе с людьми,по базе гибдд у него был наезд на пешехода Информация о происшествии №450127425

Дата и время происшествия: 15.09.2020 14:45
Тип происшествия: Наезд на пешехода
Регион происшествия: Москва
Место происшествия: Москва, Северо-Восточный АО, Алтуфьевский
Марка (модель) ТС: SKODA(Octavia)
Номерной знак ТС : Р622ЕХ05
Год выпуска ТС: 2019

Заказали такси в полночь, уставшие с работы. Купили большие 5-литровые канистры с моющим средством.
По итогу забыли их в багажнике с уталости. По итогу: 3 раза поддержка динамила, говорят "проблему решайте сами с милицией", с водителем связаться ни я ни они не могли , сбрасывал трубки. Водитель просто своровал имущество, так еще и поддержка как дураками общалась: обвинили во лжи, якобы "водитель говорит, то ничего не нашел". Поддержка по жалобам так и не ответила на последнее сообщение. Все звонки заканчивались словами о том, что ни чем помочь не могут, в том числе и связаться с водителем, решайте ами, если хотите вернуть все.
В милицию так и не обратились, как то смешно из-за канистр с моющим, но отвратительное и совершенно безразличное поведение операторов к себе было обидно терпеть. Собственно, зачем тогда в поддержке сидите по жалобам?
Желаю вам того же, господа профессионалы-операторы Яндекс-такси.

Добрый день. Сегодня в г.Тюмени за мной подъехал водитель по имени Кортосов Сергей Витальевич на черной kia rio T540MK 72. Завозмущался, что ждал меня бесплатно 2 минуты и целых 3 минуты платно. Я вступила в словесную перепалку, обращая внимание водителя такси, что он вообще то оказывает услугу. Водитель грубил, на что я емусообщила, что на плохую оценку себе он уже наговорил. Водитель сказал, что раз оценка все равно будет плохая, то он меня может высадить и не везти, ведь больше я ему все равно ничего сделать не могу. Мы ехали 4 минуты, он высадил меня в соседнем квартале. Прошу пересмотреть правила вашего сервиса, в соответствии с которыми водитель одинаково наказывается как при выполнении заказа и плохой оценке, так и при отказе от выполнения заказа и такой же плохой оценке. Это ненормально, что водитель решает высадить пассажира потому что пассажир ему сообщил, что поставит плохую оценку. На оценку 1 водитель заработал совершенно справедливо своим возмущением по поводу ожидания и вступлением в перепалку с пассажиром. Если водитель не умеет работать с людьми, очевидно, его нельзя допускать до такой работы. Психопатам не место в сфере услуг. За многолетний опыт сотрудничества с яндекс такси я такое встречаю впервые. Отвратительно и неприятно. Служба поддержки на жалобу мне лишь ответила, что им стыдно и что при ПОВТОРНОМ нарушении водитель будет отстранен от заказов. То есть, в принципе, сейчас мне должно быть достаточно того, что службе поддержки стало стыдно за водителя и на этом все. И что он может просто так по своему усмотрению высадить пассажира-это как бы норм.