Яндекс Такси — отзывы

Никогда не пользуйтесь этим такси.
оформила заказ, пришло сообщение, что автомобиль ожидает, выхожу на улицу, машины нет. звоню таксисту, тот отвечает, а я уже уехал, не хочу, у вас там ворота. Ворота к тому моменты были уже демонтированы по решению суда. написала в прокуратуру жалобу на сервис яндекс.такси, пришел ответ, что яндекс. такси ВООБЩЕ НИ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЕТ, если вас убьют или изнасилуют в такси, яндекс.такси даже не передаст информацию об убийце и насильнике.
всегда думайте о себе и своей безопасности!
не пользуйтесь этой криминальной системой.
Гори в аду урод-таксист!

26.03 заказала такси, предложили комфорт по цене эконома, конечно я согласилась. Приехала шкода октавия в331кт. Небольшой отрезок дорога не очень хорошая, но вполне проезжаема, но водитель сказал, что дальше не поедет и высадил меня с пакетами. Мне пришлось идти пешком дальше. А деньги снялись. Я понимаю, что сумма небольшая, но надо было не брать заказ, а не высаживать пассажира, не довезя до места назначения.

Вот очередной вадятел приехал во двор за клиентом! Насрал забрал клиента и уехал! Что за свиней вы принимаете на работу!? Происходило это 26.03.22 в 14:26 прошу найти и наказать! А не отписаться «что найдём и покараем»

Большинство водителей в СПБ и Москве просто ужасны. Могут позволить себе трепаться по телефону в дорогу, держа телефон в руке, при выставленном флажке места подачи начинают уезжать куда-то во дворы или наоборот останавливаются в квартале от места ( "потому что нормальные люди к метро вызывают такси"). Вишенка на торте это то, что водители через раз молча не приезжают. Просто берут заказ и не едут. И не отвечают на сообщения. Ты ждёшь его 10 минут, выходишь, когда он должен подъехать, а он решил не ехать и поездку, конечно сам не отменил. Ещё приложение позволяет им отмечать, что он приехал и ждёт, когда он даже не выезжал, с тебя снимают деньги за поездку, потому что ты отменяешь её, чтобы все таки уехать, вызываешь другую машину, тратишь на это от 20 минут времени. 90% водителей ставят статус, что ожидает не доехать до места подачи (ожидание платное), почему сервис вообще позволяет ставить ожидание, когда он не доехал? Стоишь на улице мёрзнешь, ждёшь его, ещё и платишь водителю за ожидание.

Написано было Вас ожидает, но машина ожидала в каком-то другом месте. у ребёнка было серьёзное выступление в Москве, на которое мы опаздали вот этот безответственный водитель: белый Hyundai Solaris У069ХВ750. Таким надо закрывать место для работы в такси!
И это не единичный случай!!!

Яндекс такси не несёт ответственности за своих (партнеров) водителей. Тех.поддержка тупо шлёт контакты автопарка. Со словами разберайтесь сами . Так зачем они нужны, эти посредники которые берут свой процент.

Пользовался всегда, когда нахожусь в командировках в других городах без машины. В последней поездке вызвал машину к вокзалу, указал конечный пункт назначения. В итоге водитель прибыл в конечный пункт и ждал меня там. Хотел снять заявку - не получается. Пришлось оплатить.
Разовый эпизод, но очень неприятно. Хотя в целом контора неплохая, до этого случая все нормально было.

Долгое время пользовалась услугами этого такси....до недавнего времени, пока меня не кинули с деньгами. 8 марта мы вызвали машину, оплата была выбрана безналом. В свете последних проблем с банковскими картами, что то пошло не так и оплата не списалась, хотя баланс был положительный. Мы оплатили водителю наличкой, так как поменять способ оплаты не получилось. Но долг продолжал висеть на мне в приложении. Когда я связалась со службой поддержки, мне ответили "Мы сожалеем, что вы попали в данную ситуацию..." Ключевое слово "попали". Сказали, что долг все равно придётся оплатить, изменить уже ничего не возможно, не надо было давать деньги и тд. Скинули номер телефона водителя и предложили дальше разбираться самим. То есть в любой непонятной ситуации данная компания ни за что ответственности не несёт, скинет вам данные перевозчика и просить вернуть деньги должен сам клиент. У меня тогда вопрос - насколько качественно проводится инструктаж водителей, почему они зная, что получится двойная оплата берут деньги?????

Заказал такси для ребенка ,13 лет, 11 месяцев. Приехал водитель, хам, как выяснилось, у них до 14 лет, без взрослых не возят. Деньги сняли и уехали. Так поступают только хапуги. Стёр эту кантору и вся семья отказались от этой низкопошибной конторы.Всем соответственно знакомым дам соответствующую информацию об этой убогой конторе.

В последнее время просто в шоке от водителей. Сделав замечание, что накурено в салоне получила шквал хамства, грубости, книженция и оскорблений, такое ощущение, что водитель психически не здоров. Три дея спуст молодой водитель, узбекского происхождения нёсся по лужам, резко перестраиваясь, на замечание ехать спокойнее посоветовал ездить в комфорт. В итоге сменив маршрут начал петлять по дворам, сокращаясь путь. А ведь такси вызываешь, как правило, потому что торопишься и хочешь отдохнуть, а тебе пожалуйста вонь и гонки. Пора бы уже прислушаться руководству компании, ведь так хорошо начинали