Яндекс Такси — отзывы

Большинство водителей в СПБ и Москве просто ужасны. Могут позволить себе трепаться по телефону в дорогу, держа телефон в руке, при выставленном флажке места подачи начинают уезжать куда-то во дворы или наоборот останавливаются в квартале от места ( "потому что нормальные люди к метро вызывают такси"). Вишенка на торте это то, что водители через раз молча не приезжают. Просто берут заказ и не едут. И не отвечают на сообщения. Ты ждёшь его 10 минут, выходишь, когда он должен подъехать, а он решил не ехать и поездку, конечно сам не отменил. Ещё приложение позволяет им отмечать, что он приехал и ждёт, когда он даже не выезжал, с тебя снимают деньги за поездку, потому что ты отменяешь её, чтобы все таки уехать, вызываешь другую машину, тратишь на это от 20 минут времени. 90% водителей ставят статус, что ожидает не доехать до места подачи (ожидание платное), почему сервис вообще позволяет ставить ожидание, когда он не доехал? Стоишь на улице мёрзнешь, ждёшь его, ещё и платишь водителю за ожидание.

Написано было Вас ожидает, но машина ожидала в каком-то другом месте. у ребёнка было серьёзное выступление в Москве, на которое мы опаздали вот этот безответственный водитель: белый Hyundai Solaris У069ХВ750. Таким надо закрывать место для работы в такси!
И это не единичный случай!!!

Яндекс такси не несёт ответственности за своих (партнеров) водителей. Тех.поддержка тупо шлёт контакты автопарка. Со словами разберайтесь сами . Так зачем они нужны, эти посредники которые берут свой процент.

Пользовался всегда, когда нахожусь в командировках в других городах без машины. В последней поездке вызвал машину к вокзалу, указал конечный пункт назначения. В итоге водитель прибыл в конечный пункт и ждал меня там. Хотел снять заявку - не получается. Пришлось оплатить.
Разовый эпизод, но очень неприятно. Хотя в целом контора неплохая, до этого случая все нормально было.

Долгое время пользовалась услугами этого такси....до недавнего времени, пока меня не кинули с деньгами. 8 марта мы вызвали машину, оплата была выбрана безналом. В свете последних проблем с банковскими картами, что то пошло не так и оплата не списалась, хотя баланс был положительный. Мы оплатили водителю наличкой, так как поменять способ оплаты не получилось. Но долг продолжал висеть на мне в приложении. Когда я связалась со службой поддержки, мне ответили "Мы сожалеем, что вы попали в данную ситуацию..." Ключевое слово "попали". Сказали, что долг все равно придётся оплатить, изменить уже ничего не возможно, не надо было давать деньги и тд. Скинули номер телефона водителя и предложили дальше разбираться самим. То есть в любой непонятной ситуации данная компания ни за что ответственности не несёт, скинет вам данные перевозчика и просить вернуть деньги должен сам клиент. У меня тогда вопрос - насколько качественно проводится инструктаж водителей, почему они зная, что получится двойная оплата берут деньги?????

Заказал такси для ребенка ,13 лет, 11 месяцев. Приехал водитель, хам, как выяснилось, у них до 14 лет, без взрослых не возят. Деньги сняли и уехали. Так поступают только хапуги. Стёр эту кантору и вся семья отказались от этой низкопошибной конторы.Всем соответственно знакомым дам соответствующую информацию об этой убогой конторе.

В последнее время просто в шоке от водителей. Сделав замечание, что накурено в салоне получила шквал хамства, грубости, книженция и оскорблений, такое ощущение, что водитель психически не здоров. Три дея спуст молодой водитель, узбекского происхождения нёсся по лужам, резко перестраиваясь, на замечание ехать спокойнее посоветовал ездить в комфорт. В итоге сменив маршрут начал петлять по дворам, сокращаясь путь. А ведь такси вызываешь, как правило, потому что торопишься и хочешь отдохнуть, а тебе пожалуйста вонь и гонки. Пора бы уже прислушаться руководству компании, ведь так хорошо начинали

Увожаемые разработчики яндекса, когда же до вас дойдет что систему нужно доработать. Я сама работаю в яндексе. Очень достали эти ложные заказы. По 7 по 10 таких в день бывает. Водители мучаются. Неужели бл..ть нельзя сделать так что если у человека нет денег на карте отменять заказ сразу. Пока водитель едит на этот заказ пассажир переводит на наличный расчет либо когда уже приехал. Бывает после длительного ожидания переводится. И клиен не выходит. Эти фейковые заказы делают конкуренты. В тех поддержку звонить и говорить это бесполезно, говорят что мы передадим информацию. Уже два года как я работаю. Ничего не меняется. Только хуже становится. Яндекс, вы дождетесь.Большинство водителей будут уходить от вас, хотя судя по отзывам и так уходят.

Система рейтинга не отлажена часто клиенты ставят несправедливые оценки а служба поддержки так называемая не работает. Рейтинг падает, что естественно влияет на заработок. Тарифы смешные, дешевле проехать на такси, чем на автобусе. Короче 1 вам

Приложение полный отстой, навигация ни к черту, служба поддержки вообще не работает такое ощущение что она поддерживает не водителя а клиентов