Яндекс Такси — отзывы

10.03.22 заказала такси от дома с заездом по второму адресу, а дальше до поликлиники.
Водитель оказался с табличкой (глухонемой). Он остановил меня у нужного мне места во дворе и я ему показала, что через 1минуту выйду (мне нужно было только войти в дверь и передать пакет). Выйдя через 30 сёк. машины я не увидела ни на том месте куда он заехал, ни рядом. Я начала нервничать подумав, что он не заметил, что есть поездка до следующего адреса и уехал, а у меня был по времени приём в поликлинике.
Начала звонить в Убер, там кинули трубку, начала звонить в Яндекс и девушка сказала, что не знает где мой водитель, что деньги с меня не списались за эту поездку и не спишутся, и вызвала мне другую машину озвучив стоимость в 2 раза дороже предыдущей поездки, но на моё возмущение сказала, что пришлёт промокод.
Оказалось, что оплата этой поездки ей была поставлена наличными которых у меня небыло, и я потратила время переводи деньги на карту водителя,.
Позже с меня списалась сумма за первую поездку в 3 раза больше (видимо за ожидание)
Эту сумму якобы мне отменили, промокод никакой мне не прислали и сказали, что больше ничем помочь не могут.
Т. Е я истрепала себе нервы этими поездками + заплатила в 2 раза больше + потратила время 100 раз переписываясь с поддержкой, где мне зачастую отвечали просто не по существу и предложили звонить в таксопарк и требовать у них денег. Жесть

Машины импортные, в следствии роста доллара запчасти подорожали в 2 раза, обслуживание автомобиля выросло в 2 раза начиная от замены масла и заканчивая автомойкой. Повысились цены за аренду авто.
А Яндекс понизил бонусы и увеличил пробеги водителям, поставив цены на прежнем уровне. Цены выросли везде, но только не у Яндекса. У Яндекса теперь новый тариф в котором нет бонусов вообще и повышенная комиссия. Водитель теперь (со всеми затратами) работает 10-12 часов в сутки и получает чистыми ниже чем средняя зарплата в городе.
Помидоры в городе по 400 руб за килограмм.
Уникальное такси! Везешь за 50 центов пассажира и еще выслушиваешь о себе всякое что ты не сделал так как он хотел.
В этом такси есть все, рейтинги, уровни лояльности, баллы активности.... все кроме заработка. За 45 заявок в Комсомольске-на-Амуре (Хабаровский край) после всех вычетов на авто, топливо, смену у тебя остается денег на 3 кг помидор. Ебашим за еду друзья!
Яндекс живет в другой реальности!

Добрый день!
Компания ООО «Яндекс.Такси» предоставляет контрагентам акты сверки взаимных расчетов, не подписанные, то есть совершенно не оформленные с их стороны, контрагент должен подписать акт сверки и отправить Яндекс.Такси, а Яндекс.Такси, как они пишут, отправит обратно оформленный с их стороны акт, при этом ни один акт сверки не возвращают! Просто сверка идет в одностороннем порядке, контрагентам акты сверки не возвращаются!
Ниже переписка с ООО «Яндекс.Такси», а вернее отписка!
"Для получения подписанного оригинала отправьте, пожалуйста, нам акт сверки, подписанный с вашей стороны, в двух экземплярах по адресу:
Для курьеров: Москва, 1-й Красногвардейский проезд д.19
Ящик для корреспонденции «Яндекс.Такси».
Почтой России: ООО «Яндекс.Такси», 1-ый Красногвардейский проезд, дом 21, строение 1, этаж 36, помещение 36.9, Москва, Россия, 123112.
Второй экземпляр будет нами подписан и отправлен почтой на ваш адрес.
Просим отнестись с пониманием к такому порядку взаимодействия. Соответствующее решение продиктовано высоким уровнем невозврата документов от контрагентов и, учитывая объем документооборота компании, является для нас единственным способом закрыть риски, связанные с отсутствием подписанных документов.
С уважением, Группа документооборота Яндекс.Такси"

Хочу отметить, что с пониманием мы относимся с июля 2020 г., но всему есть предел, то, как сверяется Яндекс.Такси с контрагентами – это игра в одни ворота!!! Отзывы мы будем писать везде, где только можно, ВОДА – КАМЕНЬ ТОЧИТ!!!

Я заказала такси по адресу г.Рубцовск, ул.Улежникова д.7. С лицевой части дома расположен магазины, подъезды ,как обычно, во дворе. Заказ выполнял водитель автомобиля Hyundai Solaris A042TA122 Королев Алексей Николаевич. Водитель подъехал со стороны подъездов, т.е со двора. На мой вопрос почему он со двора подъехал, водитель сообщил, что он едет туда, где стоит в приложении флажок, пытался обвинить меня что я не умею пользоваться приложением, при этом не ехал, а отчитывал меня как девчонку с грязным носом. На мой вопрос когда поедем то? Он вообще заявил, что никуда он не поедет, потребовал чтобы я отменила заказ. Я отказалась отменять, тогда он заявил что осталось 2 мин подождать и он сам отменит. И отменил!!!!!! При этом у меня сняли деньги за этот заказ, хотя я никуда не ездила.!!!!! После моего обращения в службу поддержки мне вернули часть суммы. ОДНАКО, Я потеряла время, мне испортили настроение да еще и взяли за это деньги.!!!! Что это за сервис, где прав не потребитель , а водитель???? Как такое может быть??? Почему в Ваше такси допускают людей с неустойчивой психикой? Я прошу разобраться с этим вопиющим случаем и привлечь к ответственности этого горе водителя.

Откажитесь от их услуг очень дорого и не туда везут. За несколько остановок насчитывают 500 руб. И лишними вопросами выуживают от вас слово ДА, для использования в корысных далее целях

Таксопарки кидают водителей,яндекс разводит руками,такое ощущение что они в зговоре,,плюсов нет,,быстрее бы дал конкуренцию другой агрегатор,может тогда начнуть труд водителей уважать

Оборзевшие монополисты. Читая отзывы хочется сказать как водитель. Это не мы устанавливаем цены. Не мы решаем где вас забрать и высадить. Мы исполнители узнающие о цене поездки в последнюю очередь. И поверьте при затратах на то бензин аренду и жизнь 300р за пол часа это работа в минус а не высокие цены. Уровень цен ниже 2х лет назад о какой дороговизне за поездку речь. Скидки за счёт водителя это практикуется. Заблокировать после жалобы необоснованной тоже они могут. Убогие некомпетентные сотрудники. Желаю вам гореть в аду

Вызываю такси яндекс через оператора, часто езжу на один адрес, вчера нужно было ехать на другой адрес, не тот который обычно.села в такси, едем, смотрю водитель едет не туда, куда мне нужно, спрашиваю , а он отвечает едем туда куда заказали, оказывается оператор , которая принимала заказ, решила что мне нужно , туда куда я часто вызываю, вообщем уже за меня решила куда мне ехать, думает что у меня должен быть один маршрут. ЖЕСТЬ. ВООБЩЕМ ЧЕРЕЗ ОПЕРАТОРА НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВЫЗЫВАТЬ, МАЛО ТОГО ЧТО ПОСТОЯННО АДРЕСА ПУТАЮТ, ТАК ЕЩЕ И ЗА ВАС РЕШАТЬ КУДА ВАМ ЕХАТЬ

Салоны машин, в 90% поездок,грязные.Водители вонючие,хамы,к месту подачи не доезжают!Цены стали космические.

Водитель киа бежевая у 060 не смог найти клиента. Как так? Зачем таких берут на работу? 07.03.2022.жд вокзал один в городе, и не смог найти., такое ощущение, что он там в первый раз или сложилось такое ощущение что он просто не доехал. Т. Е я его искала сама всё прошла а его ни где не было.Ужасный сервис.