Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Яндекс Такси — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
4116 отзывов

Жадный и неодекватный водитель.

Хочу рассказать какой водитель нам попался. Вечером 14 февраля вызвала такси, что бы развести сотрудников по домам.Сотрудница дождалась машины и поехала домой. В машине очень громко играла музыка, на прозьбу сделать потише водитель не отреагировал. И вёл себя неодекватно(дёргался). Когда приехали по адресу (если подключена карта, то у водителя видно прошла оплата или нет), так вот мало того что списали с приложения деньги, типа в долг, на карте было недостаточно средств. Так ещё этот неодекватный водитель рявкнул, деньги давай. Сотрудница испугалась, деньги конечно отдала. В итоге у меня в приложении долг, звонки в яндекс поддержку ничего не дали, говорят звоните в таксопарк, там телефон не отвечает. Набирали с разных телефонов много раз. Янденс сделал замечательную услугу, поездка в долг и кто не в курсе теперь будет ездить за двойную цену. Наличка водителю и долг в приложении. Как хорошо было раньше нет денег на карте плати наличными.

За такие деньги не очень

В свой день рождения вызвала такси, чтобы приехать на работу раньше и накрыть стол коллегам. Заказ оформила заранее и на время. В итоге машина приехала на 20 мин раньше с платным ожиданием! Стоимость поезлки 296руб. Водитель не в курсе о назначенном времени. После звонка оператору машину переназначили, выхожу машины нет! Звоню, а мне говорят вы едете... вот это дурдом. После звонка оператору нашли новую машину, которую пришлось ждать на улице, и выписали промокод на следующую поездку 150 руб. Цены ломят, сервис 0. Спасибо за отличное настроение Яндекс такси!

Завышение стоимости поездки

Жена сделала заказ у стойки Яндекс.Такси в терминале В аэропорта Шереметьево. Оператор у стойки озвучила одну сумму, но в дороге водитель поднял её на тысячу рублей. После разбирательств службы поддержки Яндекса выяснилось, что заказ не отображён у них нигде и они развели руками. Тот факт, что у их же стойки заказы идут "налево", нимало не смущает ребят. Сговор оператора стойки и водителей не тревожит Яндекс совершенно.
Удивило, что для "разбора полёта" саппорту требуется, чтобы заказ был выполнен либо с сайта, либо через приложение. Предоставление им полной информации о поездке, водителе, автомобиле, оплате их не удовлетворило. Вероятно им выгодно прикрыть делишки своих стоек.
Вопрос: зачем Яндексу эти стойки в аэропортах, зачем платить зп операторам, если половина, а может и больше заказов идёт мимо кармана Яндекса, не только принося убыток, но и репутационные издержки?
Обратил внимание на то, что отзывов о завышении цены достаточно много. А ещё на то, что ответы саппорта однотипны и беспомощны. Ну да, есть хорошая, хлёсткая поговорка - "им с@ы в глаза, всё божья роса". Разбираться с нашими ситуациями они не будут, отделываясь отговорками и переспросами (в который раз!) давно переданной им информации.

Ниже даю номер автомобиля хапуги и рвача, Хабил Валех оглы Г.:

Хреновастеньео

Я проживаю в г. Ленинске -Кузнецком. Как все хорошо начиналось! Яндекс такси был самым быстрым и экономичным . Сейчас это самое охреневшее такси, цена меняется прямо на ходу! За проезд 1 -го километра отдавала 60-80 рублей, а могу отдать 165. Вы уже там определитесь, или вы по конкуренции соскучились

Ужасный водитель

Вызвали такси в г.Барнауле трц "Galaxy". Адрес был указан возле главного входа. 5 минут прождали водителя, у которого постоянно менялось время, затем с нами связались и сказали подойти совершенно к другому адресу, до которого идти минут 5-7. Когда дошли, машины там не оказалось, а деньги за ожидание списали.

Ужасное качество обслуживания

Сегодня заказала такси г Воронеж в 5-45 через приложение жду такси приехала ,выхожу нет звоню водителю говорит дорога плохая жду у поворота
Добегаю он уезжает
До 35 минут веду диалог со службой поддержки зовут Валерия
Пока наконец не берет Диана и моментально решает вопрос
Прошу разобраться спасибо

мало того что водители город не знают так еще и воры

Вызвала такси, чтобы добраться до места(соседняя станция метро) так водитель кружил туда сюда сверяясь с навигатором. Выйдя из автомобиля я поняла, что в машине остался наушник, попросила привезти, а водитель сказав что будет через минуту уехал в неизвестном направлении и говорит, что наушника нет, отказывая в просьбе приехать чтобы я могла проверить сама, служба же поддержки отнекивается своим я очень хочу но не могу вас помочь

просто отстой

самое хреновое обслуживание ,и диспетчера тоже полное говно,у меня собака умней чем там людишки,на заказал под всеми предлогами выманивают деньги.

Бесит разброс цен

Утром одна цена, в обед другая, вечером ообще жесть и так каждый день. Всё меняется каждый божий день, как алгоритм считает не понятно.

Отвратительное отнашение к клиентам

Производятся двойные оплаты поездки и как в сказке, ответ-Ни чем помочь не можем, деньги не вернём!
Только в нашей стране, возможно такое.

Недавно просмотренные

Яндекс Такси

Яндекс.Такси легкий и удобный способ заказать такси через мобильное приложение. Яндекс.Такси можно вызвать заранее в аэропорт или на вокзал, при этом, Вам даже ...

Совкомбанк

Компания Гормастер

Последние отзывы

FitnessLook

Купила здесь спин-байк SportFlag Juno-X, сжигаю калории с кайфом! Удобный и суперфункциональный тренажер, а еще очень стильный, все-так для нас – девочек, это т...

Клуб Миллионеров Максима Темченко

Тренинг „Матрица‑Перезагрузка“ на Мальдивах стал для меня настоящим прорывом! До него я будто плыл по течению, а теперь чётко вижу свои цели и чувствую внутренн...

Экспресс проект

Квартира от бабушки досталась, естественно без ремонта.. Кухня маленькая, 6 метров всего и я сразу сказала на замере покажите как вы вообще с таким работаете, п...

Витажиналь Инозит

Я не переедала, не злоупотребляла ничем вредным, вела вполне активный образ жизни - и при этом каждый год весы показывали на два, иногда на три килограмма больш...

Контур ЭЛЬБА

Подключил расчетный счет в Контур.Банке, Эльба сама подтягивает выписки. Платежки на налоги формируются по ним автоматически. Оплачивать можно прям из интерфейс...

Win-keys.org интернет-магазин цифровых ключей активации

Срочно нужен был офис потому что старый внезапно слетел, купил тут ключ и через 5 минут уже работала дальше. Вы лучшие!

Ecoflow-russia.com

Связались оперативно, курьер Дмитрий привез быстро, в нужном интервале времени, как я и просил. Оплата после получения и поверки на предмет повреждений и работо...