Дважды за полгода водители отказывались от принятых заказов. Причём один раз через 15 минут после принятого заказа в аэропорт. На самолёт не опоздал судом. Нужно установить Штрафы для таких водителей. И компенсации пользователям!
Ужасно, мало того что стоимость дорогая, еще и заставляют платить за платную дорогу полную стоимость
Хочу рассказать какой водитель нам попался. Вечером 14 февраля вызвала такси, что бы развести сотрудников по домам.Сотрудница дождалась машины и поехала домой. В машине очень громко играла музыка, на прозьбу сделать потише водитель не отреагировал. И вёл себя неодекватно(дёргался). Когда приехали по адресу (если подключена карта, то у водителя видно прошла оплата или нет), так вот мало того что списали с приложения деньги, типа в долг, на карте было недостаточно средств. Так ещё этот неодекватный водитель рявкнул, деньги давай. Сотрудница испугалась, деньги конечно отдала. В итоге у меня в приложении долг, звонки в яндекс поддержку ничего не дали, говорят звоните в таксопарк, там телефон не отвечает. Набирали с разных телефонов много раз. Янденс сделал замечательную услугу, поездка в долг и кто не в курсе теперь будет ездить за двойную цену. Наличка водителю и долг в приложении. Как хорошо было раньше нет денег на карте плати наличными.
В свой день рождения вызвала такси, чтобы приехать на работу раньше и накрыть стол коллегам. Заказ оформила заранее и на время. В итоге машина приехала на 20 мин раньше с платным ожиданием! Стоимость поезлки 296руб. Водитель не в курсе о назначенном времени. После звонка оператору машину переназначили, выхожу машины нет! Звоню, а мне говорят вы едете... вот это дурдом. После звонка оператору нашли новую машину, которую пришлось ждать на улице, и выписали промокод на следующую поездку 150 руб. Цены ломят, сервис 0. Спасибо за отличное настроение Яндекс такси!
Жена сделала заказ у стойки Яндекс.Такси в терминале В аэропорта Шереметьево. Оператор у стойки озвучила одну сумму, но в дороге водитель поднял её на тысячу рублей. После разбирательств службы поддержки Яндекса выяснилось, что заказ не отображён у них нигде и они развели руками. Тот факт, что у их же стойки заказы идут "налево", нимало не смущает ребят. Сговор оператора стойки и водителей не тревожит Яндекс совершенно.
Удивило, что для "разбора полёта" саппорту требуется, чтобы заказ был выполнен либо с сайта, либо через приложение. Предоставление им полной информации о поездке, водителе, автомобиле, оплате их не удовлетворило. Вероятно им выгодно прикрыть делишки своих стоек.
Вопрос: зачем Яндексу эти стойки в аэропортах, зачем платить зп операторам, если половина, а может и больше заказов идёт мимо кармана Яндекса, не только принося убыток, но и репутационные издержки?
Обратил внимание на то, что отзывов о завышении цены достаточно много. А ещё на то, что ответы саппорта однотипны и беспомощны. Ну да, есть хорошая, хлёсткая поговорка - "им с@ы в глаза, всё божья роса". Разбираться с нашими ситуациями они не будут, отделываясь отговорками и переспросами (в который раз!) давно переданной им информации.
Ниже даю номер автомобиля хапуги и рвача, Хабил Валех оглы Г.:
Я проживаю в г. Ленинске -Кузнецком. Как все хорошо начиналось! Яндекс такси был самым быстрым и экономичным . Сейчас это самое охреневшее такси, цена меняется прямо на ходу! За проезд 1 -го километра отдавала 60-80 рублей, а могу отдать 165. Вы уже там определитесь, или вы по конкуренции соскучились
Вызвали такси в г.Барнауле трц "Galaxy". Адрес был указан возле главного входа. 5 минут прождали водителя, у которого постоянно менялось время, затем с нами связались и сказали подойти совершенно к другому адресу, до которого идти минут 5-7. Когда дошли, машины там не оказалось, а деньги за ожидание списали.
Сегодня заказала такси г Воронеж в 5-45 через приложение жду такси приехала ,выхожу нет звоню водителю говорит дорога плохая жду у поворота
Добегаю он уезжает
До 35 минут веду диалог со службой поддержки зовут Валерия
Пока наконец не берет Диана и моментально решает вопрос
Прошу разобраться спасибо
Вызвала такси, чтобы добраться до места(соседняя станция метро) так водитель кружил туда сюда сверяясь с навигатором. Выйдя из автомобиля я поняла, что в машине остался наушник, попросила привезти, а водитель сказав что будет через минуту уехал в неизвестном направлении и говорит, что наушника нет, отказывая в просьбе приехать чтобы я могла проверить сама, служба же поддержки отнекивается своим я очень хочу но не могу вас помочь
самое хреновое обслуживание ,и диспетчера тоже полное говно,у меня собака умней чем там людишки,на заказал под всеми предлогами выманивают деньги.
Яндекс.Такси легкий и удобный способ заказать такси через мобильное приложение. Яндекс.Такси можно вызвать заранее в аэропорт или на вокзал, при этом, Вам даже ...
«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...
Последние отзывы
Инозитол 500 мг Эвалар (Evalar Laboratory)
Нормализовался менструальный цикл, меньше тревожусь нервничаю, акне перед месячными в разы меньше появляются, появилась ощутимая овуляция
Telega.in
Хочешь чтобы все было хорошо – делай все сам. Так вот, в рекламе это не работает. Поэтому рекламу своего бизнеса я доверяю профессионалам. За нее отвечает марке...
Сайт-Протект
Сотрудничество начал с небольшого бюджета, поэтому особенно ценил рациональный подход команды. Мне сразу показали, какие направления принесут больше пользы и на...
Компания WMF
Отзыв скорее нейтрайльный - просто по всей продукции, которая попала в руки из этого магазина. 1) Ножи - серия Gand Gourmet - куплены овощной 9 см, универсальн...
100 Дверей
Я у них люксор заказывала. Очень достойные двери. Хотела брать браво, но в итоге понравились эти. Второй год пользуемся, и не сказать чтоб прям сильно осторожно...
Рюкзак Converse EDC
Здравствуйте! очень лёгкий рюкзак, приобрела по хорошей цене! для ежедневных прогулок очень удобен, советую.
ЭкоПол Сочи
Присматривали пол под уже готовую кухню. Менеджер помог найти идеальный тон, сразу оформил доставку с подъемом. Качество материала отличное, стыков вообще не ви...