Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Яндекс Такси — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
4123 отзыва

Отказ ехать водителей такси, грубое обращение операторов колл-центра!

Понадеялся на службу яндекс такси. Сегодня 17.11.2025, рано утром около 05 час. 25 мин., через мобильное приложение осуществил заказ, с целью совершения поездки по маршруту пос.Удельная Раменского р-на Московской обл.-г.о.Солнечногорск Московской обл. В автоматическом режиме мне пришло уведомление об отсутствии свободных машин, после чего я повторил заказ, мне повторно пришло подобное же извещение. И так продолжалось до 05 час.55 мин., кошда я принял решение позвонить в колл-центр яндекс такси, мне удалось дозвонится до сервиса, где оператор в грубой форме ответил что ведётся поиск машин, и не надо его беспокоить! После чего я опять через мобильное приложение попытался вызвать автомобиль такси, мне вновь пришло уведомление об отсутствии свободных машин, после чего я продублировал звонок в горячую линию яндекс-такси, заказав поездку по вышеуказанному адресу оператору, этот оператор был чуть повежливее, но также с раздражением ответил что свободных машин нет. И таким вот образом чередуя звонки в колл-центр яндекса-такси с запросами через мобильное приложение, я провел время до 06 час. 45 мин., при этом на карте яндекса мне были видны стоящие машины ожидающие заказа. Поняв что машины мне не дождаться, я принял решение следовать по вышеуказанному маршруту, на общественном транспорте. Подойдя к желнзнолорожной станции МЦК "Удельная", я увидел машину яндекс-такси с водителем ожидающим заказа. Я поинтересовался у него почему в течении полутора часов, я не дождался автомобиля такси, на что водитель, похожий на выходца одной из центральноазиатских республик пояснил мне, что до Солнечногорска ехать далеко, и оплата в размере 3-3,5 тыс., рублей не такая большая, и данные денежные средства они могут заработать в утренние часы, в течении 1-1,5 час., максимум в течении 2-х часов, при этом проехав по итогу в разы меньшее расстояние. Поэтому с его слов -"ребята просто не берут данные заказы", потому-что также с его слов они для них не рентабельные! От себя бы хотел добавить, что сейчас я понял, что яндекс такси компания очень ненадежная, и может вас подвести, как это произошло мо мной!

Теперь не открывают двери в бизнес классе!

Была у нас сегодня поездка по бизнес классу. Сумма 900 рублей. Просто - деньги на ветер. Водитель не открыл двери ни мне ни пожилому человеку, даже не вышел из автомобиля. Он ничего не делал ни при посадке ни при высадки. Как будто так и надо. Уточняющие вопросы про температуру - не, это не к нему, а ко мне. Я ждал долго, сам спросил. Поездка не соответствует стандартам бизнес класса и своему ценообразованию. Написал в поддержку - в чат и попросил вернуть деньги или частично могли бы как-то компенсировать такой. Не-а. А зачем? Они не понимают, что таким образом теряют клиента, деньги. Слово "репутация" для них не имеет значения. Не пользуйтесь тарифом. Это - бессмысленно. Есть другой более надежный и качественный агрегатор, но о нем я не стану тут. Речь о Яндексе - скатились уже до проблем с качеством в премиальных поездках. Оценка - единица за некачественную поездку и невозврат денег! Лучше не пользуйтесь, если не хотите заплатить за пустышку! Прикрепляю скриншоты без данных о себе.

А мне нравится

Бывю в разных городах. Приедешь, а где взять номер местного такси? А Яндекс такси всегда на связи. Удобно пользоваться картой. Заказываю в мобильном приложении. Теперь можно воспользоваться услугой такси с попутчиком и сэкономить.

Удобный сервис

Пользуюсь условиями Яндекс Такси. Для меня это самый удобный сервис. Установила приложение. Вижу в реальном времени где едет машина пока ожидаю. Удобная, связь с водителем. Есть возможность вызвать автомобиль с детским креслом.

мошенничество яндекса

яндекс выставляет цели для стимуляции поездок и как результат обесценивая их, но назначенные премии за выполнение целей не выплачивает, первый раз выплатит а далее будут отписки что якобы водитель нарушил условия сервиса и данный факт зафиксирован, на требование предъявить данный факт, поддержка напишет вам мы зафиксировали но у нас его нет просто верьте. это просто мошеничество яндекса, есть куча ещё всяких уловок, советую всем таксистам, как я делаю сам, набивать клиентуру, объединяться и больше не платить ни яндексу ни налоговой, бандиты в 90-х гораздо честнее себя вели.

Обогащение и некачественное оказание услуг такси

Заказал такси в Москве до Ленинградского вокзала. Водитель подъехал с одной стороны дома, мы его увидели, но так как были с вещами и маленьким ребенком, попросили объехать вокруг к указанной точке. Он вроде бы поехал, а потом нету и нету. Я пошел обойти здание, он просто стоял у дороги, никаких машин, которые он мог бы пропускать не было, когда я начал подходить, он медленно поехал в непонятном направлении, но видимо старался оставаться в зоне подачи за домами. При этом звонил ему 2 или 3 раза, писал в чат. Полный неадекват в общем. В итоге был вынужден отменить заказ. Не было времени разбираться сразу, так как с этим ожиданием был риск опоздать на поезд и мы были с грудным ребенком. Яндекс в последствие вернул деньги за подачу и ожидание, но сервис все равно работает однобоко. Я изначально заказывал такси по одной цене. Из-за некачественного сервиса со стороны Яндекс или плохого водителя, можно называть как угодно (изначально первое), мне пришлось отменить поездку и заказать вторую машину, но уже дороже. Это не моя вина, а сервис счёл увеличенным спрос и поднял цену. Я обратился в поддержку, где попросил вернуть оплаченные средства за подачу первого авто и компенсировать разницу в ценах, на что в ответ на вторую часть вопроса стал получать шаблонные фразы без пояснений. В таком случае выходит, что Яндекс полностью перекладывает проблемы на потребителя, как материальные по своим ошибкам сервиса, так и проблемы с приемом на работу водителей, которые такие ситуации инициируют. В общем фактически, это незаконное обогащение на своих же ошибках. И лишь потому, что каждый человек из-за нескольких сотен рублей не будет подавать в суд, они позволяют себе так реагировать и абсолютно некомпетентно отвечать в поддержке. Осадок считай тройной - водитель оставивший пассажира с ребенком на грани опоздания на поезд, лишние затраты, потраченное время на поддержку. Пока Яндекс не начнет работать с этими вещами, такие ситуации будут повторяться вновь и вновь. Вообще лояльность Яндекса последнее время очень изменилась и вызывает вопросы. Не могу сказать, что я какой-то случайный заказчик, порой езжу даже на бизнес тарифах, пользуюсь другими услугами, но ощущения того, что компания пытается сделать так, чтобы я больше хотел пользоваться их услугами или их рекомендовать, не возникает

Новый вид мошенничество. Яндекс такси

Г. Санкт-Петербург, Таксист: Ashurakhunov Dildorbek Турсаунбаевич. Серый Hyundai Solaris К780ХО35.
Было вызвано такси, где был указан конкретный адрес и была точка на карте, водитель по факту не доехал до меня, остановился у другого дома и сразу включил ожидание. У меня была поездка с животным. Пришлось идти к машине, в итоге у меня началось платное ожидание. Сев в машину, я указала водителю на его ошибки: неверный адрес, и несвоевременное включение ожидания.
Водитель выгнал меня из машины и сказал, что не повезет. А сам простоял 10 минут на месте и выставил ситуацию так, как будто я вообще не выходила. С меня списали 249 руб. (Яндекс после их вернули).
Расцениваю действия Ваше водителя как финансовое мошенничество! Выгнать пассажира и выставить ситуацию так как будто пассажир не вышел вообще, считаю мошенничеством в мелких размерах.
Уточню, что я опоздала на прием к ветеринару. Мое животное находилось на улице около 10 минут, пока я ждала следующее такси.

Не выплатили честно заработанный бонус

Выполнил персональную цель 185 заказов за 2 недели , обещанный бонус в 26 тысяч не выплатили . Полдня искали причину и нашли . Если что я не новый водитель работаю 6-7 лет и знаю что нарушать правила нельзя и тем не меее

Reliable and Fast Taxi Service

I’ve been using this service for a while now, and I’m very satisfied with the quality and reliability. The company responds quickly to any questions, and the customer support team is always polite and helpful. It’s great to see that they genuinely care about their clients and value feedback. Everything works smoothly, and I can confidently recommend this company to anyone looking for professional and trustworthy service. Keep up the great work!

Вот, что бывает, если на линии водитель с низким рейтингом...4.48

Бывает разное. Но в моём случае водитель просто сделал так. Получил заказ на 1000 с копейками рублей, и, нахожусь на отдаленном расстоянии от точки А, нажал на кнопку, что он приехал. На карте-скриншоте вы увидите, что он сделал. Началось бесплатное ожидание, потом началось платное.. Он всё еще медленно двигался или не двигался в мою сторону - это уже не имеет значение, потому что начал получать деньги клиента. Очень хорошо, что стояла оплата наличными и я спокойно отменил заказ, когда он все еще был далеко. Я потерял время, которое яндекс не компенсировал ничем. Вопрос: почему яндекс позволяет таким водителям продолжать работать в сервисе? Почему не блокирует ни хамов, ни вот таких вот, как Шкурупа Эдуард Борисович?

Недавно просмотренные

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

Дом 2

«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...

Последние отзывы

Университет Синергия

Учусь в Синергии на заочке, совмещаю с работой. Мне норм: лекции онлайн, расписание гибкое, можно смотреть в записи. Преподы в основном адекватные, некоторые ре...

МногоСна интернет-магазин

Осталась довольна покупкой! Сайт удобный, доставка быстрая, а к заказу ещё и наматрасник подарили. Мы ошиблись с размером детского матраса, но менеджеры вежливо...

Мавит прибор

Использую не сильно давно, но самочувствие относительно простатита стало получше. По крайней мере в туалет хожу уже без сильного дискомфорта. Аппарат привлек вн...

Cheese Lab школа сыроделия

Варю сыр, пока правда простой. Но думала ничего не получится. Но Светлана в уроках объясняет как для "чайников" - все становится понятно. И получилось с первого...

Мебельная фабрика «Di-Nero»

Летом этого года заказывала у них кухню. Договор (С_2040_17) заключили, проект разработали и мои пожелания учли, но главное мебель изготовили в заявленный срок....

УК "Корвет"

Осталась дома одна, вырубилось электричество. Я понятия не имею что в такой ситуации делать. Тогда оставила заявку в приложении. Мастера выслали через 10 мин, о...

Российское Автомобильное Товарищество (РАТ)

Встал на трассе буквально за городом, двигатель заглох и повторно запускаться не захотел. Сначала был вариант искать знакомого с тросом, но решил не устраивать ...