Юла не только бесполезное ,но вредоносное приложение как и его тех.поддержка
Все новые функции Юла ужасны :добавили ссылку в контакты,нет возможности отключить чат,отзывы могут составить кому не лень, даже если не было сделки и вам ничего не продали или вы не купили и даже могли не успеть ответить.
Черный список вас не спасет, так как если чат еще не удален и товар тоже, то отзыв вам могут оставить любой, единственный критерий без мата, но сама суть просто пугает.
Я столкнулся с одним не приятным продавцом ,таких хватает, шла переписка, продавец уклонился от объяснений о товаре,но был согласен отправить по предоплате Почтой РФ. Я предложил прекратить диалог и внес его в черный список. Он написал отрицательный отзыв, вопрос за что мне как покупателю? Я ему не продал ,ничего у него не купил, отзыв ему не оставлял, общался вежливо. Причем продавец уклонился и далее ,когда написали с другого профиля,он просто схитрил и удалил свои обьявления, возможно фейк.
Написал в службу поддержки по эл.почте и в ватсапе,чтобы разобраться почему в данном случае получил отзыв,а сам оставить ему отзыв не могу ,а также проверить профиль этого пользователя ,но получил что-то не мыслимое:
[12:20, 01.02.2021] Youla (Сервис Юла): "Илья, новый пользователь МОЖЕТ оставить отзыв, НО по АКТИВНОМУ объявлению. Перейдите в профиль пользователя, найдите активное объявление, создайте чат и СРАЗУ оставляйте отзыв, не дожидаясь реакции пользователя. Плохие оценки после удаления объявления не удаляются. Но хотим отметить, что в отзыве не должно быть оскорблений или ненормативной лексики, иначе, при обращении пользователя к нам, мы не сможем ему отказать в удалении.
[12:20, 01.02.2021] Youla (Сервис Юла): У нас никогда нельзя было отключать чат внутри Юлы. В будущем, возможно, такой функционал появится, но пока, увы, так."
вот еще
[11:51, 01.02.2021] Youla (Сервис Юла): "Смотрите, первая ситуация: вы добавили пользователя в черный список и удалили просто чат со своей стороны (с ваших слов). Удаление чата с вашей стороны на чат собеседника не влияет. То, что вы добавили пользователя в черный список, и повлияло на то, что вы не смогли оставить отзыв. Тот, кто добавляет в чс, сейчас действительно не может оставить отзыв. Тот, КОГО добавили в ЧС, может оставить отзыв.
Вторая ситуация: мы видим, что объявление удалено, а не чат, по удаленному объявлению отзыв оставить нельзя."
Youla (Сервис Юла): "Нет, мы не задействованы в этой ситуации, да и в других подобных, нам это ни к чему, и мы пояснили вам, как и почему это так работает.
Ни в первой ситуации, ни во второй мы не можем вам чем-то помочь.
С нового аккаунта вы можете оставить отзыв по его активному товару, просто написав сообщение и СРАЗУ перейдя к оставлению отзыва, пока товар активен. Других вариантов нет.
Просим вас воздержаться от каких-либо необоснованных предположений, они ничего общего с реальностью не имеют."
[12:01, 01.02.2021] Youla (Сервис Юла): "Нет, мы не задействованы в этой ситуации, да и в других подобных, нам это ни к чему, и мы пояснили вам, как и почему это так работает.
Ни в первой ситуации, ни во второй мы не можем вам чем-то помочь.
С нового аккаунта вы можете оставить отзыв по его активному товару, просто написав сообщение и СРАЗУ перейдя к оставлению отзыва, пока товар активен. Других вариантов нет.
Просим вас воздержаться от каких-либо необоснованных предположений, они ничего общего с реальностью не имеют."
Вся переписка принципиально шла целый день,но ответы на просьбу вмешаться и убрать отзыв,либо оставить пользователю, все видно, интересный опыт вышел если с другого профиля оставить отзыв-но продавец резко удалил обьявление,внес нас в черный список и это на простой вопрос по поводу товара,так же как и в первый раз,в итоге ему отзыв снова оставить нельзя.Ну а то ,что предлагает Юла писать одни отзывы, не дожидаясь ответов-это просто дно.Сервис Юла превратиться в срач ,тут необходимо доверие между покупателем и продавцом если сделка удаленная,а она будет основано на вот таких отзывах.У меня в профиле 100 отзывов бал был 5.0,теперь из за одного недобросовестного продавца 4.8 и его отзыв в самом верху.
В общем Юла на базе Майл.групп популизируют не хороший сервис, безопастность также отстает,жду развития Яндекс обьявлений,также пользуюсь Авито,т.к в последнем хоть служба поддержки адекватно реагирует и принимает участие в таких вопросах и никого не призывает устраивать какие то не понятные отзы вы без завершения сделки ,а также в случае не удачного хода событий,но не так как тут-чат Волчат, (раньше такой был еще в далеких 2000 по моему, так вот тут такой же строят,один хейт).
Ну и вишенка на торте-продаж почти нет,все уходит через авито в основном или профильный форумы.Если отключить доставку и безопастную сделку,товар в поисковик е умело пропадает.
Последние отзывы
Дана Малкина
Все отлично рассказывают и преподносят, очень интересно, если что-то не понятно, то кураторы всегда помогут в этом разобраться. Отвечают на вопросы и подсказыва...
МТТ Межрегиональный ТранзитТелеком
Была задача обеспечить возможность сотрудникам звонить с корпоративного номера через мобильный телефон, условно мобильный офис. Задачу решили ФМС симками, звонк...
Экспертное мнение
Прохожу опросы почти год. 2-ой раз вывожу средства, всё проходит успешно, много высокооплачиваемых опросов. Отдельное спасибо хочу сказать за возможность вывода...
Компании Реммастер
Все хорошо ремонт отличный плесени нету все выглядит безопасно для житья понравилось все не ожидал что будит все так хорошо,все отлично рекомендую мастеров,диза...
Art-idea.su - сувениры с логотипом на заказ
Лучшие в своей нише,приятно,что постоянно развиваются и предлагают новые решения своим клиентам.Благодарю компанию за качественной выполненный заказ!
IPL аппарат BBI MULA Ruikd для фотоомоложения
Взяли аппарат BBI MULA бренда Руикд в салон для процедур фотоомоложения. Аппарат отлично справляется с пигментацией, розацеа и сосудами, клиенты довольны резуль...
СКБ Контур
Я считаю у Контура самая продуманная экосистема. Всё связано, сервисы очень хорошо коннектятся между собой, поддержка качественная. У меня на данный момент откр...