Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

101hotels.com — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
87 отзывов

Отвратительная работа сайта и сотрудников

Забронировала отель "Ростов" в г. Сочи на сайте 101 Hotel было указано а услугах -наличие бассейна. По приезду в отель, оказалось что бассейн в ужасном состоянии, грязный,холодный и не работает. Вежливо попросили либо вернуть денежные средства,либо предоставить взамен номер а другом отеле. Обращались в контакт.центр ,тех. службу 101Hotel и к администратору отеля. Администратор отеля сказал мне,что данный вопрос она не решает, надо звонить в отдел бронирования.Звонили в отдел бронирования , отдел не работал. Администратор звонила руководителю отеля, руководитель отеля разговаривала с нами невежливо и некультурно, говорила,что якобы на сайте есть информация о не работе бассейна.Также руководитель отеля угрожала нам по телефону,что включит нас в чёрный список на сайте 101 Hotel. Сотрудники 101 Но tel с неохотой обещали нам решить вопрос на другой день, когда заработает отдел бронирования.Но так и не перезвонили и не написали. Потому что по их просьбе мы направили им на почту фото и видео грязного бассейна.Через день мы перезвонили сами. Сотрудники 101 Hotel Ангелина, Дарья и парень ( его имя не знаем)сказали,что отель отказал нам в возврате денежных средств по причине погодных условий.Про то,что информация о неработающем бассейне была на сайте уже не говорили.Видимо прочитали сайт и увидели,что там информации о неработающем бассейне нет.Погода в тот день была тёплая, например бассейны в гостевом доме 'Виктор"( очень,хороший теплый бассейн) и в отеле "Вила Валентина" работали.Сотрудникам 101 Нotel мы объяснили,что мы отказались от проживания по причине не только не работающего бассейна,но и грязного. Было очень неудобно звонить сотрудником 101 Hotel и по причине того,что все звонки в их службу платные и они ставят звонки на удержание.Сотрудники не обладают информацией об отелях,их услугах говорят о том,что они всего посредники и тоже ничего не решают,стараются сбросить звонки,так как не могут решить проблему.Так сотрудник парень соврал,что сотрудник Дарья сегодня не работает,а я ему сказала,как-нибудь это не работает ,если только сейчас с ней разговаривала.Сотрудники некомпетентны.
Я 4 раза бронировала отели через сайт 101 Hotel,больше никогда не буду бронировать через этот ужасный сайт. Из 4-х -3 были проблемные. В одном -заранее написала чтобы проверили номер и технику,мне никто не ответил и соответственно приезду не рабо ал ТВ, во второй раз-раз-меня поселили совершенно не в тот отель, в который я бронировала,а поселили рядом, при 3-м бронировании -у меня на сайте быдо всё оплачено,но при звонке в отель администратор попросил доплатить ещё 1000 руб.После моих возмущений и обещаний написать отзывы, все-таки заселил без доплаты.Уважаемые отдыхающие, гости города я совершенно не советую бронировать на сайте если не хотите потом,как я дополнительно заселяться в другой отель с работающии бассейном,дополнительно платить деньги писать отрицательные отзыв ы, обращаться в Роспотребнадзор и суд.Возможно мне предварительно нужно было позвонить на прямую в отель и уточнить всю информацию,указанную на сайте 101 Hotel, но не всегда бывает время на это и все-таки сотрудники должны указывать информацию на сайте правильно.

Отмена брони

Отмените бронь 7734702 в гостинице трек г Нальчик у меня нет интернета и я не получала инструкцию! Ужасный сайт! Никому не советую!

Мошенники реальные

Дно полнейшее сайт и то что он предлогает не советую обращаться в этот сайт. Хамят и грубял ещё хотят тебя обвинить то что ты что то не так сделал

Ужасный Гостевой дом Апельсин во Внуково

Уехала из этого отеля в таком настроении, что ручка двери такси оситалась у меня в руках! Такого отношения к гостям я еще не видела, а путешествую я много. Вообще не люблю писать плохие отзывы, но в этом случае мои эмоции меня переполнили и сама себе обещала, что без своего отзыва я этот так называемый " готевой дом" не оставлю.
Хочу отметить утреннего администратора Вадима, которому надо научиться быть вежливым с гостями , а руководителей отеля прошу прочесть переписку в Watsapp, так как мое обращение Администратор Вадим с большой буквы, конечно же не передаст.
По поводу чистоты в комнатах - ужасно! Кровати в нашем номере не было, что-то вроде дивана с провалившимися пружинами. Про белье постельное вообще молчу. Единственное, что меня порадовало, что душ с туалетом есть в номере.

Мошенники!

Забронировала комнату в гостевом доме "Гости'в Санкт-Петербурге на 20.08.24 по ул. Коли Томчака д.11/17б, приехали, а там семья живёт, ничего не сдают, обычная квартира, 101 отель ничего вразумительного не сказал, хозяйка отеля сразу стала не доступна, а условие-оплатить на сайте 100%, деньги не вернули, назвали это штрафом за незаезд, простите, куда заезжать? В семью, которая там проживает? Безответственный и ужасный сайт и работают с мошенникам! Не Советую с ними работать!!!

Замечательная остановка в пути.

Останавливались в отеле Санкт-Петербурга "Пушкинская, 8" 21 июля. Оценка - безупречно. Совпало все: Невский в 5 минутах ходьбы( реально!), Московский вокзал - в 7 мин. Владимир и Юлия, огромнейшее спасибо за ваш благородный труд! Продуманы все бытовые мелочи, включая спонжи, гели и пр. На кухне вся посуда, прекрасная плита, продукты, кофе, сахар. Есть все, чтобы человек с дороги почувствовал себя счастливым и окунулся в мир комфорта и абсолютной тишины! Вещи оставляли перед поездом и гуляли весь день без проблем.Ничего лучшего мы и представить себе не могли). В следующий раз, дорогие хозяева, только к вам! Елена и Наталия.

Не советую бронировать через 101hotels

Забронировали номер в отели в Сочи через этот сайт за неделю. По приезду не пустили на территорию, позвонили в отель в котором как я считала забронировали номер сказали что брони нет. Позвонила на 101hotel дали номер ХОЗЯИНА КВАРТИРЫ в этом якобы отеле, я не дозвонилась до него, после ругани с администратором 101hotel сказали, что хозяин живёт в Париже и писать только в телеграм. Благо хозяин сразу ответил и нас встретил человек отвечающий за номер. Фото номера с сайта ВООБЩЕ НЕ СООТВЕТСТВОВАЛО с реальным.

Хостел Мир на Бауманской

Большое спасибо за обслуживание и доброе отношение милой Елене администратору хостела Мир на Бауманской. Нам у вас понравилось, планируем на будущий год к вам вернуться.

Отвратительное качество обслуживания

Забронировала отель, через две недели мне звонят и говорят, что был сбой в программе и я забронировала номер, который уже забронированный. Деньги конечно вернули, но наорали по телефону, хотя я разговаривала спокойно. Стали предлагать отели, которые далеко от того места, где я хотела и значительно дороже. Никогда больше не буду пользоваться этим сайтом!!!

Не советую

Не советую, в переписке вообще не обращают внимание, что ранее бронирование на 2-х людей, предлагают указать Ф. И. О. одного гостя и всё. В итоге при заселении в отель администратор предъявляет совсем другую сумму к оплате, так как "101" посчитали за одного! Пришлось переплачивать в два раза! А потом нелепые извинения от сайта за невнимательность! 👎

Недавно просмотренные

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

Motul моторное масло

Motul синтетическое моторное масло для бензиновых и дизельных двигателей. Один из старейших брендов среди производителей смазочных материалов. MOTUL имеет реном...

Совкомбанк

Последние отзывы

Мобильное приложение Sunlight

Всем доброго дня! Хочу рассказать об очень милом приобретении в приложении sunlight. Это серёжки артикул 414412. Покупала в подарок племяшке, привлек дизайн. Д...

Xsolla

Ребёнок попросил в игру бонусов на сумму 279 рублей немного, но деньги списали, а бонусы ребенку в игру так и не пришли. Мошенничество в чистом виде!!!!?

Отзовик

Отзовик - это просто супер дно. Никакой справедлиости, это мое личное мнение, посмотрите ролик Ядрея

netPrint.ru - сервис цифровой фотопечати

пользуемся этим сервисом уже давно. очень удобно создавать фотокниги самостоятельно. делаем своей семье и на подарок. отличное качество печати. книги в идельном...

Ostrovok.ru

Забронировал и оплатил отель , в самом отеле не видят бронь . На ночь глядя не решается вопрос никак. Деньги не возвращают! Кормят завтраками

Национальный социально-педагогический колледж (НСПК)

поступил сюда на учителя начальных классов. колледж полностью удаленный, так что на пары ездить вообще не надо. все лекции, тесты и задания лежат в личном кабин...

Модный приговор

Дмитрий Дюжев? Странненький он какой-то. Но танцует неплохо. Наверное, ради танца с героиней его и пригласили. С преображением героини, на мой взгляд, сегодня ...