3 колор ТВ — отзывы

А оно мне надо?

Триколор самый человечный - когда на улице солнышко, ляпота и хочется гулять он работает.. Когда дождь или снег - нет. Ну да ладно, он ведь техно логичный. Пишет - нет сигнала, подключите интернет - подключил.. Заставка - необходима авторизация. Все меню десять раз прошерстил - нет такого. Ладушки.. Посмотрю в личном кабинете.. Введите телефон или ID .. ввожу телефон (его я знаю и цифр меньше).. Пишет - введите ID, а то на вашем телефоне несколько ID... Сссука откуда? Два месяца назад был один и спокойно заходил в ЛК.. Откудаааа? Психанул. Звоню в службу " поддержки" .. Тупой робот отнял минут 10 и о чудо - оператор на связи.. но тоже чудо. Опускаю тупой разговор по поводу входа в ЛК. Вопрос - где и как пройти авторизацию. Ответ - как вы используете наше обуродвание? Отвечаю : глазами смотрю в телевизор. Мне задают кучу вопросов с непонятными мне терминами и в итоге - ваш ID?.. назвал.. Через пять минут - ваш IP?. блин ..да я то просто телек хотел посмотреть.. Вспомнил советский анекдот - вот моя жопа, вот мой унитаз теперь продайте мне туалетную бумагу.. Виноват.. сорвался.. послал на все буквы. Сижу в другой комнате.. смотрю по смарту телек и думаю : а ОНО ( триколор) мне надо?
PS. Когда пишете хвалебные отзывы, делайте их менее хвалебные и более разнообразные, а то это в очередной раз подчеркивает квалификацию ваших сотрудников. Мне отвечать не надо - ответы однообразные, предсказуемые и бестолковые.

Служба поддержки

Эммм даже не знаю с чего начать, есть квартира, бываю там редко, на кухне стоит старенький ТВ от LG, года так 14-16, не так давно при запуске приложения от Триколор прилетело предложение обновить его - ну что-же мне не жалко и я его по своей глупости обновил, данный сервис использовал исключительно как фон для работы и все хорошо работало и нареканий к качеству предоставляемых услуг не было, как вы уже могли понять их не было до момента обновления ))) Суть заключается в том что залогинившийсь в приложении один раз после обновления и заново открыв приложение статус становиться неавторизованный и повторная попытка авторизоваться в системе просто зависает – хотя смс код приходит, крайне редко помогает удаление устройства из личного кабинета и сброс к заводским настройкам. Не долго думая звоним к КЦ, где после 20 минут ожидания, наконец-то, берет трубку специалист и выслушивая проблему – просто скидывает вызов. Звоним второй раз, опять примерно двадцать минут ожидания, описание проблемы и симптомов пытаемся разобраться в чем дело но звонок срывается на 48 минуте ( не готов утверждать что скинули, но что есть – то есть), не расстраиваемся и идем на сайт в личный кабинет, где оставляем заявку: «Телевизор LG Модель : 32LF92U-ZA webOS 2.1.0-3163 ПО телевизора : 02.21.40 Триколор Кино и Тв Приложение версия : 1.2.3 после обновления на эту версию, каждый новый вход в приложение требует авторизации, авторизация зависает на этапе ввода смс кода подтверждения, помогает только сброс устройства на заводские настройки, до этого помогало отключение устройства в лк. Прошу зарегистрировать обращение и прислать его номер. Сразу скажу что с интернет-каналом все отлично, устройство перезагружал (как и тв так и роутер) альтернативные приложения работают и авторизуются нормально, версия прошивки последняя, в интернете есть аналогичные жалобы на приложение после обновления на эту версию» Диву дивимся что через три часа прилетает изменение статуса заявки на «Закрыто», гордимся тем что так оперативно решают вопросы но в итоге получаем ответ : «Для дальнейшей консультации уточните, пожалуйста, пробовали ли удалить и установить заново приложение "Триколор Кино и ТВ"?», странное дело вроде все данные указываешь и описываешь ситуацию что даже сбрасывал на заводские настройки устройство и ставил заново приложение – а тут стандартная отписка и закрытие заявки. Идем другим самым интересным путем – в поддержке есть такой интересный канал связи как поддержка через номер whatsapp – если лень читать вкратце я несколько часов прошу открыть заявку и получаю отказ в это )))

Вот качество ,завидуй

Отличный оператор

Ещё раз спасибо говорю я компании Триколор ТВ , очень хочу дальнейшего вашего развития ,люди могут писать только гадости и плохие отзывы ,а я хочу выразить ВАМ только БЛАГОДАРНОСТЬ!

Одни сплошные проблемы

Обман на обмане! По "акции", которая на самом деле по цене выходит почти как без акции, подсовывают полудохлое оборудование, постоянно выходящее из строя, и это уже не в первый раз. На вопросы служба поддержки, где сидят одни дауны, отвечает пространственно-размазанными "отмашками", в которых, однако, четко прослеживается "купите еще". Чтобы я еще раз связался с Триколором?! Да ни в жизнь!

Плохой оператор

Триколор отстой.купил оборудование две приставки проработало год. На второй в апреле пришло обновление п.о. и понеслось ошибка 10. Мучался, приставки после отключения от сети и включения проработают мин 10 и выдаёт ошибка 10. Искал в интернете эта ошибка связана с ключём шифрования, т.е. сигнал от приставки идёт а спутник ответа не даёт. Итог выбросил оборудование. И да операторы впаривали обмен оборудования.Операторы бестолковые.

Я очень доволен

Триколор отличный оператор ,если уметь и знать как пользоваться то всё будет хоро !Купил несколько приемников , все работают просто отлично ,желаю Триколор успехов и процветания !

ТраКаЛ-ор ужасен

Пользовались триКаЛом 3 года, даже если на день-два уедешь с дачи и отключить приемник из розетки, то потом начинаются метаморфозы с неподключением, недоступностью спутника и в итоге вызовом мастера за конкретные деньги. Мастер приезжал регулярно раза 3-4 за год. Проходил год и почему-то резко устаревало оборудование, нужно было покупать новое за 5, 8 или 15 тысяч (на выбор). Как все это надоело!!! Ушли к другому провайдеру, и это нужно было сделать раньше. Соседи все, глядя на нас, тоже ушли от ТриКаЛа. И вам советую

Чисто мой опыт

Пользовался триколор 5лет, 2 года все отлично, потом начались бесконечные проблемы, поменяли мне 2 приставки (платно).все наладили, посмотрели телевизор месяц и с..ка опять что то случилось. ВАШ триколор за..бал! 1500руб в год это дёшево, но ремонт вашего е..аного оборудования каждый год!!! Дальше писать нечего только матерные слова! Наслаждайтесь триколор

Не качественно предоставляют услуги!

Подключили Триколор четыре года назад, первые года нареканий не было, но последний год можно посчитать на пальцах, когда мы смотрели телевидение, если через сеть отключить оборудование, тогда совсем неделю без просмотра, "нет подключения к спутниковой антенне". Звоним на горячую линию решить проблему, просто часами невозможно дозвониться!!! Если же дозвонишься, вопрос твой решить не могут, говорят ждите Вам перезвонит другой специалист! Ждем! И никто ни разу не перезвонил! Ужасный сервис, не компетентные сотрудники! В век технологий не иметь доступа к телевидению! Хочу расторгнуть договор, конечно же деньги оплаченные за шесть месяцев авансом никто возвращать не собирается! Не советую ни кому!!!