Ozon Seller (Озон Селлер) — отзывы

Раньше продавали свои детские стульчики только через местную ярмарку и соцсети, но уперлись в потолок. Решились отгрузить тестовую партию на FBO. Приемка прошла ровно, без штрафов и потерянных коробов. Пошли заказы со всей страны.

важно не ошибиться с товаром

зайти в свою нишу не сразу получилось, но в дальнейшем здорово помогла аналитика озона. оплачиваю на постоянной основе и без глубокого анализа ничего не закупаю. без хорошей маржи нечего делать на маркетплейсе и надо хорошо понимать, что делаешь. не сразу это появляется, но после разбора ошибок начал интуитивно понимать закономерности. и если первые несколько месяцев ходил прям по грани, то сейчас уже все ок. разовые просчеты в целом на объемы продаж не влияют

На Ozon вышла на высокие обороты

Сейчас уже понятно, что мой выбор Ozon как основной площадки был правильным. Хотя сначала были сомнения. Но тут все было понятно с офертой, не просили денег за регистрацию, поэтому решила продвигаться здесь. Торгую одеждой плюс сайз и маркетплейс мне дает льготу по хранению на складах. Новые партии могут лежать год бесплатно, хороший плюс к маржинальности. Хороший буст получила, когда вышла напрямую на китайскую фабрику и стала заказывать одежду без посредников. Без этого вряд ли бы чувствовала себя так уверенно. А что обороты за Ozon сейчас не маленькие, это уже всем понятно. Так что выбор был правильным.

Свои плюсы и минусы

Работаем на Селекте с момента запуска. Успели выйти в приложение до основных конкурентов. Что, впрочем, не дало особых преимуществ. Все равно пришлось продвигать самое ходовое. Благо несложно, инструменты для продвижения вполне себе качественные. При далеко не самых высоких бюджетах неплохие показатели. Продажи стабильно растут. Главный плюс- аудитория, много ценителей, конкретное направление, вполне платежеспособные покупатели. Из минусов прежде всего частые изменения, за которыми приходится следить и сразу их учитывать при планировании ассортимента, продвижении и тд

Очень разочарована опытом работы с Озон Селлер. Клиенты ведут себя непорядочно, возвращая товар после использования в ужасном состоянии. А чтобы ответственность нести, они просто разбивают продукты, принесенные обратно. Ответ сотрудника компании на такие случаи оставляет желать лучшего - "это не наша проблема". Заверните все товары молотком и возвращайте - вас никто не накажет. Ужасно!

Озон Селлер? Да лучше бы я сам выкупил весь товар у местного производителя, чем иметь дело с этой фирмой. Как только начал работать с ними, сразу же столкнулся с проблемами - отсрочки с доставкой, некачественная упаковка, неадекватная поддержка клиентов. Слов нет, чтобы выразить свое недовольство этой компанией. Лучше держаться подальше от них и не связываться ни в каком виде. Полное разочарование!

приемлемые условия

как продавец одежды могу сказать, что на ozon нормально еще. год бесплатного хранения вещей. фбо работает нормально, отправляют покупателям быстро, товары не теряют и не портят, что случалось на другом маркетплейсе, но об этом отдельный отзыв напишу. тут же хочу сказать, что условия в принципе приемлемые, хоть и естественно есть куда улучшаться, плюс работают по хранению и доставке четко

на Озоне много способов сэкономить на затратах.

Маркетплейс берет не мало за хорошие условия для продаж, это факт. Но за год я уже нашла способы сэкономить. Правда для этого пришлось оформить платную подписку премиум, но зато я вижу реальное сравнение с конкурентами, какой у них рост и конверсии. Рекламу на пустую карточку не запускаю, только после первых отзывов. Заметила, что за баллы люди крайне редко критику пишут, в основном позитив. ДРР идет вниз, когда у карточки хорошая конверсия. Здесь помогают акции. Расходы на логистику снизила за счет анализа кластеров и отгрузок конкурентов. Если там пусто, склады не загружаю. В результате вышла на рентабельность 20%, что для трикотажа очень даже не плохо.

Нормально зашел наш товар на Селекте

Специализируюсь на брендовых сумках и портмоне. Прямые поставки, все в порядке с документами. До 2026 года работало только 3 бутика в оффлайне. Далее начал продавать на Озон Селект сначала только трендовые сумки, потом все остальное. Нормально зашло. Оказалось, что вполне себе активная платежеспособная аудитория здесь. Стоило того, чтобы заморочиться с документами, с правами на продажу продукции бренда и т.д. Если так дела пойдут дальше, буду набирать в команду людей, чтобы занимались только этим направлением.

На мой взгляд, пока все изменения идут на пользу

Лично я рада, что Озон поменял тактику и теперь лоялен к тем селлерам, кто имеет четкий бизнес-план и понимает, что делает. Сейчас созданы условия, чтобы показать ценность товара, продвинуть свой бренд. Я долго к этому шла и потому было обидно, что продажи тормозятся продавцами, торгующими в минус. Т.к. я плотно работаю с аналитикой, сейчас вижу, что демпинга стало намного меньше. Зато намного больше стало повторных заказов, растет CTR и выкуп. Если так дело пойдет дальше, то к концу года выйду на хорошие цифры)