Никогда больше не заказу доставкой 5post
Никогда больше не заказу доставкой 5post! Лучше обычная почта России.
25 декабря мною был сделан заказан на 500р. на сайте алиэкспресс и выбран вариант доставки через 5post.
28 декабря мне приходит на почту уведомление, что был изменён адрес доставки. Без моего согласования! И я прекрасно понимаю, что пункт выдачи может быть перегружен, НО! Во первых со мной должны были согласовать новый пункт выдачи, во вторых как вы думаете, нормально что новый пункт выдачи находится в ста километрах от предыдущего? Не километр, не 5, и даже не 20, а 100!
Данное уведомление на почте я увидела рано утром около 5:30 утра, когда собиралась на работу, а пришло оно в 5:14.
И я собиралась позже позвонить в службу поддержки и попытаться переадресовать снова адрес доставки.
НО! В 5:44 мне приходит новое уведомление! "Заказ готов к получению".
Как вы понимаете, утро у меня "задалось"))
В этот же день, в 10:31 я позвонила на горячую линию, где меня успокоил специалист колл-центра, что "Да, да, сто километров от предыдущего пункта выдачи это довольно странное распределение, что виноват алиэкспресс и заявку на переадресацию вашего товара я оставил." Я обрадовалась, что мне не придется тратить минимум 6 часов и рублей 500 на поездку туда в предновогодние дни. И со спокойной душой ждала уведомления на переадресацию заказа.
Время все шло и ничего не менялось, а у моего заказа 4 января должен был истечь срок хранения.
За время моего ожидания, на просторах интернета я нашла, что после истечения срока хранения я самостоятельно смогу в личном кабинете снова оформить доставку в нужный мне пункт выдачи. И я решила, раз молодой человек из колл-центра не смог мне помочь, подожду окончание срока хранения и самостоятельно все сделаю. Не тут то было!
5 января статус заказа изменился на "невостребован", а кнопочка "переадресовать заказ" так и оставалась серой. Я решила подождать, ну мало ли что-то изменится.
А вчера, 07.01 я все же решила связаться с колл-центром еще раз. Спросить, когда же произойдет долгожданная переадресация. К сожалению, в этот раз мне попался как-то совсем не специалист, и что-то бубнил невнятное. Но я смогла выяснить, что мой заказ уже отправлен отправителю и переадресовать его никак нельзя. "Связывайтесь с алиэкспресс и возвращаете деньги".
Замечательно то как, да?
Алиэкспресс, естественно, в споре отказал, ведь они то заказ отправили.
И вот я до сих пор не поняла, в чем была трудность выполнить свою работу по человечески?
Даже если новый пункт выдачи выбирается автоматически из свободных ближайших, то вам не кажется, что кроме того, что за 100 километров были еще свободные? Или же можно было спокойно хранить на складе до момента, когда пункт выдачи сможет принять мою посылку?
Вот такая потеря нервов и пятисот рублей под Новый год)
Последние отзывы
Издательство Просвещение
Перед началом учебного года покупала детям рабочие тетради по нескольким предметам. Не пришлось собирать все по разным магазинам, все в одном месте нашла. Заказ...
Мебельная компания Фато
Заказали письменный стол и то умудрились не проклеить кромку стола как следует, через месяц все отваливается, качество очень плохое, не рекомедую, все делают ви...
Блефаропластика
Мне 32 года, и я сделала нижние веки. Долго не решалась, потому что у меня были "свои тараканы и заморочки" в голове. Я считала, что блефаро - это старушечья оп...
Ринопластика
Идеальный нос после ринопластики - это когда все видят перемены, и не знают, что ты сделала рино. Потому что нос хорошо "вписался" в твое лицо, он смотрится ест...
IQ credit кредитный брокер
Очень довольна сотрудничеством! Брала кредит под залог, и все прошло максимально быстро и прозрачно. Условия понятные, менеджеры вежливые, помогли с документами...
Офталамин
Здравствуйте! Хочу поделиться с вами своей историей. После сорока начало падать зрение, впрочем, как у всех. Была у офтальмолога, сказал, что отклонения пока не...
Анекс тур
Заказывали тур в г. Орел через Анекс с 08.09.2026 на 2 недели.Сразу напишу, что отдыхом остались довольны и далее намерены обращаться в Анекс.Негатив остался то...