Никогда больше не заказу доставкой 5post
Никогда больше не заказу доставкой 5post! Лучше обычная почта России.
25 декабря мною был сделан заказан на 500р. на сайте алиэкспресс и выбран вариант доставки через 5post.
28 декабря мне приходит на почту уведомление, что был изменён адрес доставки. Без моего согласования! И я прекрасно понимаю, что пункт выдачи может быть перегружен, НО! Во первых со мной должны были согласовать новый пункт выдачи, во вторых как вы думаете, нормально что новый пункт выдачи находится в ста километрах от предыдущего? Не километр, не 5, и даже не 20, а 100!
Данное уведомление на почте я увидела рано утром около 5:30 утра, когда собиралась на работу, а пришло оно в 5:14.
И я собиралась позже позвонить в службу поддержки и попытаться переадресовать снова адрес доставки.
НО! В 5:44 мне приходит новое уведомление! "Заказ готов к получению".
Как вы понимаете, утро у меня "задалось"))
В этот же день, в 10:31 я позвонила на горячую линию, где меня успокоил специалист колл-центра, что "Да, да, сто километров от предыдущего пункта выдачи это довольно странное распределение, что виноват алиэкспресс и заявку на переадресацию вашего товара я оставил." Я обрадовалась, что мне не придется тратить минимум 6 часов и рублей 500 на поездку туда в предновогодние дни. И со спокойной душой ждала уведомления на переадресацию заказа.
Время все шло и ничего не менялось, а у моего заказа 4 января должен был истечь срок хранения.
За время моего ожидания, на просторах интернета я нашла, что после истечения срока хранения я самостоятельно смогу в личном кабинете снова оформить доставку в нужный мне пункт выдачи. И я решила, раз молодой человек из колл-центра не смог мне помочь, подожду окончание срока хранения и самостоятельно все сделаю. Не тут то было!
5 января статус заказа изменился на "невостребован", а кнопочка "переадресовать заказ" так и оставалась серой. Я решила подождать, ну мало ли что-то изменится.
А вчера, 07.01 я все же решила связаться с колл-центром еще раз. Спросить, когда же произойдет долгожданная переадресация. К сожалению, в этот раз мне попался как-то совсем не специалист, и что-то бубнил невнятное. Но я смогла выяснить, что мой заказ уже отправлен отправителю и переадресовать его никак нельзя. "Связывайтесь с алиэкспресс и возвращаете деньги".
Замечательно то как, да?
Алиэкспресс, естественно, в споре отказал, ведь они то заказ отправили.
И вот я до сих пор не поняла, в чем была трудность выполнить свою работу по человечески?
Даже если новый пункт выдачи выбирается автоматически из свободных ближайших, то вам не кажется, что кроме того, что за 100 километров были еще свободные? Или же можно было спокойно хранить на складе до момента, когда пункт выдачи сможет принять мою посылку?
Вот такая потеря нервов и пятисот рублей под Новый год)
Последние отзывы
ООО "Ситня" - Пригон-продажа автомобилей по низким ценам
Долго не решался на пригон, но очень хотел Volkswagen Passat именно из Германии, с прозрачной историей и реальным пробегом. Нашёл эту компанию, прочитал отзывы ...
НВ-МЕДИКА
Моя зона - запись, встреча пациентов и работа с личным кабинетом. Система на сайте реально выручает: видно, кто на каком этапе и каких врачей человеку осталось ...
Нефростен (лекарственное средство) от Эвалар
Дома всегда придерживаю Нефростен в каплях, т.к. с циститом знакома уже очень давно. . Недавно мне посоветовали попробовать в комплексе Витисурин. Я конечно заб...
Новолера ЭПИ
У меня приступы начали проявляться на фоне сильного стресса на работе и еще развод. Постоянные дедлайны, переработки, недосып, суды, в какой то момент просто ст...
Компании Реммастер
Заказали ремонт, чтобы победить сырость и убрать «горы» на стенах. Предварительно обсудили с мастером все наши хотелки — от цвета до высоты плинтусов. Принимать...
Общественное телевидение России (ОТР)
Канал хороший но вот незадача канал ОТР нельзя перематывать в сервисе Винк Ростелеком и вот кто мне объяснит почему в сервисе Винк Ростелеком нельзя перематыват...
Фабрика окон
У нас осталась квартира после бабушки, делали легкий ремонт перед переездом. Стены покрасили, мебель обновили, окна тоже пришлось менять. Деревянные рамы рассох...