Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

5post интернет-магазин — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
99 отзывов

4 дня не могут убрать одну цифру в номере телефона и посылка зависла .

Я, заказала дорогостоящий товар с сайта AliXspress . 5 октября мне пришло письмо на электронную почту , что при оформлении документов был неправильно указан номер мобильного телефона для SMS что бы я могла получить код для получения заказа . Так как самостоятельно поменять. Номер на сайте. Не смогла ( он не работает и выдаёт ошибку ) я обратилась к оператору вашей компании . Было составлено обращение 33400514. 5 октября . Через 2 дня пришёл ответ что номер поменяют . Сегодня 9 октября , номер так и не изменили и когда изменят не понятно . Операторы 5Posr бросают трубки .

Заиграли посылку

5пост посылка 99990001134326

Всесезонный пыле влаго защитный чехол для мотоцикла.
цена 733.96 р.
Заказал на алиэкспресс, доставка через транспортную команию, как оказалась 5post (пятерочка).
Проблемы начались с того, что якобы неправильно был указан номер телефона, хотя перед этим посылка пришла через них без проблем.
Обратился в службу доставки, внесли исправления в данные доставки и до сих пор жду посылку. Уже месяца полтора точно. Звонки не помогают.
Создать прецедент не получается. Деньги вернуть тоже.
Cейчас он стоит 959.01 р.
Вывод: посылки заказывать можно, пока вы не наткнетесь на проблему. Дальше пятерочка вас будет отфутболивать и всю ответственность с себя снимет.
Вот так могут закончиться короткие сроки доставки, уж лучше продолжу делать заказы почтой россии, там хотя бы что то обратно получу. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С Fivepost!

Товар утерян?

Товар не пришёл в определённый срок
звонила на горячую линию доставки, сказали числится в сортировочном центре, видимо, что-то перепутали. Сказали, если не придет в течении 48 часов СМС, перезвонить. Позвонила повторно, сказали ждать когда будут делать инвентаризацию магазина, т.к. по факту товар должен быть там, но директор магазина говорит, что его нет. Когда будет результат вразумительно объяснить не смогли (сказали от 48 часов и больше). Вопрос где товар?
При таком отношении, нет веры в то, что они могут его найти. Очень жаль.
Оплачено онлайн.

Два правила: никогда и ни при каких условиях не пользоваться.

Проблема как и у всех, посылку потеряли (присвоили?). Создано три обращения, путей решения нет. Категорически не советую, пожалейте нервы.

Не пользуйтесь

Можно долго смеяться над мультфильмом Каникулы в Простоквашино и фразой Печкина "У меня для Вас посылка, только я вам ее не отдам. У Вас документов нет", но ситуация с данной службой доставки ровно такая. Два раза я приходил в Пятерочку. Кассир приносил посылку, показывал мне ее, но получить ее я так и не смог. Сначала не было кода из СМС. Потом код из СМС не подходил. В личном кабинете посылку не видел. Оказалась ошибка в телефоне одна цифра. Общение со службой доставки возможно только через горячую линию. Два раза через горячую линию создавали "инцидент". В личном кабинете "инцидент" не отслеживается, хотя закладка такая есть. Посылка в магазине хранится только 7 дней!!!
К Почте России за несколько лет не было ни одного вопроса по получению отправлений, а хранение там 30 дней.
Вывод: если все хорошо и продавец указал все данные правильно, то вы наверно получите в пятерочке все без лишних вопросов, а вот если есть ошибка/опечатка, то будьте готовы к супер квесту.

Отстой полный

Посылка шла до выдачи в течении недели с али,не успел ее забрать,вернули в распред пункт,там она лежит больше недели и мне никак не могут сказать решение и сам не дают оттуда забрать,буду стараться избегать 5пост всеми силами,на клиентов им вообще походу все равно

Плохое качество обслуживания

Заказ был весом 2,5 кг по факту пришёл заказ 400 грамм. Служба доставки 5post не проверяет накладные. Вообщем шарашкина контора!

Отвратительная доставка.

Заказала на Wildberries краску для волос через эту доставку, это новый партнёр(03.09 заказала-09.09 получила) Думала будет быстрее. В назначенное время пришел код, но при получении товара не было, связаться было проблематично-телефон не отвечал. Когда дозвонилась, приняли претензию и сказали ждать решения в течении 48 часов. Но в назначенное время звонка не было,и я не могла дозвониться.Случайно зашла в Пятёрочку, спросила у кассира-товар поступил. Коробка была вся мятая, разорванная-хорошо краска не вытекла. Весь заказанный товар хранится на выдаче как попало Не рекомендую данную доставку!!! Отвратительное обслуживание!!!

Если бы можно было поставить ноль балов

Никогда не связывайтесь с этой службой, посылка пришла, она в магазине, мне ее показали и можно с ней попрощаться, так как код который мне прислали не подходит, в службу поддержки не возможно дозвониться, на сайте для регистрации нужно получить смс код - который естественно не приходит.

Повторю ещё раз - никогда не связывайтесь с ними.

Берегите нервы.

не публикуется отзыв полностью. Поэтому оставлю на фото.

Недавно просмотренные

Детский мир

Сеть магазинов “Детский мир” продажа товаров для детей высокого качества. Вы можете купить товары для детей в одном из 130 наших магазинов, расположенных в 60 р...

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Цар...

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, е...

Последние отзывы

ООО "Ситня" - Пригон-продажа автомобилей по низким ценам

Долго не решался на пригон, но очень хотел Volkswagen Passat именно из Германии, с прозрачной историей и реальным пробегом. Нашёл эту компанию, прочитал отзывы ...

НВ-МЕДИКА

Моя зона - запись, встреча пациентов и работа с личным кабинетом. Система на сайте реально выручает: видно, кто на каком этапе и каких врачей человеку осталось ...

Нефростен (лекарственное средство) от Эвалар

Дома всегда придерживаю Нефростен в каплях, т.к. с циститом знакома уже очень давно. . Недавно мне посоветовали попробовать в комплексе Витисурин. Я конечно заб...

Новолера ЭПИ

У меня приступы начали проявляться на фоне сильного стресса на работе и еще развод. Постоянные дедлайны, переработки, недосып, суды, в какой то момент просто ст...

Компании Реммастер

Заказали ремонт, чтобы победить сырость и убрать «горы» на стенах. Предварительно обсудили с мастером все наши хотелки — от цвета до высоты плинтусов. Принимать...

Общественное телевидение России (ОТР)

Канал хороший но вот незадача канал ОТР нельзя перематывать в сервисе Винк Ростелеком и вот кто мне объяснит почему в сервисе Винк Ростелеком нельзя перематыват...

Фабрика окон

У нас осталась квартира после бабушки, делали легкий ремонт перед переездом. Стены покрасили, мебель обновили, окна тоже пришлось менять. Деревянные рамы рассох...