Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Аэропорт Внуково — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
173 отзыва

Плохо организована работа с маломобильными пассажирами

Летели с мужем в Самару. При регистрации обратила внимание работников на стойке регистрации, на то что муж после операции на ноге, самостоятельно на костылях ходить на дальние расстояния не может и попросила обеспечить его доставку на инвалидной коляске до борта самолёта, а также попросили передать информацию в Самару, чтобы там с коляской встретили. Нам сообщили, что все будет хорошо и отправили пешком от 103 окна к выходу для маломобильных пассажиров, а это между прочим совсем другой конец зала. Там нас оформили и велели ждать сопровождение, которое появилось минут через 15, мужа посадили на инвалидное кресло и довезли до 12 выхода, посадили на места для инвалидов и велели ждать сопровождающего до самолёта. В итоге никто так и не появился и мужу с огромнейшим трудом пришлось на костылях на одной ноге прыгать до места в самолете. Но на этом наши проблемы не закончились, в Самаре нас не встретили и мы с огромным трудом спустились по трапу и влезли в переполненный автобус. На мой вопрос, почему нам не предоставили коляску, бортпроводник ответил, что заявки не было. Мы возмущены! Как так не было!!! Безобразие! Халатное отношение к маломобильным людям и полное равнодушие! Ни один проводник АЛРОСА не помог мужу спуститься по трапу на костылях на одной ноге. Где произошла ошибка теперь уж непонятно, но обидно, что изза чьей-то халатности мы оказались в пренеприятнейшей ситуации

Качество обслуживания, культура обслуживания пассажиров

Вылетал с Москвы, в рюкзаке лежали пластиковые фитинги, муфты для полипропилена, краны и ещё разные соединенители, т.е даже не инструменты.... Мол нельзя или в багаж. Я говорю покажите перечень запрещённых для провоза вещей.... Конечно, не предоставили, юноша Андрей, не грубил и не хамил, но объяснить ничего не смог и список не предоставил, примерно 1,5.р выбросил в урну.

Всё зависит от случая

Летала через Внуково несколько раз, и впечатления разные. Бывает, что всё быстро: регистрация без очередей, досмотр спокойный, чисто и понятно по навигации. А бывает - толпы людей и нехватка мест в зоне ожидания.
Кафе есть, но цены, как обычно в аэропортах, кусаются. В целом - нормальный аэропорт, без восторга, но и без серьёзных претензий. Просто рабочий вариант.

Огромная благодарность сотрудникам Службы розыска багажа.

Огромное спасибо сотрудникам Службы розыска багажа, которые работали 4 декабря 2025 года! Сын летел через Санкт-Петербург и Москву в Саранск на всероссийские соревнования. В Питере чемодан потеряли. В нем было все спортивное снаряжение, без которого просто не допустили бы к старту. А соревнования уже на следующий день! Сотрудники Службы розыска сделали все, чтобы найти потерянный чемодан! И пусть сложным замысловатым путем, но поздно вечером этого же дня ребенок получил свой багаж в Саранске! Спасибо за неравнодушие и душевность! 🙏 Низкий поклон руководителю этого отдела, что собрал такой коллектив-настоящих профессионалов и чутких душевных людей! 🙏❤️❤️❤️

ваучер на еду

почему не в одну точку общепита не поступили ваучеры из за задержки рейса ТК3049? мы здесь с 9 утра , народ голодный ,просим содействия в решении вопроса, спасибо

Работать необходимо с охраной

Прилетели 25.07 с Хургады. И все конечно же испортил самый «большой» человек в Аэоропорту! Пока ожидали в сторонке такси, с ребенком, тк была ночь.. никому не мешали, в углу, этот нехороший человек (охрана) угрожал нам , женщине с ребенком полицией 🤦‍♀️🤣. И смех и грех! Позорище, больше некому свою агрессию показать. Уважаемый, вы работаете в общественном месте, не в порядке нервишки, сидите дома! Прошу адм обратить внимание, итак в не простое время, еще выслушивать бред сумасшедшего. Скрыть

Рабочий вариант для перелётов, но без шикарного опыта

Летал через аэропорт Внуково неоднократно — впечатления смешанные. Территория компактная, ориентироваться несложно, нет необходимости часами переходить между терминалами. Регистрация и досмотр проходят в разумные сроки, особенно если не в час пик.

Становятся заметными и минусы: табло обновляется медленно, информацию о выходе и задержках может предоставляться несвоевременно. Внутри терминала нет особых удобств — кафе и магазинов хватает, но выбор скромный, а цены выше средних.

Парковка у терминала удобная, но недешевая, особенно при длительной стоянке. Такси быстро приезжает, но пробки у подъездных дорог не редкость в часы пик.

Примите меры

Прилетели из турции 14.06.25, а чемоданы с нами не приехали, стояли 5 часов в очереди чтобы просто отдать бумажку о не получении багажа. Это позор аэропорту , что они не могут организовать, быструю подачу заявления, на дворе 21 век, все можно делать онлайн, но для Внуково это темный лес, позор! Издевательство над людьми.

Средний аэропорт — можно лететь

Летал через Внуково несколько раз — общее впечатление нейтральное. Аэропорт не самый большой, но удобный: всё компактно, не нужно проходить километры между терминалами. Регистрация и досмотр обычно проходят быстро, особенно если не в час пик. Есть кафе, магазины, зоны ожидания — всё базовое в наличии.

Однако сервис оставляет желать лучшего. Персонал не всегда приветлив, табло с вылетами бывает с задержками в обновлении. Иногда бывают проблемы с навигацией — указатели не всегда понятны. Парковка дороговата, а подъезд к терминалу может быть затруднён в часы загруженности.

Удасное отношение на паспортном контроле !!!

Прилетели сегодня днём 10.06.25 из Турции Бодрума .
Загарелые ,счастливые,4 человека:муж ,ребенок 6 лет ,я и сестра .
На паспортном контроле ,муж с ребенком вышли вперёд ,мы встали за ними, сотрудница контроля в очень грубой форме сказала нам отойти и подходить по одному (хотя перед нами стояла семья из 6 человек !!!!! И они стояли все вместе !!!!
Что за избирательное отношение ? Ну ладно ,ок ,отошли .
В итоге ,потом подойдя опять к стойке я ей сказала ,что стола с семьей ,она ответила ,дословно : Мне все равно и я вообще принимать не буду вас ,ищите другую стойку .
Цирк конечно ,но стойка рядом (такая же наиприятнейшая дама ,видимо подружка )так же сказала нам уйти от её стойки 🤷🏻‍♀️
Мы в недоумении полном,что за дикость такая ? Откуда столько злости? А этим двум «мадам» желаю тоже отправиться в отпуск и не завидовать ,может подобреют .

Недавно просмотренные

Голос, Первый канал

Новый музыкальный проект Первого канала "Голос". Из нескольких сотен претендентов на участие в проекте мегазвезды российской музыки («наставники») – люди, чьи п...

Аэропорт Внуково

Международный аэропорт Внуково один из крупнейших авиатранспортных комплексов России, занимает 3-е место в стране по количеству обслуживаемых пассажиров. Междун...

Роскомнадзор

Роскомнадзор (РКН) — это российский федеральный орган, ответственный за контроль, надзор и цензуру в сфере средств массовой информации, связи и информационных т...

Последние отзывы

Компания "ОРМАТЕК"

У нас угловой диван от этой фирмы, я его просто обожаю. Огромный, такой внушительный и надежный, при этом потрясающе мягкий и уютный. Всегда, когда дети дома, в...

Салон "Волховец"

Заказывала скрытую дверь под покраску. Очень переживала за результат, но вышло идеально. Полотно ровное, грунтовка хорошая, краска легла без проблем. В комнате ...

Санкт-петербургский арбитражный управляющий

Всем доброго времени суток, хотел поделиться опытом обращения в компанию Санкт-Петербургский Арбитражный Управляющий, так получилось, что жизненные обстоятельст...

Модный приговор

В Послании апостола Павла говорится, что для женщины быть обритой - это позор. Бритье волос у женщин было наказанием за блуд, проявлением бесчестия. Намеренное ...

Оконный центр Прогресс

Сам дом мы строили долго, поэтому к этапу с окнами подошли со словами ну "наконец-то")) Перед заказом сравнили несколько компаний и их расчеты. В итоге выбрали ...

Программа "Открытый эфир"

Каждый вечер смотрела передачу Открытый эфир и радовалась когда ведущим был Алексей Гудошников.Приятно смотреть на человека,очень деликатный,с отличным чувством...

МАМА медицинская клиника

Хочу оставить отзыв благодарности всем специалистам клиники Мама. Мы думали, что лучшие врачи за границей, а оказалось, что лучшие врачи у нас. Бксплодие у нас ...