Помогает бизнесу стать лучше

Аэропорт Внуково — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
166 отзывов

Суровая Российская Действительность во Внуково

Добрый день, уважаемые читатели отзывов.
Я буду приятно удивлен, если мой отзыв прочитает руководства аэропорта Внуково1 и что то изменит в лучшую сторону))
За 3-4 раза посещения аэропорта, плюсов никаких не увидел. До этого летал из Домодедово и Шереметьево.
Минусы: парковка очень дорогая 500 Р. ПЕРВЫЙ ЧАС. В других 150-200 р.!!!! За что я плачу эти деньги??? Снег не чистят!!!! оплата парковки очередь......если бы не очередь, я бы заплатил меньше, пошел второй час, когда стоял на оплату в очереди! Один терминал оплаты!!!
Очень недоволен ярусом на 2ом этаже. Вход есть, а выход.....ИЗВИНИТЕ...ВЫХОДА НЕТ, поиграй в ребус и загадку)))) где выход!!!!! Провожал на 2ом ярусе человека и оставил машину ненадолго....Хлоп, а ВЫХОДА НЕТ!!!!!! Служба охраны требует показать КЛЮЧИ ОТ АВТОМОБИЛЯ))))) На каком таком законе РФ я должен показывать ключи)))) может еще права, паспорт, диплом об образование показать!!!!
Уважаемые)) где законы??,21 ВЕК! Уважаемые руководители аэропорта, почему я должен ВХОДИТЬ И НЕ ВЫХОДИТЬ. Что за тюрьма)) Выход и вход должны быть на всех этажах, не по одному, а сразу 2 или 3, что за бардак!!! Я что должен в дверях прощаться с улетающим, где бегают с сумками и толкаются!!! Сделайте пространство для провожающих, внутри!!!! и сделайте выходы со 2-го яруса на улицу!Я не обязан показывать, просить или объяснять что я приехал на авто)) ЭТО СЕРВИС АЭРОПОРТА ВНУКОВО....ОТСТОЙ и КОШМАР!!!!!

претензия и благодарность

29 декабря 10.45 рейс 367 в Ростов, компания Ютейер. Рейс задерживают до 18.10. Целый день в аэропорту,постоянно прислушиваясь к объявлениям.11 часов ожидания в аэропорту! И тут вроде вылетаем с Gate 10!Бежим с сыном к Gate10, там никого! Рядом 5 метров Gate 10a.Стоит Замотаева Елена (как потом я узнала) и болтает по телефону минуты3. На мои попытки привлечь внимание -реация-0. Наконец нервно отрываясь от телефона на мой вопрос:"Где посадка на рейс" отвечает вон там, в конце зала табло,все вопросы туда. Бежим с ребенком к табло в конец огромного зала. Все верно,Gate 10.Возвращаемся, у Замотаевой уже компания человек5 девиц что-то активно обсуждает и смеется. Но у 10 Gata появилась девица. На вопрос :"Где посадка?",прозвучал уби1ственный ответ с улыбкой:"Закончился 2 минуты назад. Посадка длилась всего 18 минут! Ничего для вас мы уже делать не будем". Вы представляете мое состояние??? Я готова была ее убить. Такие пофигисты не должны работать здесь! Спасибо Евгению Аксенову -успокоил,поменял бесплатно билет и еще ваучер дал на ужин!

Ужасное отношение

Летела первый раз с этого аэропорта и осталась недовольна. То , что сначала вообще не понятно куда заходить это пол беды. За стойками 53, 54 вроде сидят просто хамки! Это было 11.12.16. Не хотели пропускать мою ручную кладь и заставляли платить 2 тысячи! Хотя она подходила по килограммам и влезла в стойку для проверки габаритов. Отвечать нормально не умеют, сразу одна начала повышать голос, ничего не объяснив нормально. Уволила бы таких сук

Внуково не меняется!

Внуково как был "совковым" аэропортом, так и остался! На стойках информации люди, после общения с которыми жалеешь, что вообще обратился за помощью. Досмотр собирает кучу людей из-за того, что работают только две ленты! В зале постоянные ремонты! Указатели не всегда приводят куда ты хочешь! Про залы повышенной комфортности- это отдельная тема!!! Он на столько мал, что на входе дают понять что ты там не разместишься!!! Короче все грустно!

Потеряла часы

Летела из Москвы в Питер, на предполетном досмотре в корзинке оставила свои золотые часы,которые для меня память и подарок. Обнаружила, что их нет на руке уже во время полета, сильно расстроилась, но сделать уже ничего не могла. По прилету в Питер даже смерилась с тем,что часов у меня уже никогда не будет, но что то подсказало позвонить во Внуково. Я объяснила ситуацию, назвала имя и фамилию,описала часы и они оказались в целости и сохранности. После чего совместно с аэропортом Пулково, мне их переслали.
Хочу сказать огромное спасибо сотрудникам службы прохождения предполетного контроля и розыску багажа Вы напомнили мне,что этот Мир не без добрых людей. Уже прошёл год,а я помню Вашу отзывчивость и человечность. Побольше бы таких людей.

Очень плохое отношение к пассажирам!!!

Впредь буду избегать перелетов через аэропорт Внуково!!!

просто ужас

05.08.16 мы прилетели в свой город, как раз из аэропорта Внуково, а чемодан наш не прилетел. На досмотре сидят всякие высокомерные крали, которые не только с людьми не могут общаться, но оказывается и работать не могут без ошибок. Не знаю, что будет с моим чемоданом, а в нем, что только не было. Представитель наш Ютэйр, тоже цены на билеты гнут, а работу выполняют, мягко сказать, отвратительно

воры

Добрый день у вас есть сотрудница Анна как мне стало известно она ворует вещи у пассажиров телефоны и планшеты и продает их .

Организация приезда

Перед аэрапортом есть частные парковки на которых нет бесплатного времени для остановки и счетчиков свободных мест. Водители, как и я, заезжают на парковку на которой отсутствуют места, разворачиваются и стоят 15 минут на выезд, оплачивая от 250 до 500 рублей ни за что! И этот колхоз прямо перед аэрапортом Москвы!! Трехэтажная парковка, относящаяся к самому аэрапорту также не имеет никаких новшевств и напоминает гараж с лифтом из хрущевки. Ввиду вышесказанного это худший по организации аэрапорт Москвы.

Предложение

Добрый вечер! 30.06.16 в 6 утра я входила в терминал А аэропорта. На входе у рамки стояла мадам-представитель аэропорта и со зверским видом вопила:
-чего стоите? чемоданы-то продвигайте по ленте!

Мое предложение: вменить в должностные обязанности этого персонажа здороваться с входящими в здание (элементарный акт вежливости) и обязательно улыбаться. Именно - обязательно. Этот человек - представитель аэропорта, первое лицо, с которым сталкиваются пассажиры, который невольно формирует отношение к аэропорту.
Очень хочется гордиться нашими аэропортами, а не завидовать европейским.
Думаете, не найдете желающих при таких обязанностях? Я бы первая пошла после выхода на пенсию)))