Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Анекс тур — отзывы

Уровень доверия:
средний
1908 отзывов

Не связывайтесь если вам дороги свои нервы

У нас отменился тур в Тайланд из-за ковида в марте 2020г, не думали что так все затянется, перенесли на май. В апреле, когда стало ясно, что ковид пришёл надолго, подготовила документы и написала претензию на возврат. Ха, сказали отправлять только почтой России (чтобы видимо точно не смогли получить, они же там все на локдауне). На эл. Почту бесполезно, ничего не рассматривают. Отправила. Получили. Но ни ответа, ни привета.
Тем временем вышло постановление правительства, по которому до декабря 21 можно туристов мариновать и не возвращать зависшие деньги. Ок, ждём, в надежде что все-таки откроют тай и мы слетаем в свой надо сказать хороший, тур.
Тай не открыли, а тут ещё война. Хотим лететь уже куда-нибудь. Запрашиваем возможность переноса, готовы уже и на Турцию. Ответ потрясает, с Тайланда - на Турцию нельзя, только наземное обслуживание (Отель) и это кроме отелей России, Абхазии, Армении, Азербайджана, Казахстана и Белоруссии.
Супер. Выбор «шикарнейший».
Что же, за не маленькую сумму покупаем сами билеты в Анталью и хотим забронировать Отель через анекс, чтобы забрать наконец деньги у этого «клиентоориентированного» оператора.
И тут вылезает ещё пара моментов. Сумма неожиданно стала зафиксирована в рублях, а не в евро. И при этом, у оператора (у единственного из всех), 2 разных курса - более менее схожий с ЦБ курс для покупки (выше конечно, но не так), и ещё на 2 рубля выше курс для переноса.
Супер, все для людей, молодцы.
И ещё и Отель не дают забронировать без страховки, которую я бы купила сама раза в три дешевле.
И Отель к слову за день подорожал на 40 тыс, при том что курс евро падает.
В общем не отпуск получается, а сказка.
Одно радует, наконец заберу у них свои деньги. Чтобы я ещё раз с ним связалась - никогда!!! На примере туров мамы и сёстры есть видение, что в таких же условиях другие операторы повели себя куда приличнее.

Самый ужасный туроператор

Вечный обман , оформили и оплатили тур в Египет , не сказали, что нельзя обменять на другой тур в связи с какими-то ограничениями , только на то что предложит туроператор, а это всего пару отелей и то с доплатой больше стоимости путевки, в период пандемии у другого оператора такого не было , спокойно перенесли даты и отель не один раз , в итоге с горем выбрали отель а Турции , за 3 дня прислали билеты в вылетом не на то время что оформлено , а со смещением на 2-Е суток , дело даже не а днях а во времени , летим с с четырьмя детьми , который такое время крайне не удобно , но дело даже не в этом , Анекс тур , даже не сказал об этом а просто скинул документы и увидели мы время только перед вылетом и были в шоке

не возвращают денежные средства

Бронировала через Анекс тур на выходные в Стамбул на 3 дня. Полеты отменили , Анекс в одностороннем порядке оменил брогь , Аэрофлот быстро вернул деньги , Анекс уже 3 месяца отмораживается , не возвращает средства , хотя все туроператоры возвращали за этот период без проблем .Готовлю исковое заявление в суд .

Не возвращают деньги

Если не хотите потерять деньги не оформляйтесь через анекс! Отменили поездку в Египет из за военной ситуации, деньги прямым текстом заявили что возвращать не будут!!!!!! В то время другие туроператоры оформляют возвраты!!!!! Многие судятся с ними! Обезопасьте свои деньги в случае форс мажоров....

Полное разочарование

У нас тоже был вылет с Казани 1 июня, его перенесли на 2 июня, а потом вообще сказали что вылет только с Москвы на 6 июня. Поездка в Москву за свой счёт. Анех тур вообще разочаровал.

Хамское отношение к клиентам

Более месяца назад отправила в Анекс тур претензию по возврату денег за неиспользованные обратные билеты из Египта в Москву, поскольку добирались самостоятельно. Ни ответа, ни привета, даже непосредственный менеджер, работающий с нами, перестал отвечать на письма. Вот это отношение к клиентам! Получили компенсацию от государства, а с туристами делиться не хотят!

ХУЖЕ НЕ БЫВАЕТ!

Сначала отменили нам Египет. Ладно, по понятным причинам. Пару недель назад перекинули деньги на Турцию. Должны были вылететь 7 го июня из Казани. а СЕГОДНЯ 3 июня нам сообщают что у нас отменены рейсы. Или летите из Москвы,добираясь за свой счет, или всё. Отличный отпуск! Сразу будем подавать в суд на возврат средств. Без суда они могут годами не возвращать.

Развод полный !

Купили тур на 01 июня 2022 года в Кемер,на четверых ,за день отменили рейс ,якобы по инициативе авиакомпании, тур аннулировали ,деньги оставили на депозите ,не о каком возврате естественно речь не идёт, вернее вернут в течении 3 -х месяцев .Выбирайте новые туры! Цены атомные ,в два три раза дороже чем брали ,отпуск накрылся ,время потеряно, настроение испорчено ,безобразное отношение .Реально ведут себя как мошенники !!!как авиакомпания отменила рейс и никаких переносов?!Развод да и только !Становишься заложником ситуации и приходится платить в три раза больше, чем заплатил изначально .Никогда больше через них !!!

Деньги не возвращают , на заявления не реагируют

Покупали путевку на Кубу, рейс отменили, деньги положили на депозит. Хотели преобрести другой тур от компании Анекс , но предложили только Турцию, просили другой вариант -отказали . Деньги не возвращают, на заявления не отвечают . Полнейшее разочарование, собираемся подавать в суд

Им больше подойдёт название вор, а не туроператор

Деньги за туры не возвращают , если хочешь поменять то , на аналогичный не поменяют, а заново его продать смогут .( Мы согласны были поменять, выбрали отель в который они продают туры, но они на него не поменяли, на этот нельзя, хотя сумма также что и не отдают). По телефону Вас просто пошлют. Почему за них до сих пор не взялся ФАС и Роспотребнадзор не понятно.

Недавно просмотренные

Передача 60 минут

Отзывы о Передаче 60 минут. Отзывы зрителей о Ток-шоу с Ольгой Скабеевой и Евгением Поповым. Программа 60 минут - это социально-политическое шоу, где гости прог...

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...

Последние отзывы

Флагман Ремонта

Ремонт делал в новостройке, 65 квадратов, черновая и чистовая. Выбирал долго, в итоге остановился На флагмане ремонта по рекомендации товарища, он у них год наз...

Эквазайм

Не хватало на оплату квартиры в январе 2026 года, собрала почти всё, но семи тысяч не было. Взяла на десять дней, оформила вечером. Одобрили быстро, деньги были...

Be home

Обращался за ремонтом таунхауса в Куркино. Объем огромный, 2 этажа, лестница, куча коммуникаций. Дизайнер Ксения вела наш проект и авторский надзор, хорошо рабо...

Привод заслонки отопителя Krauf

Пару лет назад менял привод заслонки отопителя на Hyundai Solaris 2018 г.в., старый начал глючить: заслонка не отрабатывала, режимы не переключались. Поставил э...

Кассовый аппарат aqsi

У меня свое турагентство, точнее турагентство это громко сказано, скорее экскурсионное бюро. Организуем выезды по нашей и ближайшим областям, разные экскурсии. ...

Онлайн-школа "Синергия"

Решил открыть своё дело, но в голове была каша. Записался на курс для начинающих предпринимателей в Синергии. Очень понравилось, что всё объясняют на пальцах, б...

Автосалон JAC Motors

JS 3 - первый китаец. Брали сыну со вторички, в прошлом году, в качестве первого автомобиля. Пробег на момент покупки – 33000. Двигатель 1.6 атмосферник, 109 ло...