Анекс тур — отзывы

Ужасная компания, ужасный сервис, ужасное общение и с физ.лицами, и со страховой компанией, и с турагентством! Сотрудники работают и общаются только в рамках заученного скрипта и даже не пытаются услышать зарос/вопрос/проблематику… В рамках получения ответа на вопрос по срокам предоставления необходимой документации на возврат денежных средств по страховому событию тебя отправляют в турагентство или в страховую, чтобы данные запрос на уже сформированный запрос сделали они. Но «фокус» в том, что они не отвечают и им. Прошли уже все сроки (заявлено 60 календарных дней), а воз и ныне там… Вот только вопрос, почему при таком отношении и нежелании даже документы предоставить, оплату за тур от своих клиентов вы требуете не с такой отсрочкой или по факту оказания услуг надлежащего качества (а как мы понимаем, сейчас ценится не только просто получение бумажек на вылет за определенную сумму денег и далеко не всегда скромную).

Летели бортом zt944 и обратно zt943 в доминикану и обратно.лучше высказать нельзя очень внимательны.вежливы.такой тяжелый рейс нам делали все чтоб облегчить полет.а уж про пасадку незнаю как высказать .когда приземлились что не поняли или лктим или едем по полосе.каманда посто класс.я пенсионер и пользуюсь часто вашими услугами менять на другого не желаю .просто все молодцв всем здоровья.удачи.спокойных пассажиров.рейсов без задержки. ВЫ ЛУЧШИЕ. МОДОДЦЫ.СПАСИБО ВПМ ЗА ВАШ ТРУД

Отель 4зв в Доминикане Вип Арена отдыхали с 5 по 15 февраля 2022 г. отельный гид Григорий и его помошница .их цель продать экскурсий побольше.чтоб денег срубить.обрашались дважды за помощью .нам ответили зачем вообще сюда приехали.дошло до скандала чтоб оказали помощь.просто безобразие что в такай уважающей фирме работают такие .просто позор.обратилась к менеджеру отеля с помощью пальцев и мало помалу оказал мне помощь.очень надеюсь ч о руководство оценит работу своих сотрудников.я бы их уволила

Отдыхали в городе Аджман наш отельный гид Мунасиб порекомендовал экскурсии Бурдж халифа,без очереди,но мы простояли в очереди больше часа.На следующий день мы поехали в Абу-Даби.Он нам сказал брюки,короткие юбки нельзя,голову накрыть и плечи.Когда мы приехали в мечеть мы не прошли дрез код.Нам надо купить за тысячу рублей платье нац.Наши платья недостаточно длинные не закрывают щиколотки.Хотя другие прошли в джинсах,в красавках,в куртках.Вот так мы побывали в мечети.Сколько раз я ошиблась не брать экскурсии у гидов.Это была последняя.

Отдыхали с друзьями в мексике , в Плая дель Кармен, отель Reina roja, при прилету сказали, что гида зовут Алина, на встречу в отеле мы попасть не смогли, т.к. была экскурсия в этот день. За весь отпуск, гида ни разу не встретили, у администрации отеля её контактов не было и никакой информации на на вотсап, ни информации в отеле о времени трансфера отъезда не было, мы просто не знали во сколько нас должны забрать и не могли ни с кем связаться. Элементарно, можно же было написать в вотсап свой контакт, в случае если возникнут вопросы, она же является представителем туроператора. В примерном нам интервале, приходилось пару часов переодически спускаться и узнавать, не приезжали ли за нами
Испортили эмоции на окончание отпуска(

Люди, не ведитесь на экскурсии в Доминикане- это полный отстой. Заплатив 160 долларов с человека за экскурсию под названием Самана, мы не то что не получили удовольствие, мы реально ждали скорейшего возвращения в отель. Представители Анекс пели так красиво и уверяли что это все так быстро, и главное, что такого эксклюзива вообще ни у кого нет. А оказалось все совсем по-другому: организации нет, время в пути составило автобус и плюс катамаран 8 часов. Но самое разочарование было в острове Бакарди, где народа больше чем у нас в Сочи в сезон, невозможно найти место чтобы просто присесть в тени, нет воды в туалетах, нет места для переодевания, ну а о еде на острове вообще отдельная тема, ее невозможно есть. И еще не могу не отметить причал на этом острове, нужно быть очень аккуратнее, при нас девочка провалилась ногой в дыру, очень надеюсь что все обошлось, так как она не с нашей группы. Да и сам остров настолько грязный, что совсем не стоит терять время. На Саоне другие туристы сказали что аналогичная ситуация. Вообщем развод полнейший. Очень пожалели что потратили день. Устали больше чем при перелёте в 12 часов. Однозначно, экскурсии в Анекс никакие, но зато цена на них какая то комическая.

Гид Игорь ! Ребят , не верьте вы этим гидам ( если купите экскурсии не у них, вас убьют, обманут и тд, вощем обычные запугиватели), наша история такова : отдыхали с 3 по 14 февраля 22 года , купили две экскурсии у него, цены космос , для сравнения на пляже те же Туры на 50-70 долларов дешевле . ну ладно , втирал час что только у них, они несут полную ответственность за нас и тд и самое главное русские гиды были обещаны . В итоге мы приехали на рыбалку , ни кто вообще не говорит по русски, суют кучу бумажек подписать , за волны , за еду и тд, ни за что они не отвечают, везде мы типа сами виноваты если что …. В итоге начинают нас запихивать на лодку с людьми , мягко говоря не комфортными для нас ( две бабули, парень и дед инвалид , в прямом смысле слова , его носили с автобуса и в автобус) я попросила посадить нас на другую лодку , на что доминиканцы мне сказали : иди к автобусу , отвезут обратно в отель !!!!!! Это как ????? Вощем мы пошли , нет ни автобуса ни кого, ни вай фая, ни денег наличных( мы ж все оплатили) еле вызвали такси ( это отдельная история, за 120долларов ) и приехали в свой отель. На что этот Игорь сказал , ваши проблемы , как хотите добирайтесь , мы ни за что не отвечаем !!!! Как???? Бл…. Не отвечает???? Они просто перекупили эти экскурсии у местных, разницу в карман и не отвечает он, считаю что данный сотрудник оставил нас в ситуации угрожающей нашей безопасности !!!!! Если тут хоть как то контролируют качество работы сотрудников , жду обратной связи ! А всем советую с Игорем не связываться (маленький , чёрный толи Азербайджанец, толи татарин , не очень русский короче)

Худший туроператор, шарашкина контора, никому не советую, деньги не возвращают, на сообщения не отвечают, есть много достойных туроператоров . А это не туроператор, а конторка рога и копыта.

Отдыхали в Доминикане с 26.01 по 05.02 в Bavaro Grand Princess. Когда дошло дело до заказа туров на месте, то гид Марат Галлямов (или Гиллямов) провел краткое описание тура, после чего мы сказали, что подумаем над предложением и в случае принятия решения обратимся к нему до 15:00. Мы решение не приняли, благо впереди был весь отпуск, и пошли на обед. В 15:20 когда мы с семьей трапезничали, в ресторан вбежал этот Марат и с возмущением начал предъявлять нам за то, что мы не зашли к нему до 15:00. Пошел разговор вроде " мы же как мужчина с мужчиной договорились" и прочие быдлятские выпады. На мой ответ, что мы не о чем конкретном не договаривались и нам еще надо время, он сквозь зубу прошипел "хорошего отдыха" и с перекошенной рожей ретировался. Будете в Bavaro Grand Princess, не обращайтесь к этому "гиду", не рекомендую.
К самому отелю претензий не было.

Отдыхали в Хургаде с16.01.по 26.01.2022г. в отеле Dana beach resort сети отелей Альбатрос.Хочется выразить благодарность обаятельному отельному гиду Тимуру. Его внимательное отношение к туристам, профессионально, со знанием вопроса рассказ об особенностях отдыха и экскурсий в зимнее время просто восхищает. На протяжение всего отдыха его можно было ежедневно увидеть в отеле и решить интересующий нас вопрос, всегда вежлив и с улыбкой. Спасибо.