Ужасно
Постараюсь коротко, но описывать много. Весной 2017 года открыл счет в банке финам и брокерский счет. Открывал в городе Санкт Петербург у менеджера Сергея Кудрявцева. Открыли без проблем и присвоили эл. ключ. Попробовав финам брокер решил, что он мне не подходит и при выводе денег мне позвонил менеджер и предложил открыть счет у партнера финама Jast2Treyd. В дальнейшем я работал через партнера банка и забыл о счете в финаме. В декабре 2017 года неудачно вошел в позицию и просел. Дабы выдержать просадку решил пополнить счет и выждать до разворота рынка. Деньги на сбере и делов то перевести в финам и закинуть на счет, но... Попасть в личный кабинет не могу, а на звонок в ТП мне ответили, что без эл. ключа это сделать невозможно. А где ключ, а ключ в банке. Хмм... Помчался в банк по пути заскочив в сбер и сняв деньги, предположив, что сразу в банке закину на счет и проблемы нет. Придя в банк и объяснив девушке на ресепшене о том, как и куда должны пойти деньги получил от нее бумагу с много цифр. Зайдя в кассу и положив деньги с дальнейшим перечислением я вернулся домой. Открываю терминал и обнаруживаю, что денег нет. Звоню в банк и мне отвечают, что девушка ошиблась и отправила деньги на мой старый брокерский счет в финаме. !!! Собираюсь и бегу в банк, а там меня уже ждет весь самый "профессиональный" состав отделения. Сергей Кудрявцев и Зоя (не помню фамилию) начальница отдела. Быстро попадаем в ЛК и Зоя возвращает деньги на основной счет, а после переводит на счет Jast2Treyd. Я прошу подтвердить мне, что сегодня деньги будут на счету, на что мне оба в голос говорят, что ну максимум час и деньги придут!!! Вот Вам М. Е. кофе, вот Вам скидка на обслуживание, простите, простите и я спокойно возвращаюсь домой. Денег нет, их нет и утром следующего дня... Звоню: да мы знаем о Вашей проблеме и можете не переживать, такое иногда случается и прямо сейчас я (девушка на другом конце провода) пишу гарантийное письмо нашим партнерам. Уверяю Вас М. Е., что все будет хорошо, не переживайте, возмут на особый контроль. Утро, денег нет, легкий утренний геп и денег нет на счету партнера... Звоню... Ничего не знаем, ни чего не говорили, не обещали. Признали, что да, были ошибки персонала, но Вы знаете, торговля на финансовых рынках связанна с рисками... Вот цепочка: Кудрявцев и отсутствие ключа, ресепшен и деньги мимо, Кудрявцев и Зоя в течении часа 100%, девушка по телефону и гарантийное письмо... И все это зря. Деньги пришли только на следующий день и то к вечеру, но спасать было уже нечего. P.S. Большая часть переговоров записана на диктофон, айпи со входом в ЛК и время поступление денег на терминал заскринено. Но в банке отвечают, что время перевода может составлять двое суток, а все обещания наших сотрудников, ну они были не компетентны их давать и Вы сами виноваты.
Последние отзывы
Интернет-магазин SUNLIGHT
Бренд этого крестика Московский Цепевязальный завод, изготовлен из серебра 925 пробы, весит 0055 г. Очень необычный цвет фианитов изумрудного цвета, маленький, ...
Простатилен АЦ
Год муж пил разные витамины и добавки. Концентрация с 10 млн поднялась до 14, а подвижность так и осталась 22%. Потом уже узнали у врача, что витамины только по...
ООО «Бэст-Мебель»
Хороший стол, много ящичков. Для жены брал, она занимается вышиванием. Заказ 464956 - Письменный стол школьника ПСК-7 BMS
CLINICA эстетической медицины
Помимо возрастных морщин появилась постоянная стянутость кожи. В клинике предложили сделать биоревитализацию Bellarti Estilla для восстановления кожи. Препарат ...
Сеть ювелирных магазинов Sunlight
Искала серьги именно с натуральным гранатом, чтобы собрать комплект к любимому браслету. В SUNLIGHT нашла идеальный вариант по оттенку: камень глубокого винного...
Бак-Сет Беби
У нас не было какой-то одной огромной проблемы, просто малыш после еды часто кряхтел, поджимал ноги, потом мог долго не уснуть. Саше начали давать курсом. Где-т...
T1 Group
Задачи интересные, особенно нравится работать с мобильными продуктами, проекты крупные, постоянно появляются новые фичи и технические задачи. Периодически есть ...