Помогает бизнесу стать лучше
Был в этом салоне, очень понравилось как относятся к клиенту. Вежливо, без хамства. Можно посидеть в машине, есть тест-драйв по записи. Предлагают оформить кредит, но хватило наличных. Цена за наличку вышла чуть больше, но это всё равно лучше чем кабала. Доволен покупкой и качеством обслуживания.
Уехал отсюда на свежекупленном Exceed. Очень доволен и машиной, и компетентностью менеджера, который со мной работал. Также там же оформил страховку, которая лишней не будет полюбому. Теперь ьбуду рассекать по городу на новом китайце.
Недавно посетил РОЛЬФ Центр для покупки нового автомобиля Kia, и хочу поделиться своим опытом.
С самого начала меня приятно удивила атмосфера в салоне. Персонал был дружелюбным и готовым помочь с любыми вопросами. Менеджеры отлично разбираются в моделях Kia и предложили мне несколько вариантов, основываясь на моих предпочтениях и бюджете.
Я выбрал модель, которая мне понравилась, и процесс оформления сделки прошел быстро и без лишних задержек. Все документы были подготовлены в кратчайшие сроки, что очень порадовало.
Также хочу отметить высокий уровень сервиса: сотрудники объяснили все детали по автомобилю, провели тест-драйв и ответили на все мои вопросы. Я чувствовал себя ценным клиентом, а не просто покупателем.
После покупки я также воспользовался услугами сервисного центра РОЛЬФ. Качество обслуживания на высшем уровне — быстро, профессионально и с заботой о клиенте.
В целом, я остался очень доволен своим опытом покупки в РОЛЬФ Центре. Рекомендую всем, кто ищет надежного дилера Kia в Москве!
Сдавал авто в Рольф для устранения мелких царапин на кузове. Спасибо специалистам! Теперь машина как новенькая.
Шкода Кодиак меня давно прельщал, поэтому недолго думая приобрел, прекрасный выбор, ездит здорово, комфортабельный салон. Есть все для отличной езды.
Устарел автомобиль, заменял в Рольфе, все понравилось, автомобиль нашел под семейный бюджет. Работает идеально.
Никакой навязчивости, как в большинстве дилерских центров. Я нашел то, что хотел, быстро и с профессиональной помощью менеджера.
Заинтересовались покупкой подержанного авто в автосалоне "Рольф". Мы с другого города, в течение недели была оформлена заявка на кредит, пришло одобрение от нескольких банков и мы сообщили о своём намерении приехать в субботу для заключения договора купли-продажи. Накануне я созвонилась с курирующии менеджером, предложила внести бронь за автомобиль, на что я получила ответ, что сейчас "Чёрная пятница ", скидки , и бронь не принимается. Автомобиль зарезервирован под нас, не переживайте, ваш автомобиль никуда не уйдёт. Далее наш менеджер Александр уходит на больничный и с нами связывается другой сотрудник автосалона. Мы подтверждаем в пятницу 25.11.2022, что в первой половине дня в субботу 26
11.2022 подъедем, все ок. И тут начинается самое интересное. Звонит девушка, старший продавец, она же "управляющий " и повторно уточняет, приедем ли мы завтра? На что мы повторно говорим "да". Далее , нам перезванивает молодой человек, начинает извиняться и говорит о том, что данное авто только что продано "кому-то из руководства автосалона". А что , так можно было? Далее, звоню старшему продавцу, задаю вопрос, у вас автосалон или что? Что за отношение к клиентам? На что получаю ответ "или что ". На мою просьбу пообщаться с руководителем отдела продаж мне данная особа ответила, что его нет и будет он только во вторник. И никому из "своих " машину они не продавали. И нужно было вносить бронь, которая действует сутки(!) На моей практике такое впервые! Ранее покупали машину в АвтоГермес и мне есть с чем сравнить! А Рольф Центр - это настоящая помойка с недобросовестными продавцами и неуважительным отношением к клиентам! Ваш клиентский сервис - ноль , Рольф Центр! Не рекомендую и никогда не обращусь в данную шаражкину контору!
Не тратьте свое драгоценное время и нервы, есть салоны уважительно относящиеся к клиентам, работающие на результат, ориентированные на взаимовыгодное сотрудничество, а не эти паразиты, ведущие игру в одни ворота и плюющие на всякие человеческие меры приличия!