Бренд Сервис, ИП Тарлецкий — отзывы

Заказали повесить две люстры. Женщина оператор сказала, что : цены у нас дешевые, ещё и скидка!!!! Никто никогда не отказывается от нас!
Мы согласились, договорились на приход мастера. Пришли два мужчины, которые даже проверять не стали и делать диагностику, которая включена в стоимость! Сразу залезли на стул и навалы все отковыривать. Пока один снимал одну люстру, второй побежал без нашего ведома на кухню, снимать вторую. Цены не огласили, мы их совместно не обговаривали, хотя по телефону консультант сказала, что ПОСЛЕ ДИАГНОСТИКИ - Мастер вам выставит цену, где можно обговорить. В итоге у них оказался совершенно другой прейскурант, где цены в 100 раз дороже.
Написано : вызов электрика ( заменить осветительный прибор) - 390.
Но потом нам выставляют счёт : 13.700!!!!!
За что?
Время работы 15 минут. Не поставили подложку, люстра еле еле держится. Сказали что у нас 8 плафонов в лампе, от этого цена другая. Но переключатель угас один!!!!! Мы не можем менять свет, включая 2/4/3 лампочки, загораются только все 8. Так что подключать дополнительно ничего не надо было, настраивать регулируемое освещение.
Просто взяли цены ниоткуда!!!!
Менеджеры хамят, какой то Юрий Юрьевич хамит, не называет название его фирмы, бросает телефон. Жалобу никто не воспринимает.
Просто не понятно, почему столько плохих отзывов и Роспотребнадзор ещё не решил проблему с этой «фирмой»??? Обманывают людей каждый день!!
Кому интересно приехал мастер Сергей с напарником код которого 9371502

Не советую эту фирму. Жаль, что отзывы прочитала после случившегося, а не до прихода мастера.
Сделала заявку в данную фирму на ремонт посудомоечной машины, т.к. необходимо было поставить дверку от гарнитура, которая отвалилась от тяжести, т.к. у машинки давно сломались пружины ( на данную проблему заявку не оставляла). Операторы тоже «слушали внимательно», т.к. мастер шёл чинить стиральную машину.
Мастер Артур код 2410036 не стал делать осмотр, который в прайсе -490 руб., он сразу приступил к «диагностике»- развинтил шурупы, вынул машину -2500,00.
Выставил счёт -14300 ( замена пружин 10 000 и установка дверки 4300).
После моего отказа от таких услуг были предложены различные варианты по работе и без чека и с чеком с разными суммами, которые со слов мастера он брал из головы, также есть определённая сумма, ниже которой он никогда не работает ( но так ее не назвал).
Также данный товарищ переходил на личности, что ему видно, что я одинока и поэтому он так себя вёл, не уходил-вымогая просто деньги в хамской манере. Вопрос был урегулирован только с приходом полиции.
Сегодня пришёл мастер, который выполнил работу со всеми пружинками за 3500,00. Я заплатила ему больше, просто за культуру поведения и самое главное-качественную работу.

Даже не знаю, что добавить к комментариям друзей по несчастью. Удивительная компания, на телефоне просто хабалка сидит, хамит, на вопросы не отвечает. Цены сумасшедшие. Хуже не видела. Куда смотрит прокуратура?

Мастер Александр уверял, что будет скидка. Якобы они работают от МФЦ и пенсионерам от МФЦ возвращают 50% от стоимости ремонта. Муж повелся на это. В итоге скидки не было, в МФЦ ничего не возместили, ладно у мужа досрочная пенсия по выслуге лет, еще молодой - пройти до МФЦ не проблематично, а вот как бабушки и дедушки старенькие зря плетутся по вине этих горе-ремонтников... Цены очень завышены. Не рекомендую.

Вызвали мастера по телефону, девушка по телефону озвучила, что если вы отказываетесь от ремонта, надо заплатить 490 р за диагностику. Так называемый сервис-инженер 10223963 разобрал стиральную машину и озвучил цену за ремонт УБЛ 7800, когда он услышал отказ стал оказывать психологическое воздействие! Срываясь на крик, но мы настаивали на своём, отказ от ремонта, после чего он сказал 500 р + 1200 и я соберу стиралку, мы позвонили в службу поддержки с жалобой, но услышали что надо заплатить 500 р за проезд, на что я потребовала чек, и услышала грубость и хамство! Связались с руководителем, после чего выписали договор где прописана сумма 490 р! Никогда не обращайтесь к этим хамам! Не тратьте своё время и здоровье!!!

Муж сделал заявку в Бренд-сервисе на установку стеклянной шторы, сказали будет стоить 5000 рублей. 14 марта приехал некто Горюнов с другом, который просидел все время на полу. Замазал силиконом еще ванну с лвух сторон и понаписал в заявке от фонаря цены. Насчитал 18800 рублей. Я была в шоке . Мы пенсионеры и это для нас значителтная сумма. Просто обыкновенные мошенники. Как еще их никто не проверил и не наказал. Звонила 3 дня к ним, обещали, что менеджер перезвонит, но так никто и не птзвонил.

Обратился к ним по замене подшипника на стиральной машине через их рекламных сайт-агрегатор Stir-task.
Цену по телефону озвучили 3-6 тысяч.
Ко мне приехал "мастер" внешности Чингисхана с вонючими носками, разобрав машину объявил, что ремонт будет стоить +2000 за разборку и сборку. Далее мне пришлось пообщаться с откровенным хамлом-менеджером по телефону, который мне в явно недружественных фразах объяснялся, почему цена с 3-6 тысяч превратилась в 8. Я плюнул, согласился на ремонт. Не хотелось еще раз куда-то обращаться.
Через 2 дня "мастер" привёз обратно бак с замененным подшипником, собрал машинку с 3-го раза под моим контролем (2 раза забывал поставить внутрь запчасти, а после первого запуска вода полилась на пол, он забыл слив подключить...)
После этого "ремонта", моя машинка перестала нормально работать - не завершала цикл стирки, стирала бесконечно, пока не вырубишь долгим нажатием.
Я вызвал по гарантии этого "мастера", он приехал, убедился, что машинка работает НЕ правильно, начал ДИАГНОСТИКУ, при мне отвёрткой сломал крепёж датчика и через 20 минут - вуаля! Машинка совсем перестала включаться!
На что он развёл руками и сказал, что он ни при чём, мол это совпадение и мне надо заново искать поломку и чинить машинку.
Я этого горе-мастера отправил куда подальше и начал звонить в фирму с просьбой соединить с менеджером, на что операторы мне говорили что обращение зафиксировано, со мной скоро свяжутся. Так я звонил им 3 дня подряд, всё бестолку. На e-mail писать пробовал - адрес на сайте указан несуществующий, письма не доходят.
На 4-й день я позвонил и сказал оператору, что буду судиться и подавать жалобы во все инстанции. И чудо, мне перезвонил менеджер, выслушал, принёс извинения, назначил нового более опытного мастера.
И уже после чего приехал реальный мастер, зовут Андрей. Носки у него не воняли, он был в спецодежде, вежливый и с 2-мя чемоданами инструмента с собой. Он за 15 минут понял в чём дело, правильно собрал машинку, и она начала работать, как и раньше.
Спасибо Андрею! Дело мастера боится.

Ругайтесь с ними, настаивайте на своём, если вы правы! Удачи!

Вызывал мастера на сайте https://mbr-group-msk.com. Цены в смете берутся из головы и по факту оказались в разы больше чем указано на сайте. Мастер Дамир Рашитович оказался низко квалифицированный, неправильно провёл диагностику и в итоге сделал много ненужной работы.

Развели и неотдают деньги за невыполненную работу.ложного ничего нет только правда За осмотр машинки стиральной содрали деньги Вынесли вердикт найдите деталь и поставим ее .Хотя при заказе мастера сказали все у него с собой будет. Сломана ручка дверцы .

Никогда не связывайтесь с этой организацией.
Провели ремонт сушильной машины, в том числе чистку.
Мало того, что машина внутри вся грязная приехала, так и узлы, которые они заменили они продали с наценкой больше 100% от любого розничного магазина.
Назвали одну ориентировочную цену, приехали с ценой почти в 4Х больше, даже не думая ее согласовать заранее.
Одной звёзды в оценке этим людям даже много будет.