Помогает бизнесу стать лучше
Развод. Проблема в том, что ты звонишь ты как будто в авторизованный сервис, а приходит парень. Который разбирает стиральную машинку и увозит старые детали под замену на новые с предоплатой, затем привозит те же детали, но помытые и говорит, что это новые.
Посудомойка перестала нагревать воду и сегодня я вызвала мастера из этого шараш монтажа. Конечно же, как и любой нормальный человек, перед вызовом попросила озвучить цены. Мне назвали цены с учетом даже 3-х возможных видов работ. Был назван диапазон цен от 1100 до 3 600 рублей с учетом работы. Меня это немного удивило, т.к. еще накануне я смотрела цены на нужную запчасть и стоила она значительно дороже. Но решила, что если даже придется заплатить дороже за запчасть, то цена увеличится только на эту разницу. Не тут-то было. Когда приехал мастер мне были названы цены более чем в три раза превышающие те, которые сказал по телефону некто Станислав. То есть, прекрасно зная, что работа мастера по замене этой запчасти стоит в четыре раза дороже, он сознательно занизил цену. Цена запчасти также была завышена почти в два раза. Фирменный насос для посудомойки стоит на пять тысяч дешевле чем мне сказали в этой конторе. После того как я попрощалась с мастером, заплатив в три раза больше озвученного по телефону за его выезд и диагностику, я перезвонила в эту шарагу и высказала все, что про них думаю. Минут через пятнадцать мне перезвонили и пытались навешать очередной лапши, что по цены, которые говорят по телефону являются оказывается офертой и ничего общего с действующими не имеют. То есть без обиняков мне сказали, что по телефону идет чисто развод на деньги. Сейчас я просто радуюсь, что по наитию спросила у мастера цену на ремонт до того как он к нему приступил. Иначе бы попала как минимум на 5000 рублей за работу. Если после отвратительных отзывов об этой шараге у вас вдруг возникнет желание все же туда обратиться, то выясняйте цены на все возможные действия и цены на запчасти.
Сломалась стиральная машина. Порвался ремень передач и сливной насос перестал работать. Озвучили стоимость диагностики в случае отказа от ремонта - 490 рублей и цену ремонта - около 3000. Приехал совсем молодой паренек, разобрал стиралку и сказал, что ремонт стоит 19000. Я отказался и с меня потребовали 2500 на основании того, что есть диагностика а есть "монтажно-демонтажные работы". Я заплатил, Бог с ними. Но потом решил все таки узнать что это за стоимость такая и где она указана. По телефону мне нагрубили и перестали вообще отвечать. Это конкретно криминальная контора!
Подала заявку на замену рёбра бака в стиральной машине Индезит, горизонтальной загрузки. Пришёл рукожопый мастер Цыкалов Илья Алексеевич, и с 12 часов до 19, пытался вынуть бак из машины. То инструмента подходящего не было, я давала свой, то не мог к деталям добраться ,всё переписывался со своим куратором Александром. В итоге машина ,
итальянской сборки, разгромлена бак так и не добыл. Потребовал 2500,написав в квитанции " диагностика", хотя что диагностировать, если я указала деталь, которая подлежит замене. Такое впечатление , что они вообще не в курсе как это ремонтировать , просто тренировался, откручивая и вынимая всё, что можно от машины отделить. Обещал, что сегодня придёт другой мастер и всё сделает .Только ,видимо, этот мастер не в курсе, потому что мне даже не позвонил никто. Да, уже и не хотела, чтобы из этой компании "Рога и копыта",кто то приходил.Обратилась к частному мастеру, тот очень удивлялся, зачем была проделана вся эта работа, потому что ребро бака меняется НЕ ВЫНИМАЯ ЭТОТ БАК! Еще и пришлось дополнительно оплачивать замену тена нагревателя, потому что, если его вынули, и снова вставили , то возможны неприятности. Вообщем я в шоке от такого сервиса, как их только Роспотребнадзор терпит. Присоединяюсь к коллективному заявлению в суд! Таких ублюдков нельзя терпеть.
Подаю в суд на воров этой ИП за детали ,которые стоя т500 рублей ,взяли 11 000 никаких приборов для диагностики .Просто тупо воруют у людей кровные деньги. НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ.
Это какой-то кошмар!!! Был подтек унитаза, чуть подливало воды из бачка в чашу сливную. По телефону сказали обойдется все примерно в 700 рублей, но с меня взяли в общей сумме 19 тысяч!!! и унитаз стал течь еще больше!!! Деньги вернуть отказались, в сервисном гарантийном центре хамили. А мастер потом сказал, что бы я сама открутила все заново и что-то там подергала - это за мои 19 тысяч!!!
Никому и никогда не посоветую туда обращаться!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ МАСТЕРОВ ДАННОЙ ФИРМЫ!!!
28.09.21 обратилась в фирму БРЕНД СЕРВИС по ремонту стиральной машинки. Мастер заменил двигатель, сказав, что старый не справляется с работой. За данную услугу запросил 8.500 рублей. После того, как я сказала, что это очень высокая цена и эти работы стоят дешевле, цена опустилась до 7.500 рублей. Оплату производила по номеру телефона и был выписан гарантийный талон, на следующий день был выслан чек на телефон.
05.12.21 обнаружились те же проблемы в стиральной машине, что и были в сентябре до ремонта. 10.12.21 приехал мастер. Мастер осмотрел стиральную машину. Сказал, что не видит никаких проблем в работе машины. И выставил счёт 4.500 рублей. Было сказано, что такую сумму за такой объём работы выплачено не будет. Попросила диспетчеров связать с менеджерами для урегулирования вопроса. На что мастер крайне агрессивно среагировал, забежал в ванну, выставил машину в центр ванной комнаты и пытался её вскрыть.
На мои попытки его остановить, начал выталкивать меня из ванной комнаты (мастер знал, что я нахожусь дома одна, мужчин в квартире не было). Были произведены неоднократные звонки в офис с просьбой связаться с менеджерами фирмы. Диспетчера никак не реагировали на мои просьбы. Мастер не хотел покидать квартиру. Мною была предложена альтернатива вызвать полицию, т.к. менеджеры не отвечали. Мне пришлось открыть входную дверь в подъезд, чтобы хоть как-то себя обезопасить. После долгих препираний мастер позвонил кому-то, ходил по моей квартире. Открыл дверь в спальню и прошёл в неё. Напомню, что я была одна в квартире. Диалог мастера состоял в том, что нужно позвонить в полицию, чтобы я(!) утихомирилась. После долгих разговоров и препираний он всё таки уехал. Через полчаса мне поступил звонок от менеджера по имени Руслан, но он успел только представиться и звонок прекратился. После этого никаких звонков не поступало.
Никому не рекомендую пользоваться услугами этой фирмы. Цены разнятся В РАЗЫ с расценками, представленными на сайте. Испытала шок и страх за свою жизнь.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
ПОЛНЫЙ РАЗВОД!
По предварительной записи оговаривают определенный диапозон цен, а по факту вымогают сумму гораздо большую!
Вчера приезжал мастер Исаев К.В. для ремонта стиральной машины. По телефону мне сказали, что ремонт подшипника обойдется мне максимум 6000₽, включая работу и новую деталь. Мастер сказал, что 6000₽ стоит только деталь и ещё плюс работа 4000₽. После моего возмущения он согласился, в частном порядке, сделать всё за 6000₽. После разбора передней стенки машинки выяснилось, что подшипник в порядке, просто в барабан попал кусок ткани. Работа заняла 15 минут и мастер Исаев оценил её в 5000₽. С чем я была категорически не согласна. В итоге он пообещал сломать мне машинку, если я ему не заплачу 5000₽. Пришлось звонить старшему менеджеру, который по наглости не очень отличался от мастера. В итоге получилось, что озвучить цены из прайса мне никто не смог. Видимо, цены берутся из головы. И в отместку мне, мастер составил смету работ, в которой указал позиций на 10500₽. Пришлось отдать 5000₽. А когда я включила машинку, из-под неё потекла вода....
ОБРАЩАЮСЬ К ИП ТАРЛЕЦКОМУ АЛЕКСЕЮ ВАЛЕРЬЕВИЧУ! ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА СВОИХ СОТРУДНИКОВ! А ЕСЛИ ВЫ В КУРСЕ ТАКОГО РАЗВОДА, ТОГДА ЖДИТЕ НЕПРИЯТНОСТЕЙ! ТАКОЙ МАСШТАБНЫЙ ОБМАН ЛЮДЕЙ НЕ ПРОЙДЕТ ДЛЯ ВАС ДАРОМ!
Мошенники. Взяли за замену помпы 6800. Написали гарантия 6 месяцев. Помпа сломалась. Они отвечают ждите 5 дней когда они обработают обращение. У меня белье заперто в машине, за 5 дней все стихнет. Менеджеру Кристине работа как раз подходит… по уровню фирмы.
29.11.21
Мастер работу сделал добросовестно, но цена, которую он потребовал за амортизатор для стиральной машины Candy, превышает реальную стоимость этой детали в 4 раза.