Обходите стороной этот сайт и эту компанию! Вруны и обманщики! МОСКОВСКАЯ ГОРОДСКАЯ СЛУЖБА ЭЛЕКТРИКОВ (Принадлежит это все - Индивидуальный предприниматель БУРАВКОВ НИКИТА ИГОРЕВИЧ).
https://mosgorelsluzba.ru/?ysclid=l89xvj9j6c854258046 (их телефон +74951467015)
Вызвали на дом мастера,была проблема с электричеством (вставили в розетку удлинитель,выбило пробки и электричество в квартире все отключилось)! Мастер приехал в течение часа,как и было обещано,по телефону сообщили,что оплачивать нужно будет лишь работы. Перед началом выполнения услуг был задан вопрос «во сколько может обойтись ремонт», была озвучена сумма «где-то 17 тысяч»,на это мы были согласны! Хотя не на сайте,не при мастере прайс лист со стоимостью услуг отсутствовал. Откуда цены все эти - загадка! Это уже сокрытие важной информации для потребителей.
Работы были выполнены в полном объёме,к ним претензий нет,но по окончанию процесса была названа сумма - 45 530 за работу и 16 900 за материалы! Как вышеупомянутая сумма могла вырасти в 3,5 раза и зачем в самом начале соврали о цене?! Никакой скидки в конце тоже не было,хотя на сайте во время вызова мастера у них ещё действовало предложение «Счастливые часы». К тому же на сайте написано,что на предоставление услуг будет действовать гарантия 1 год, но никакого гарантийного талона/документа не было выдано и на бумажке,где были потом расписаны все цены за работы в графе «гарантия» стоял прочерк! Ещё один нюанс,оплатили услуги мы переводом на два разных номера физических лиц через мобильный банк! То есть не одна сумма была переведена на реквизиты компании через куар код,кассовый аппарат,а сначала 45 530 на номер женщины,а потом 16 900 на номер мужчины,а в соответствии с Федеральным законом «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации" от 22.05.2003 N 54-ФЗ такого быть не должно!!!
Вопросов море - где доказательства того,что поставленные запчасти новые,а не б/у? где гарантийный документ на предоставление услуг? где чек по оплате услуг? (так как на номер ничего так и не пришло,но обещали что придёт,но никакого подтверждения оплаты услуг юридической организации нет,то есть это ещё и уход от уплаты налогов получается с их стороны,так как деньги переводились даже не на реквизиты компании,а на номер мобильного телефона физического лица)!
И когда я на следующий день стала звонить туда и пытаться разобраться,ответов я так и не получила! Когда мне перезвонили,со мной разговаривал не просто менеджер,а «Руководитель отдела»,только как такой человек смог стать руководителем неясно,полное отсутсвие должных манер и воспитания,делового разговора и клиентоориентированности! На мои претензии и вопросы поступили лишь одни наезды,хамство и грубость! Хотя меня интересовало не выполнение качество работ,тут все было хорошо,а именно финансовая сторона,узнать подробнее почему так дорого и убедиться в том,что будет гарантия,что запчасти новые и почему не было скидки или почему материалы не прописали в квитанции и платились отдельно!
И внимание - Я прописана в этой же квартире и являюсь родственницей проживающего там человека,кому был вызван мастер,с моего номера был оформлен выезд мастера,мой номер указан в квитанции конечной,но мне «Руководитель отдела» сказал лишь то,что только по доверенности я могу предоставлять интересы человека,кому был вызван мастер на дом,а в ином случае со мной разговаривать не будут и сразу же бросил трубку! Это тупость человека или просто повод отмахнуться от недовольного клиента?! Какая доверенность,если все было с моего телефона оформлено и в мою квартиру приехал мастер,просто тогда я была ещё на работе и поэтому его принял мой родственник! Уважение к клиентам и помощь людям у них явно не в приоритете! Как можно держать таких сотрудников,как их можно ставить на руководящие должности?!
Никогда не стоит сюда обращаться «МОСКОВСКАЯ ГОРОДСКАЯ СЛУЖБА ЭЛЕКТРИКОВ» (Принадлежит это все - Индивидуальный предприниматель БУРАВКОВ НИКИТА ИГОРЕВИЧ)!
