Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

cosmovisa.com — отзывы

Уровень доверия:
высокий
170 отзывов

Возврат денег за товар ненадлежащего и не соответствующего качества

Во второй половине февраля, увидев рекламу в интернете о винирах, позвонила менеджерам фирмы. Через некоторое время со мной связался менеджер, все объяснил о товаре очень подробно и предложил оформить заказ, на что я согласилась. Заказ пришел сравнительно быстро, но как оказалось товар был не качественный. Во-первых упаковка была прорвана и место разрыва было обклеено скотчем, причем скотч закрыл и часть адреса фирмы, который мне пришлось потом восстанавливать. Виниры были только на одну верхнюю челюсть, посмотрев на виниры, поняла, что они не подойдут для моих размеров зубов, хотя при оформлении заказа о размерах виниров, было оговорено с менеджером, и меня уверили, что виниры универсальные и подойдут для любых размеров зубов. Виниры на нижнюю челюсть представляли из себя полоску из пластика без зубов. Кроме того не было ни описи товара, ни инструкции по применению , поэтому я не поняла для чего предназначены таблетки в упаковке из фольги. И опись товара и инструкция по применению были мною оговорены при оформлении заказа с менеджером.
Пробовала связаться с менеджерами фирмы, но ответа так и не получила, на мои звонки никто не отвечал, хотя до получения товара звонки шли от разных менеджеров и по нескольку раз в день.
При получении посылки работники почты порекомендовали мне оформить страховку, что я и сделала.
Спустя некоторое время, сделав попытку написать претензию, что у меня не совсем получилось, связалась с Командой Сервиса Cosmovisa.
Эта компания помогла мне составить "Претензию по защите прав потребителей". Затем компания направила эту составленную претензию на мой адрес, а я отправила ее на адрес фирмы.

По истечении около месяца со дня покупки товара, деньги в полном объеме поступили на мой счет.

Большое спасибо Команде Сервиса Cosmovisa.
Команда Сервиса Cosmovisa оперативно отвечала на мои звонки, давала советы, рекомендовала как поступить и помогла составить "Претензию по защите прав потребителей".

Страхуйте свои деньги в Cosmovisa

Отличное качество обслуживания.
Очень хорошо, что существует такая страховая компания Cosmovisa! Помогают даже тем кто плохо владеет интернетом, подсказывают все детали при заполнении документов. Аферисты вернули все деньги, включая расходы на почтовые пересылки, через 8 дней после отправки им обратно посылки с фальшивым товаром. Пользуйтесь услугами Cosmovisa при получении посылок наложенным платежом, если платить приходится за посылку более тысячи рублей, расходы за страховку окупаются с лихвой!

Деньги так и не вернули.

Заказала в интернете кроссовки, пришла не та модель. Было оплачено страхование от данного сервиса. Прислали список необходимых документов, которые им нужно направить. Через месяц пришел ответ, что деньги не вернут из-за отсутствия доказательств. Хотя все доказательства у меня были. При дальнейшей переписке оказалось, что оказывается нужно было прислать еще ряд документов, о которых мне почему-то не сообщили. Сложилось впечатление, что это такие же мошенники как и тот интернет-магазин. Обидно.

Я в восторге

Даже и расчитывать не могла на результат. Команда помогла. И я получила компенсацию в полном объёме. Они сопровождали меня на всём протяжении моей истории. Достойная команда. Спасибо им огромное!

Отличное качество

Только плюсы, ребята молодцы свое дело знают, помогают и координируют. Страховка работает убедившись на собственном примере, пять баллов)

Страхуйте посылки. Вам помогут

Заказал по интернету смартфон. При получении посылки совершенно случайно застраховал ее в почтовом отделении на сервисе КосмоВиза. Оказалось не зря. Получил кусок хоз.мыла и микрофон за 300руб. Обратился в КосмоВиза предупредив их, что не очень хорошо владею компютером. Ребята очень внимательно отнеслись к моей беде. На всё вопросы получал ответы незамедлительно. С трудом, но довёл дело до конца. Деньги вернули. Огромное спасибо команде Сервиса КосмоВиза. С уважением Нестеров В. В. Хб

Деньги вернули! Спасибо огромное

Заказывала на, как оказалось, мошенническом сайте телефон за 4999р.
По итогу в посылке лежал детский микрофон… На почте купила страховку от Космовизы.
Все деньги за товар мне вернулись примерно через месяц. Спасибо большое ребятам!!!!

Деньги вернули полностью! Молодцы!

Заказала садовый электрический секатор за 3990. Пришла ножеточка, цена которой на ОЗОНе 300-400 рублей. Застраховать посылку уговорила в последний момент работница почты. Я почти получила отправление, и перед оплатой она мне рассказала случай из жизни: женщина вместо оплаченных украшений с сайта ювелирторга получила брошюру о драгоценных камнях. После этого я оформила страховку и через 10 минут не пожалела об этом: в посылке оказался совсем не электросекатор. Деньги вернулись в полном обьеме. Единственное, что хотелось бы изменить: сроки процедуры. Но понимаю, что процесс подачи заявления в органы МВД и ожидание их реакции не может быть быстрым. Поэтому спасибо cosmovize за поддержку и работу!!!

Вернули деньги в полном объёме

Заказывал в интернете, на сайте Таёжный нож и попал якобы на рекламную акцию. Суть акции: нож стоит 299 рублей. При созвоне с продавцом узнаю следующее: 299 рублей, согласно рекламной акции, стоит второй нож, если я оплачиваю за первый нож 4500 рублей, то второй мне достается за 299 рублей. Общая сумма на выходе 4799 рублей. Так как я раньше уже заказывал ножи в интернете, то понимаю, что нож по идее так и стоит, порядка 5 - 6 тысяч рублей за булатную сталь с наборной ручкой из бересты в кожаных ножнах, а вот второй предлагается в качестве рекламы за 299 рублей для набора клиентской базы для молодой развивающейся компании. Чувствую подвох. Молодая развивающаяся компания раздаёт ножи стоимостью 5 тысяч рублей, в подарок за набор клиентской базы, по 299 рублей. Как-то странно. Притом два ножа мне не надо, хватит и одного. Но согласно рекламной акции, лучше брать два - так дешевле. Вроде, продавцу реклама, а мне халява. Все довольны, и они и я. Согласился на сделку. Думаю, я подстрахован немного, так как сделка проходит наложенным платежом. Деньги платить сразу не надо, а только при получении. Если придёт хлам, отправлю назад и оплачивать не буду на почте. Просто проверю контору щедрых дядей, на сколько они щедрые. При сборе посылки и её отправки от продавца, мне перезванивали на каждом этапе. Номеров собралось штук 5-6. Прислали трек - номер отслеживания. Наблюдаю, вроде показывают порядочность, серьёзность. Пришла посылка, прислали sms уведомление. что можно идти получать. Пришёл на почту получать, отдал 99 рублей страховки, забрал посылку, пошёл домой. Дома посылку открыл, а там два ножа кухонных, из магазина "1000 мелочей". Цена тем ножам 300 рублей за пару, как раз те 299 по акции (в принципе не обманули) Звонил продавцу по всем номерам, что у меня были - тишина. Созвонился с Космовиза. Команда прекрасная у них. Звонил им я много раз, уточнял план действий. Всегда отвечали, подсказывали, уточняли, составили претензию. Я отправил её продавцу, опять ни ответа ни привета. Молчат, а косили под порядочных. Завёл уголовное дело о мошенничестве на продавца. С помощью замечательной команды ребят и девчонок Космовиза, деньги мной получены в полном объёме 4799 рублей 17 января 2023 года. Начало сотрудничества 12 октября 2022 года. Уголовное дело по факту мошенничества продавца полицией не закрыто, а продолжается до сих пор. Со слов дознавателя - это уголовщина, виновные будут найдены и наказаны, хотя я деньги получил и претензий не имею. Пусть это будет наука таким продавцам, да и мне тоже. Когда мягко стелят в рекламе. жестко спать по итогу. Длинный опус написал для того, чтобы люди понимали, где кидалово и как оно происходит. Вся технология, так сказать. А команда Косиовиза - замечательные люди, обращайтесь к ним и они обязательно Вам помогут. А гневные отзывы пишут, вот такие вот мошенники, с которыми я имел дело. Чтобы они могли выходить сухими из воды. Чтобы люди не обращались в Космовиза, а они продолжали вкусно есть и сладко и мягко спать. Вот в принципе и вся суть бизнеса в России сейчас. Швырани ближнего, а то приблизится дальний и швыранёт тебя. Ещё раз - ребятам и девчатам из команды Космовиза Всех благ земных всегда и постоянно !!!!!!

Вернули деньги в полном объеме

Бабушка в октябре 2022 года заказала виниры через ссылку мошенников, с ней связалась приятная менеджер по телефону, уточнила все нюансы заказа, расписалась все плюсы винир за доступную стоимость. Бабушка оформила заказ, через несколько неделю получила его на почте, просмотреть товар при получении нельзя было, только после оплаты, она оплатила и там же, на почте решила проверить товар, в коробке оказались 2 полосы сплавленных винир, карточка и соль для ванн-видимо утешительный приз😂но деньги вернуть уже нельзя, на телефон приятная менеджер не отвечала, почта, оказалась недействительна. Обратились в компанию космовиза, написали заявление, прошли некоторые процедуры оформления, и спустя 2 месяца деньги поступили на счета полном объеме, сервис команды впечатлил, всегда оперативно отвечают, нет никаких нареканий

Недавно просмотренные

cosmovisa.com

Клининговая компания "Чистый Дом"

Матч ТВ

«Матч ТВ» – российский федеральный общедоступный канал о спорте и здоровом образе жизни. В эфире - трансляции главных спортивных событий, новости, аналитические...

Последние отзывы

MedKomStom

Очень удобный сервис записи в клиники по ДМС. Можно получить консультацию по телефону перед записью. Помогают выбрать ближайшую клинику и специалиста под конкре...

ЭкоПол Сочи

Мы с пол полгода назад брали здесь кварцвиниловый ламинат. Жена от подруги услышала, мол для дома подойдет идеально, посмотрели по характеристикам, в принципе п...

Загородный комплекс "Звёздный"

Друзья пригласили на выходные в Звездный. Не пожалела не на миг, что согласилась на их предложение. Отличный номер, вкусный завтрак. Мы с подругой ходили на СПА...

Садовая техника Villartec

Купил опрыскиватель Villartec oa 1221, обнаружил течь, оказалось сломан переходник , потратил три дня на переговоры с продавцом, решил найти сам у дилеров, никт...

Neroweb

Обратился в веб-студию с довольно простым запросом, хотел увеличить количество посетителей сайта из поиска. Специалисты сначала разобрались в тематике и только ...

Компания Райтон

Даже не представляю,как раньше жила без гардеробной. Такое ощущение, что все вещи просто по дому хаотично валялись. Вообще я считала всегда, что гардеробную себ...

Проф Паблисити

Спасибо большое менеджеру Олесе. Много времени потратила на поиски нужного мне отеля, но в связи со сложной обстановкой в стране, пришлось отказаться. Возврат о...