Деловые Линии — отзывы

Уже давно пользуемся услугами данной компании, и если раньше все было нормально, то теперь качество услуг значимо испортилось. Нам отправили груз в августе, никаких уведомлений о доставке мы не получали, оказывается что груз уже давно прибыл и лежит на платном хранении, и денежки за платное хранение копятся, но при этом нам никто не позвонил, не написал и не сказал что ваш груз вас ждет. Накопили сумму на 16 тысяч и написали письмо-уведомление опять же не нам, а отправителю, что груз не забрали и теперь они имеют право его продать или утилизировать!!! Когда мы позвонили в ДЛ узнать, почему нас не уведомили, оказалось что уведомление присылали на вайбер, на рабочий телефон, вайбер, который просто установлен был на телефоне и которым никто не пользуется. Как вообще работает система уведомлений, почему раньше всегда звонили и нормально уведомляли о прибытии груза? Почему все нормальные компании так и делают, звонят или присылают смс, в крайнем случае уведомляют по электронной почте, но присылают уведомления во вконтакте, вайбере или прочих соц.сетях и мессенджерах.

Если речь грамотная и в 1C умеете работать, то работа для вас. Я на позиции специалиста по работе с клиентами второй год. До этого есть опыт в продажах, поэтому освоилась довольно легко, если не считать нюансы с ИС и большими массивами информации в ней. Продажи здесь в мои обязанности не входят. Только консультирование клиентов в офисе, это для меня в разы удобнее. График у нас 2/2. Я привыкла к пятидневке на предыдущих работах, поэтому пришлось перестраиваться, но адаптировалась быстро. Офис в Новоуральске меру уютный. Есть где перекусить и отдохнуть. Есть ДМС со стоматологией, но выдают только через год.

Мало того, что груз пришел с опоздание на четыре дня, так его еще и не доставляют до места назначения семь дней, хотя услуга оплачена. Груз предназначен для капитального ремонта школ г. Находка. Нами было выражено несогласие с габаритами груза, произвели повторные замеры, в итоге установлена переплата. На контактный телефон ни кто из Деловых линий не звонит, обратная связь отсутствует. Решили забрать груз самостоятельно, так его еще и не отдают. Грубят, повышают тон при разбирательстве. В итоге, из-за отвратительной работы компании "Деловые линии" "горит" исполнение двух муниципальных контрактов на капитальный ремонт школ. Штрафы за срыв сроков исполнения контрактов будут нами перенаправлены в эту отвратительную компанию.

Работаем с этой компанией давно, поэтому могу смело сказать что на лицо полная деградация. Сдали груз в г. Волжск, водитель не посмотрел что склад указал г. Волжский. У нас была заказана доставка по адресу в городе получателе. Менеджер даже не разбираясь что город не тот, что нет такой улицы в городе, просто указал максимально похожий адрес. Когда выяснилось что груз готовы выдать клиенту но за 1000 км, всплыла путаница. Естественно деловые линии открестились, мол надо проверять, а за то что менеджер не видя адреса получателя вбил первый попавшийся, за это они ответственности не несут. В общем заказали повторно перенаправление груза, оплатили счет, но закрывающие документы прислали только на второй день после гневных звонков. бестолковый персонал одни говорят что документов не будет, другие что нужно создавать заявку на получение транспортной накладной по счету, одна вообще заявила что накладную получите по месту получения груза, ничего что я в Москве а груз в Волжском. В общем полная деградация компании, раньше такого не было, видимо экономят на обучении персонала. Так что всем удачи и проверяйте каждую букву, помните что деловые линии никакой ответственности не несут.

Мы является грузополучателями по заявке №47272875 от 22.08.2024, груз отправлен из московской области 23.08.2024 , на терминал в г.Екатеринбург груз прибыл 29.08.2024 ,казалось бы всё хорошо , НО груз прибыл частично (часть нашего и часть другого клиента данной ТК (ст.756 ГК РФ уже вступает в действие по пункту недостачи). От приема груза отказались, ввиду того что мы можем принять груз только полностью, составили там же рекламационное обращение на утерю груза и его поиски. Никакой заявленной оперативности в действиях ответственных сотрудников ! На вопросы- Где наш груз? В каком городе находится? В какие сроки будет возвращен?! Мы неизменно получали ответ - Не обладаю этой информацией. Не знаю где находится ваш груз. Пишите претензию.
Претензию в конце концов написали 04.09.2024 , сегодня 06.09.2024 получили отказ в связи с тем,что грузоперевозчик (внимание!) нашел груз! ожидайте получения. Однако при обращении к менеджеру или на горячую линию ТК Деловые линии, сотрудники НЕ МОГУТ дать ответ о МЕСТОНАХОЖДЕНИИ и сроках доставки утерянного ими груза.
Мы в свою очередь понесли убытки , т.к. в срочном порядке пришлось заказывать аналогичный товар по большей стоимости, для поставки клиенту.

Груз на склады маркетплейсов лучше всего отправлять с Деловыми линиями. У них классный, удобный сервис, работают по всей по территории РФ. Подключила удобную услугу персональный менеджер. Огромная поддержка и помощь, сотрудник помогает по вопросам доставки, берет на себя часть логистических задач.

Выручают каждый раз. Отправляю товары на склады Вайлдберриз и Яндекс Маркета. Деловые линии работают по всей стране, а не возят по одному только региону. Хороший сервис. Сотрудники всегда на связи, пишу в ватсапп, тегерамм или вконтакте вопрос, ответит сотрудник в течение нескольких минут.

Отличная транспортная компания. Доставляют груз на склады маркетплейсов вовремя и аккуратно. Работают по всей России, а не по одному региону. Сотрудники вежливы, всегда на связи. Нравится сайт, все понятно, доступно и круглосуточно можно оформить доставку.

Заставляют ДЛ писать своих сотрудников писать здесь положительные отзывы о ДЛ. Зачем обманывать своих клиентов?
5 звёзд ? А почему тогда 47% красного -ужасно из 100 % ? Смотрим спектры в кружке-индикаторе.

Я люблю работать руками, поэтому строился в Деловые Линии монтажником. Работа требует определенной физ. подготовки. По графику все стандартно: пятидневка с 9:00 до 18:00. При желании можно немного изменить его. Но это с начальством нужно говорить. Компания предлагает хорошие условия по ЗП, но и требует качественное исполнение обязанностей. Работаю с удовольствием. После рабочего дня остаются силы на общение с друзьями, семьей. В ближайшее время увольняться не планирую.