Деловые Линии — отзывы

Добрый день! И вновь приходится писать жалобу на компанию...Опять нарушают сроки, причем нет никаких объяснений. 31 июля подала заявку на забор груза из г. Пушкино Московской области, 1 августа груз забрали. Обычно ходу до Санкт-Петербурга 2 суток, мы делаем такие заявки почти каждую неделю, поэтому уже знаю сроки. А тут пишут в кабинете то 2 августа груз приедет в СПб, то 3-го, то 4-го, то 5-го...Теперь 6-го...Начала звонить в ДЛ уже 3-го августа, сказали, что груз прошел Москву 2-го числа, ждите...А сегодня выясняется, что груз был в Москве с 1 по 5 августа, а зачем? Почему??? Полнейшее безобразие! И, что самое противное, что никто и ничего не может объяснить. На обращения никто не дает никаких ответов. А я теперь, по милости ТК Деловые линии, нарушу срок отправки своего груза клиенту...Кто будет отвечать за это?
Для тех, кто проверять будет мой отзыв: накладная № 24-01581104472 накладная от 01.08.2024.

Хорошая компания, я с им доверяю уже 3 года. Всегда вовремя привозят груз на склады Вайлдберриз. На сайте можно оформить доставку в любое время суток. Также можно задать вопрос написав в ватсап, вконтакте или телеграмме и в течении нескольких минут сотрудник ответит.

После того как подключила услугу Персональный менеджер стало еще удобнее. Специалист компании берет на себя часть логистических задач. Согласует даты, подсказывает статус заказа и т.д. Помогает решать вопросы по приемке груза. Для меня это поддержка. Эта услуга для тех, кто отправляет свои грузы на склады маркетплейсов.

В компании на позиции водитель погрузчика тружусь уже пол года. За этот период времени смог адаптироваться к условиями. Нравиться нормальный коллектив и толковое начальство которое ставит реальные задачи с пониманием всей специфики. Обеспечивают всем необходимым и получается ровно. Также стоит отметить приличную зарплату которую выплачивают четко в срок. Ещё и ДМС дают.

Если бы было минус 5 звезд, то поставила бы конкретно этому филиалу в Екатеринбурге. С Деловыми работаю с 2016 года и как частное лицо и как специалист за отправки в своей компании. Были за эти годы моменты проблематичные, но они решались сотрудниками , и мы продолжали взаимовыгодно сотрудничать. Но то, что было с апрельской накладной 24-00241283827 иначе как обезличиванием Деловых Линий и наплевательством на имя компании, на своих клиентов , не назовешь. Все пошло "не так" с самого начала. Сначала оператор, не удосужившись посмотреть и подтвердить адрес отправителя, поставила адрес, который не соответствовал озвученной улице и рассчитала не верно стоимость доставки. В итоге вместо объявленных 2 000 руб (хотя и сказадла, что и это дорого) за 2 кг выставили счет на 11 126 руб! Ребята, вы с ума сошли ? Неужели нельзя подтвердить у клиента готовность такой оплаты вместо вами же заявленной ранее??? Это ведь очевидно, что от не точно указанного адреса будет зависеть цена перевозки? У самих вопроса не возникло, что в сформированной заявке указан один адрес, а ехать придется в другое место?
Так что думайте , дорогие клиенты обращаться к таким "специалистам" , которые вместо того, чтобы разобраться и хотя бы частично признать вину и извиниться, придумают различного рода обвинения в адрес клиентов. А что на счет записи телефонных звонков? Я писала претензию и предложила разобраться в ситуации со своими сотрудниками. Это, видимо, оказалось не выгодно ? В итоге Деловые Линии, спустя несколько недель, не только отклонили мою претензию, не предложили скидку, не извинились - НЕТ. Они поставили в блок отправку, через 3 МЕСЯЦА !!!! возобновили этот счет на 11 126 руб. НО и этого мало - насчитали за хранение 5 400 руб. Прекрасно! На мой вопрос "почему" мне ответили, что отправитель поставил в блок . И здесь минуточку : я не отправитель, я плательщик - почему же вы тогда приняли от меня устное заявление на блок, а вот на отказ от отправки категорически принимаете только от отправителя ??? В итоге я потеряла из-за вас не только время и не маленькие деньги, но и своего клиента, который не получил в срок образцы товара. В итоге я понесла и несу неоправданные расходы , будущие сделки сорвались из-за вашей отвратительной якобы работы, а горизонта вашему наплевательству нет конца и края. Очень разочаровывает то, что У ВАС НЕТ ОТВЕТСТВЕННЫХ СОТРУДНИКОВ, которые РАБОТАЮТ с КЛИЕНТОМ, а не отчеканивают шаблонные фразы, потому что решили, что есть отлаженная система плевать на клиентов и поток сотрудников и клиентов, которые "проглотят" . На крайний случай у вас есть юрист, который мягко "отфутбролит " претензионное письмо, так же шаблонно, без разбирательств. Буду писать отзывы во все отзовики, раз уж плачу за такое удовольствие - ваши антиуслуги. С уважением, Гусова Нина Геннадьевна.

На эту работу я устраивалась после того, как нашла объявление в группе Вологды и детально изучила вакансию. У меня был небольшой опыт работы с людьми, но это было давненько, я потом работала в торговле, ну а теперь вот решила вернуться в данную сферу, начать сначала. Сразу вам скажу о том, что здесь нужна еще та стрессоустойчивость, потому что ты постоянно с клиентами, никуда от них не убежишь, с каждым нужно общаться вежливо. Но зато компания предоставляет все необходимые условия для комфортной работы, обучающие программы. Зарплату также платят стабильно

В компании Деловые линии работаю около 6 месяцев, на должность грузчика попал сразу же, как только прошел у них небольшое собеседование и они меня ввели в курс дела. Не такая уж и легкая работа, но меня устраивает, я влился в рабочий процесс и с коллективом нет проблем. Да и зп нормальная, никогда не задерживали. Еще бы хотел сказать, что тут четкий рабочий график и у тебя есть список заданий, которые нужно выполнять. Минусом было то, что спец одежду получил только через день, но это окей, главное то, что все стабильно и начальство адекватное, по крайнер мере в Кирове, но думаю что и в остальных городах также.

На день раньше привезли груз. Предупредили заранее, так что у нас была возможность вовремя получить , в планы всё вписалось. Доставка очень быстрая.

Работаю здесь водителем-экспедитором на Газоне. Нагрузка высокая, но по крайней мере руководство не выдумывает ничего сверх и оценивает адекватно. За эти месяцы уже понял, что на здешнее руководство можно положиться. Сама компания надежная. Я бы сейчас не стал устраиваться в какую-то новую фирму без ожиданий. У меня семья и мне нужна стабильность. Я не могу сидеть без работы. Зарплата достойная. Больничные и отпуска оплачиваются. Рабта для Подольска хорошая, стабильная

Были проблемы с адресной доставкой, мы с водителем по телефону не поняли друг друга. Пришлось связаться с оператором общим и в итоге всё решили в мою пользу и в течение нескольких часов.