Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Детский мир — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
1532 отзыва

Хамство сотрудников

Не постесняюсь даже назвать место где я сегодня был, Лондон мол детский мир на третьем этаже, пришел забирать заказ была девушка нашла, всё хорошо нет к ней вопросов, что-то пошло не так по штрих коду не выбивался заказ как она только не старалась, подошла как я понял администратор с бейджем на имя «Юлия» девушка обратилась к ней за помощью, а в ответ получила гору мата на магазин и фразу: «когда ты перестанешь *бать мне мозг?» это просто не допустимо при покупателях материться и вдобавок относится так к своим же сотрудникам, если это кто-то из администрации читает, советую задуматься какие работают у вас администраторы!

Отвратительные ТУПЫЕ представители магазина в чате

Где вы берете таких ТУПЫХ операторов?
Из задаешь вопрос: ПОЧЕМУ Я НЕ МОГУ СПИСАТЬ НАЧИСЛЕННЫЕ БОНУСЫ?
А получаю ответ, достойный просто Оскара за тупость!
Мы дарим 500 бонусов ко дню рождения ребенка :)
🎈Начислим за 7 полных дней до дня рождения, если данные о ребенке внесены заранее и тогда срок действия составит 15 дней с момента начисления (день рождения + 7 дней до и после)
🎈Но можно указать и позже, главное не позднее чем за 2 дня до дня рождения, тогда бонусы начислятся на следующий день и будут действовать до дня рождения и + 7 дней после
🎈после начисления поступает СМС/push/e-mail

Почему бонусы могут не поступить:
🎈ребенок не внесен в анкету (или она не активна)
🎈ребенок внесен позднее чем за 2 полных дня до дня рождения
🎈ребенку больше 12 лет
🎈вы не делали покупки с применением этой бонусной карты

ВАШИ ОПЕРАТОРЫ ЧИТАТЬ УМЕЮТ?
КУДА ОБРАЩАТЬСЯ, ЧТОБЫ ОТВЕЧАЛИ НА ПОСЬАВЛЕННЫЙ ВОПРОС?

Некомпетентность сотрудника

Обратилась с салон ту» мельница». Менеджер уленкова ю, не уведомила о том, считаю сертификат на покупку действует только на следующий день, в итоге ребенок остался без подарка. Звонок на горячую линию, так же не чем не помог. Фраза я сожалею, о чем вы сожалеете, если всегда можно найти пути решения. Полное разочарование. И никому нет дела до испорченного дня рождения ребенка

Сотрудники технической поддержки отказываются принять обращение в чате

Добрый день! Сотрудники технической поддержки не принимают жалобу в чате. Попросила номер обращения, а мне ответили что в рамках часа они не могут прислать номер обращения. Раньше можно было, а теперь нельзя??? Прошу разобраться в данной ситуации и дать комментарии, зачем вообще тогда нужна ваша техническая поддержка???

Нет товара после оплаты.

Добрый день. Хотела потратить бонусы и сертификат на покупку канцтоваров. Половины товара, что оплатила, не оказалось в наличии... хоть и пришли обратно деньги, но на них я уже не смогу купить то, что не пришло!((. Смысл оплачивать покупку сразу, если через день нет чего-либо? -я хотела товар со скидкой взять, так и в другом месте дешевле купила бы.. И получение заказа... вообще нет организации! как будто машину из салона забирала, а не тетради....

Обман ваших сотрудников

Добрый день! Ваши сотрудники 20 июля обещали мне прислать промокод на 200 рублей за задержку 3 заказов более 5 дней, заказы 6067324486,6067387121,6067729178. Но промокод мне до сих пор не пришёл. Написав в тех поддержку 21 июля, мне сотрудники ответили, что промокод мне был отправлен, но его нет. Скинула скрин входящих сообщений от Детского мира, где чётко видно что последние сообщение было 19 июля о задержке заказа, и никакого промокода в виде смс не было. В итоге нет заказов до сих пор, и нет обещанного промокода. Сначала говорите пришлём промокод, а потом говорите что прислали его, а его на самом деле нет. Прошу выслать мне обещанный вами промокод, так как если пообещали, так выполняйте свои обещания . Жду промокод

Обман сотрудников тех.поддержки

Обещали промокод за задержку заказов более 5 дней, и промокод не прислали. Начала в поддержку писать повторно, отвечают не по теме. Заказ задержан оплаченный более 5 дней 6067324486. Где промокод?? Если обещали что есть такие условия при задержке заказа дадим промокод на 200 рублей, так выполняйте свои обещания. Жду обещанный промокод за задержку заказа.

Нет оплаченных заказов в указанные сроки доставки

Где заказы 6067729178,6067387121,6067324486???? Передайте данные по заказам в соответствующий отдел, пускай со мной свяжутся ваши сотрудники и прокомментируют данную ситуацию. Когда придут заказы???? Почему я должна во все ваши инстанции писать и разыскивать свои между прочим оплаченные заказы?????

Не пришли заказы в указанный срок

Вы в очередной раз задержали оплаченные заказы. Вы меня заверили, что заказы задержаны на 2-3 дня, но и эти сроки уже вышли. Когда соизволите исполнить свои обязательства???? Заказы 6067387121,6067324486 когда придут?? Это уже неустойка с вашей стороны, вы в курсе как она оплачивается?

Отменили заказ

30.06.23 заказала детский комбинезон, оплатила, так же списали подарочные бонусы. Заказ должен был быть доставлен 14.07. В итоге 16.07, при обращении в службу поддержки, сообщили, что привезут позже. В итоге 18.07 отменили заказ, обьясняя тем, что закончился срок хранения. При том, что он не доставлен. Предлагают снова оформить его, но по другой цене. Бонусы вернули, но они тут же сгорели, так как были подарочные((

Недавно просмотренные

LG 42 LW 575S

Добро пожаловать в третье измерение! Модель LG 42LW575S с функцией Cinema 3D обладает широкими возможностями для развлечений. Окунитесь в мир безграничного конт...

Деловые Линии

Деловые линии - транспортная компания, осуществляющая грузовые перевозки по Москве и всей России. Компания была основана в 2001 году и на текущее время располаг...

СМ-Клиника

Последние отзывы

Доставка пиццы и роллов дешевые-роллы.рф

Я больше люблю запеченные роллы, поэтому холодные почти не беру. Заказ приехал теплым, верхний соус не размазался по коробке. Сами роллы плотные, начинки внутри...

Правильные окна (ООО Фабрика Окон)

Для загородного дома нужны были окна нестандартного размера. Переживал, что изготовление получится слишком дорогим из-за наших проемов. Расчет сделали по каждом...

Телевизор Skyworth

Он большой и при этом матовый - зрение не перегружается. Нет бликования, хорошая детализация, темные сцены теперь не мрак, где ничего не видно, динамические сце...

City Lens (Академия Креативного Искусственного Интеллекта)

Ребята из комьюнити реально выручают, когда что-то тупит в генерациях. Атмосфера в привате классная, всегда подскажут по генерациям.

Мультилор

Многие в нашей группе с прошлого года купили себе Мультилоры. Огромное спасибо одной родительнице, что порекомендовала. А то болели целой группой без конца. В э...

Мавит прибор

Аппарат получил не так давно, только 1 курс провел. Отмечу, что сделано добротно, пластик крепкий и без запаха. В комплекте идет инструкция с подробными описани...

Свои Люди - микрозаймы

При выборе займа онлайн я бы отдельно смотрел, как компания решает вопросы с банковской картой. У Свои люди деньги можно получить только на свою именную карту. ...