Читаю отзывы других людей и понимаю, что детский мир скатывается в бездну. И естественно, добавлю и свой отзыв)) и он такой же как у многих НЕГАТИВВНЫЙ
28 июля 2024 выполнив все условия акции, которая гласит 3=2 на всю линейку определенной фирмы, уточнив на кассе сработали ли условия данной акции, получив положительй ответ и озвучена сумма для оплаты, оплачиваю... Прилетает электронный чек, в котором я вижу, что я оплатила свою покупку на 300 рублей дороже, быть точнее даже на 321.
Пишу в поддержку дм, там меня уверяют , что это я дура, а они красавчики (даже не удивительно) и что на определенные товары была акция, не поленилась и прислала им скриншот из группы ВК, где ими же описанны совершенно другие условия акции. Там же и комментарии других покупателей, что не проходит акция и происходит списание денег в полном объеме, то есть это не я одна такая.
Так же спустя неделю (быть точнее 10 дней) когда я снова сама написала в чат, что б узнать ответ на мою обоснованную претензию, я узнаю, что оказывается меня уже проинформировали о моем обращении, и даже демонстрация по акции оказывается была мне предоставлена...
И снова новое обещание, что узнают и разберутся...
Так как я часто совершала покупки и онлайн и в магазине, да были косяки, закрывала глаза. Да был косяк с доставкой оплаченной как и у многих, приходит оповещение что в доставке, а через 1,5 часа- по техническим причинам ваш заказ не может быть доставлен, был предложен вариант перезаказ товар, но по актуальной цене, которая дороже и компенсировали промокодом на 500 рэ. Осадочек остался, и урок что доставка дм это лажа! И спустя время, второй урок - что покупки и в магазине не гарантия, что дм обманет! Естественно, это была последняя покупка совершенная в детском мире.
