Провайдер втихаря повышает тарифы
Внезапно узнаю, что с 1 мая тариф увеличен сразу на 20% (с 920 до 1105 рублей). Оповещений об изменении тарифа не было. Это безобразие!
Dom.ru — отзывы
Уровень доверия:
ниже среднего
68 отзывов
Отвратительно! Буду расторгать договор!
Много лет пользуюсь услугами компании Rinet (с 2014 года). Всегда интернет был стабильный, не было нареканий. С недавних пор все изменилось.
После слияния с Дом. ру - постоянные обрывы связи.
А сейчас уже более недели интернета у меня нет! Менеджеры и старшие специалисты только фиксируют мою заявку, берут мой договор на контроль, а по факту ничего не происходит- сроки устранения аварии сдвигаются каждый день! Постоянные отговорки, отписки. БЕЗДЕЙСТВИЕ и некомпетентность! Технические специалисты ссылаются на то, что доступа к оборудованию не дает им управа моего района. Мне пришлось лично связываться с диспетчерами и направлять специалистов Ринет за ключом! Сами они ничего не уточняют, не выясняют и не делают! После того, как тех. специалист получил доступ к оборудованию в моем доме, он сказал, что авария в другом месте и снова доступа нет! Ответ - от нас больше ничего не зависит! Все кормят меня завтраками, ложными обещаниями, сдвигают сроки каждый день!
Ужасное отношение. Я в шоке от такого. Никому не советую данного провайдера! Буду расторгать договор!
Подробнее на Отзовик:
otzovik.com/review_17198880.html
Предоставление плохого качества услуг.
Второй день не работает домофон в подъезде. Вчера при звонке в поддержку сказали ждать ремонта в течение 24 часов. Так и не дождались. Сегодня опять звонили в поддержку. От нас приняли жалобу и сказали что в течение двух часов дадут ответ. Но,как говорится,ни ответа ни привета. Снова звоним в поддержку,а там уже на наше пожелание сменить провайдера,ответили Пожалуйста, меняйте. То есть наплевательское отношение к клиентам. Почему мы должны вносить абонплату вовремя,а услугм нам не предоставили!!!
авансовая система оплаты
Дом ру это дно, я в этом убедилась окончательно буквально вчера. Во первых каждый месяц растет оплата, по непонятным причинам. В конце января я отказалась от Кинопоиска, чтобы уменьшить оплату (2500р !!!!а когда то было 850р), но пришло напоминание в смс с суммой, которая не изменилась . По поводу авансовой оплаты. Я уже давно произвожу оплату в начале месяца, только они этого не заметили, так же как и то , что я отказалась от кинопоиска. НЕ понятно как у них происходят начисления, пальцем в небо. Вчера я пыталась разобраться во всём по телефону, бесполезно. Когда я сообщила что расторгаю договор, то мне что то про оборудование заговорили, типа я ещё им должна за рассрочку оборудования. Простите , я 6 лет в Дом ру, наверное я уже сполна выплатила. Это что пожизненная рента. Сколько же можно тянуть. Насчитали мне как квартплату. Я в шоке как народ обманывают. Буду дальше разбираться.
авансовая система оплаты
в 2024 году уже переходили на авансовое обслуживание и брали двойную плату, теперь снова, в 2025, переходят на авансовую систему и опять берут двойную плату. Мне кажется нас обманывают, и предоплата уже давно была включена, а теперь просто хотят бабла отжать еще
Ужасный провайдер
У нас в подъезде был видеодомофон от этой шаражки. Приложение почти никогда не работало - устал с ними ругаться, чтоб настроили. Зато стоимость повышали с завидной регулярностью. На вопрос об этом отвечали, что для повышения качества услуг... Но оно только ухудшалось. В итоге пришлочь нам сменить провайдера. С этими не советую связываться
Наладка оборудования
Техник обозывается неадекватный.толком ничего не наладил роутер продали бывший в употреблении по цене нового, упаковка вскрыта.менять на новый не хотят.не связывайтесь с этой шарашкиной конторой.всем добра и хорошего настроения.
Плохой интернет
Низкая скорость интернета по тарифу должны раздавать 300 по факту 50 и ниже МБ в секунду.посылают, работать не хотят.
Благодарность
Благодарность технику Михаилу (город Пенза) . В сложных, холодных, темных уже условиях подключил, помог подписать договор, оплатить.
Согласна с многими отзывами, что тех.поддержка или сис.админы у кампании лодыри. Данные с Госуслуги не выгружаются. Пришлось договор заполнять вручную. С адресом проблема возникла.
Менеджеры абсолютно не клиентно ориентированы. Учите их отслеживать заказы, а не просто передавать слова техников, да ещё и не те слова. Кто работала с клиентами из Пензы 22 ноября создала неимоверный конфликт и непонятки просто не правильно переданными словами. Снимаю звезду в оценке только из-за нее
Монополия - плохо
Оборудование и сами монтажники вполне себе хорошие, судя по опыту общения и работе интернета.
В остальном - скорость не стабильна, могут отключить
Недавно просмотренные
Dom.ru
Роскомнадзор
Роскомнадзор (РКН) — это российский федеральный орган, ответственный за контроль, надзор и цензуру в сфере средств массовой информации, связи и информационных т...
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...
Последние отзывы
Федеральная сеть магазинов автозапчастей All World Cars
По мере необходимости приобретаю у них автозапчасти. Радует большой ассортимент и приемлемые цены. Ну и доставка всегда в срок, но главное запчасти качественные...
Maya dOro
Шампунь Post Color Professor от Майя д'Оро заказала на Ozon 7 ноября 2026 года: флакон 300 мл за 1590 ₽, доставка заняла два дня. Волосы после окрашивания тускн...
Якитория
Были с девушкой в ресторане. Атмосфера довольно уютная, музыка негромкая, можно спокойно поговорить. Решили попробовать что-то из новинок и заказали мега роллы....
Магазин angelova_saida
Вот нет, чтобы найти эти отзывы раньше, и не связываться.... Так тет, вляпалась. Заказала три платья. Одно прислали на размер больше , другое ужасного качества-...
Funpay.ru - биржа игровых ценностей
Очень не понравилась скорость выполнения заказов. Пару раз приобретал тут услуги и каждый раз продавец затягивал с выполнением и приходилось обращаться в поддер...
DragonMoney
Честно, не верил в свою удачу) Закинул совсем немного денег, решил попробовать пару спинов в слотах, и бам — выигрыш! Руки тряслись, когда вывел через крипту. Д...
Kitchen Design
Когда искали, где купить кухню с нуля под такие задачи, в типовых магазинах только разводили руками и предлагали стандартные наборы с кучей пустых углов. Здесь ...