Не рекомендую
❗️Не рекомендую Яндекс Еду
04.08.2026 заказала через Яндекс Еду букет «51 розовая роза» за 4450 ₽. С учётом сервисного сбора итоговая сумма составила 4519 ₽.
После получения букета я была очень разочарована.(у курьера забирала не я) Цветы выглядели далеко не свежими: лепестки подсохшие, местами повреждённые, с коричневыми участками, розы уже начали увядать. Для букета стоимостью 4450 рублей такое состояние считаю недопустимым.
Я сразу же сфотографировала букет и цветы крупным планом и обратилась в поддержку Яндекс Еды, предоставив фотографии в качестве доказательств.
Сначала мне сообщили, что обращение рассмотрят. При этом курьер за букетом возвращаться не будет. Я готова была предоставить букет для проверки, но такой возможности со стороны сервиса организовано не было.
В итоге 05.08.2026 в 00:22 мне сообщили, что компенсация не предусмотрена и изменить решение невозможно.
Получается странная ситуация: товар ненадлежащего качества получен, фотографии предоставлены, букет сохранён, я готова его вернуть или предоставить для проверки, но сервис просто отказывает в возврате денег.
Сейчас пытаюсь решить вопрос в досудебном порядке и надеюсь, что после повторного обращения ситуацию всё-таки пересмотрят.
Мой вывод: пока вопрос не решён. Очень надеюсь, что Яндекс Еда обратит внимание на данную ситуацию и вернёт деньги за товар, который фактически не соответствовал ожидаемому качеству.
Фото букета и переписку с поддержкой сохраняю.
Последние отзывы
Газпром
4 августа 2026 года на автозаправочной станции «Газпром нефть» Краснодара № 46, был заблокирован запуск двигателя моего автомобиля, сотрудниками заправки, предс...
Школа дизайна интерьера Анны Акопян
Проходя только первую ступень курса, понимаешь, что знаний уже достаточно, чтобы начать спокойно брать платные проекты. Информации дано очень много, сразу все з...
OZON.ru
знаю озон еще со времен когда на нем продавали только книги и когда можно было збрать заказ только в паре пунктов выдачи по городу. Уже около 20 лет пользуюсь с...
Кухни Zetta
Кухня очень понравилась, сотрудники хорошие, но главное что удивило что гарантия 12 лет,честно такого не видела. Покупать советую.
АСАИ БС1 РУС / БС1
Ребята работают быстро и чётко. Вся необходимая документация и тд - всё делают. Отдельно могу отметить работу с клиентом. Приятно, когда действительно тебя ценя...
Пикап JAC T9
Поделюсь своим опытом использования и обслуживания JAC T9. Приобрёл автомобиль два года назад, долго выбирал что купить, опирался на надёжность, неприхотливость...
Гармония-Мебель
Недавно заказывали кухню и остались очень довольны. Ассортимент большой, удалось подобрать всё необходимое для кухни в одном месте. Качество фурнитуры отличное:...